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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.37
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.26
  • 食事4.26
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食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 05:39:06

10月22日に宿泊しました。高齢の家族と同伴でしたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせましたた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 19:26:18

10月下旬に宿泊しました。
お食事がとても美味しかったです。ロビーの雰囲気が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 13:16:51

ホテルのかたがとても親切で楽しくお話させて頂きました。ホテルの周りに良く手入れされたマレットゴルフ場があり無料でプレイできます。長いローラー滑り台などの遊具もあってお子供さんも楽しめると思います。宿泊当日はあいにくの天気で天体観測は出来ませんでしたが、楽しい解説付きのプラネタリウムで楽しい時間を過ごすことができました。
また行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF★1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

Syachouさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

Syachouさん [60代/男性] 2023年07月19日 08:05:53

7月16日(日曜)に宿泊しました。テラスでの朝食はとても素適な時間でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:32:26

ウインターシーズンも利用したことがあるのですが、グリーンシーズンは初めてです。
新緑が美しく、登山後に利用させていただきました。
温泉が疲れた身体によく効き、ランク上と思えるバイキング形式の食事がとても美味しく、テレビの雑音より、鳥のさえずりが心地よくて、とてもゆっくりと休むことができました。
運よく、混雑していなかったこともリラックス効果を高めてくれました。
残念なのは、夕食時の他のお子様の声がうるさかったこと。
仕方がないとはいえ、夕食の場所を距離を空けていただけたらもっとよかったなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 11:17:02

落ち着くとこで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
新しいビュッフェとじゅわっと熱々選べるメイングリル料理~国産牛・白馬豚・信州サーモン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

食事5

OTC75さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

OTC75さん [30代/男性] 2022年12月26日 16:16:42

ゲレンデ近くで料理も美味しいホテルです。また、外観や内装もオシャレで、また泊まりたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬シーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室】

食事5

ハリキリボーイ1973さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

ハリキリボーイ1973さん [40代/男性] 2022年11月14日 11:18:41

家族4人で宿泊しました。
部屋はきれいで、お風呂もゆっくり浸かれて、とてもリフレッシュできました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月

食事5

いぬんぬさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

いぬんぬさん [30代/男性] 2022年10月25日 22:32:00

雰囲気がとても素晴らしかったです。薪ストーブの火を眺めて癒やされました。ぜひまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 14:34:11

山岳リゾートの雰囲気を充分に持った良いホテルでしたが、その中でもバイキング形式の食事は
とても素晴らしかったです。特にオープンキッチンでのサービスが美味でした。楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 11:57:40

自然が多くて温泉も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
ワクチン検査パッケージ【信州割】最大5000円割引+2000円クーポン付★当館で陰性証明書発行可能
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 12:36:13

8月17日に家族3人で宿泊しました。残念ながら雨で観光がままならかなったのですが、ホテルでのバイキング食事が期待以上でした。ホテルの部屋も広く、シックなロビーもあってリラックスできました。今回は割引+クーポンでよりお得でしたが、割引がが無くてもコストパフォーマンスがとても良いと感じました。リピートしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
ワクチン検査パッケージ【信州割】最大5000円割引+2000円クーポン付★当館で陰性証明書発行可能
ご利用のお部屋
【ファミリールーム フォース】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 13:31:20

グランピングを利用しました。何不自由なく、素晴らしい思い出がたくさんできました。
スタッフの皆さんの応対も◎
また宿泊したいですね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月

食事5

lliさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

lliさん [20代/女性] 2022年06月26日 17:57:52

6月にドーム型グランピングに宿泊しました。
一番印象的だったのは、スタッフさんのサービスの良さです。

部屋の説明と夕食の提供をしていただける男性スタッフさんがいらっしゃったのですが、とにかく対応が丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。

グランピングとログハウス、どちらもとても快適で、専用の焚き火が出来るスペースもあり、とてかく贅沢な時間を過ごせました。
2人で泊まるにはやや広すぎるくらいの贅沢さです笑

ただ、グランピング宿泊の場合、本館まで温泉に入りに行くためにタオルや着替えを持参して外に出る必要があります。
タオル等を入れて持ち歩けるような、カバンや籠のようなものをログハウス内にご用意いただければ、尚良かったなと思います。

