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ホテル サンタフェのクチコミ･お客さまの声
立地4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
人によって評価のばらつきが激しいホテルだと思おいます。今回は初めての利用で、CPAのための滞在でした。良い点・試験会場から近い。往復で15ドルの送迎は助かった。・レストランの目の前にビーチがあり、眺めが良かった。・すぐ隣のレストランもなかなか良かった。悪い点・部屋の設備が今一つ。 最低限、時計とドライヤーはあるべき。・頼んでもいないのに、朝5時にモーニングコール？（出る前に切られた。）・従業員が自分のパッケージプランを把握していなく、送迎代、インターネット代が加算さ れていた。（あやしかったので、チェックアウト前日に確認してもらった。）・従業員の質にばらつきが激しい。 もちろん良い人もいるのだけど、上記以外には、すれ違っても無言＆笑顔がない、 ハウスキーピングもやり方が粗い （バスタオルは補充されてけど、他の小さいタオルが補充されていなかった）。・朝食のバイキングは、メニューを最低2種類ぐらい用意しておいた方が良いと思う。・ホテルの案内図の様なものがなく、どこに何があるのか分らない。 （そんなに大きなホテルではないのですが。） 総評高級ホテルではないので過度の期待はしてないが、最低限のことはしてほしいと思った。
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この度はホテルサンタフェグアムへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご用意致しましたお部屋に至らぬ点が多々あったとのご報告、また私共従業員のホスピタリティとサービスにばらつきがあるとのご指摘は、従業員一同真摯に受け止め今後のホテル全体のサービスの向上に努めて参ります。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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立地4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンタフェ のクチコミ
人によって評価のばらつきが激しいホテルだと思おいます。
今回は初めての利用で、CPAのための滞在でした。
良い点
・試験会場から近い。往復で15ドルの送迎は助かった。
・レストランの目の前にビーチがあり、眺めが良かった。
・すぐ隣のレストランもなかなか良かった。
悪い点
・部屋の設備が今一つ。
最低限、時計とドライヤーはあるべき。
・頼んでもいないのに、朝5時にモーニングコール？（出る前に切られた。）
・従業員が自分のパッケージプランを把握していなく、送迎代、インターネット代が加算さ れていた。（あやしかったので、チェックアウト前日に確認してもらった。）
・従業員の質にばらつきが激しい。
もちろん良い人もいるのだけど、上記以外には、すれ違っても無言＆笑顔がない、
ハウスキーピングもやり方が粗い
（バスタオルは補充されてけど、他の小さいタオルが補充されていなかった）。
・朝食のバイキングは、メニューを最低2種類ぐらい用意しておいた方が良いと思う。
・ホテルの案内図の様なものがなく、どこに何があるのか分らない。
（そんなに大きなホテルではないのですが。）
総評
高級ホテルではないので過度の期待はしてないが、最低限のことはしてほしいと思った。
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この度はホテルサンタフェグアムへご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご用意致しましたお部屋に至らぬ点が多々あったとのご報告、
また私共従業員のホスピタリティとサービスにばらつきがあるとのご指摘は、
従業員一同真摯に受け止め今後のホテル全体のサービスの向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。