この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事やお風呂などお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また、ご指摘頂いた脱衣所の櫛については今後の課題として早急に改善策を検討して参ります。これからもより良いサービスをご提供をできるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事やサービスなどお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また、ご指摘頂いたティーパックのお茶と洗面所の狭さについては今後の課題として早急に改善策を検討して行く次第でございます。次回お越しの際にはご指摘頂いた改善点も含めより一層努力して参りますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。レストランにつきましては貴重なご意見を受け、週末等沢山のお客様にご来館頂く際には皆様にゆっくりとお食事を楽しんで頂ける様お席の案内やスタッフの動きを工夫させて頂きます。これからもさらに良いサービスをご提供をできるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたとおり、当ホテルは春スキーの期間中の乾燥室の改善が必要であり、今回頂戴したご意見も踏まえ、来期までに改善を検討していく次第でございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
滞在中はお食事、雰囲気を楽しんでいただけたご様子、嬉しく存じます。来期もご家族で快適に過ごして頂けるよう、改善をして参りますので、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。リニューアルされたカナダ産ログキャビンをおほめ頂きありがとうございます。御宿泊頂いたログキャビンですが、白馬では最も初期の時期に作られた、流行の先駆け的な建物でございます。この度のリニューアルに際しまして、フルキッチンやシャワーブース、ベランダテラスなども取り付けを致しまして、長期滞在のお客様にもご利用頂けます。

御朝食の洋食メニューが物足りないとのご指摘、早速料理長を含めキッチンのスタッフを話し合いを致しました。和食中心のメニューを洋のお好きなお客様のお口にも合うよう改善をして参ります。

今後とも白馬樅の木ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客様にはホテルのインテリアやお部屋をおほめ頂きありがとうございます。お客様にご指摘頂いた通り、早速お食事のデザートのメニューの種類については専属パティシェに、飲み物についてはレストランホールリーダーに伝え、さっそくメニュー会議を開きたいと思います。


お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。

温泉とお食事をおほめ頂きありがとうございます。当ホテルではお客様に更に努力をしていただけるよう努力をしている次第でございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客様にはお料理など、当館についておほめ頂きありがとうございます。今後お客様にご満足頂けるような、さまざまな宿泊プランを制作しておりますのでぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルオーナー自ら行う「早朝トレッキング」はワンちゃんも一緒に参加できますよ！お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋をはじめ露天風呂等々、
ご満足頂けたご様子にとても嬉しく存じます。
特にレストランの朝・夕のバイキング料理につきましては、大満足とおっしゃって頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
髭の料理長もニコッと微笑んでおりました。
冬のシーズン、たくさんの外国のお客様で賑わう樅の木ホテルです。海外リゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
またご家族の皆様でのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白馬　森の番人

過日は白馬樅の木ホテルにお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
温泉のお湯が熱いとのご意見につきましては、これから夏になりますので、温度は気を付けてみて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル 総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお部屋の内容の向上をして参りますので、今後とも変わらるご愛好賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き心よりお礼申し上げます。
ご意見にありまして、料理の演出に関しまして季節感や魅力的なレイアウトをレストランスタッフを試行錯誤しながら考えております。今後はお客様が来られたときに喜んで頂けるように努めて参りますので、変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応やお食事に関してはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お部屋の土間部分に関しましては今後の課題として改善策を検討して参ります。これからもさらに良いサービス、お食事をご提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。