夕飯もとても美味しく、大満足です。
最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月

食事5

温泉ソムリエ741さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

温泉ソムリエ741さん [60代/男性] 2022年05月26日 16:21:15

5月21日に宿泊しました。山岳リゾート感があり、とても良い雰囲気でした。食事(バイキング)も美味しく満足しています。特にワインに合う料理と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
ワクチン検査パッケージ【信州割】最大5000円割引+2000円クーポン付★当館で陰性証明書発行可能
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

kaiさん0729さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

kaiさん0729さん [50代/男性] 2022年05月23日 09:05:50

初めての宿泊でしたが、朝晩の食事、つぅるつぅるの温泉、外国人のスタッフ含めサービス精神がいきわたっていて大変気持良く過ごせました。朝の食事は大変すばらしくまた飲みたくなりました。岩岳のゴンドラも教えて頂き空中ブランコ?を体験出来て良かったです。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
ワクチン検査パッケージ【信州割】最大5000円割引+2000円クーポン付★当館で陰性証明書発行可能
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 22:01:08

とてもいい雰囲気の宿でした!
スキー場も近く良かったです、また行きたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
春スキー【八方尾根スキー場1日券付】新メニューの食べ放題ビュッフェ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スペリアルーム Superior Room】

食事5

ゆなんゆなんさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

ゆなんゆなんさん [40代/女性] 2022年01月06日 12:19:38

レストランもフロントも、スタッフの対応がとてもよく快適に過ごすことができました。
周辺よりお高かったので予約の際に少し悩みましたが、結果的にこちらを選んで正解でした。
よいお正月を過ごせ、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
白馬樅の木ホテル 2022年04月01日 13:06:43

この度は白馬樅の木ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お客さまの声にもご感想をいただきありがとうございます。またぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】★ゆったり、のんびり和洋室でくつろぐDXプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室】

食事5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 16:22:41

立地…場所もわかりやすく、車なので行きやすかった。
部屋…人数の都合上、TATAMI ROOMに宿泊。ドアが内開きで靴が置きにくかったのが少し残念。それ以外は快適に過ごせた。
食事…外で雰囲気のあるディナーを楽しめた。焼きマシュマロや足湯も楽しみ、良い思い出となった。
朝のバイキングも、時間をずらして人数を制限しているおかげで快適だった。
風呂…露天風呂が大変気持ちよかった。
サービス…感じのよい丁寧な対応をして頂いた。
アメニティ…お風呂用とは別に、部屋で手拭きなどに使うフェイスタオルが数枚欲しかった。歯ブラシは大きめなので、小さめを好む人は持参を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
白馬樅の木ホテル 2021年12月07日 21:54:44

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。立地、お食事、温泉などご好評いただき、また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。ご利用いただいた和室のドアの開く向きにつきまして、改善できる様、検討して参りたいと思います。フェイスタオルのサイズにつきましても、複数サイズをご用意できるか検討して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6組限定!】グランピングで豪華なキャンプ料理が楽しめるプラン♪
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

食事5

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投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 14:33:35

初のグランピングでしたが最高でした!驚くほど充実したプライベートスペースで、広くて綺麗なテントやハンモックや焚き火などなど、すごく楽しめました。
食事もどれも美味しく、特にデザートのアップルパイは絶品でした。鶏肉の切り分けも見事でした。
寒そうだったのでロッジで寝ましたが、こちらも良い雰囲気でした。非常口のライトが寝る時に眩しかったですが、山小屋に来たような感じで楽しかったです。
スタッフの方も皆さんいい感じで、こんな豪華な旅は普段はなかなかできないですが、とても良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
白馬樅の木ホテル 2021年12月07日 21:59:54

この度は、白馬樅の木ホテルのグランピングプランをご利用いただきありがとうございました。白馬樅の木ホテルでは、オンリーワンのリゾートを目指し、これからも唯一無二の商品をご提供して参りたいと思います。2021年12月末より、チーズフォンデュやホットワインなどを楽しめる、ウィンターグランピングも企画しておりますので、ぜひご期待くださいませ。弊社ブログで情報を発信して参ります。

ご指摘のございました、非常口のライトが眩しい件につきまして、位置の移動や角度の調整など、改善できるか検討していきたいと思います。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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