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ホテル サンタフェ(HOTEL SANTA FE GUAM) クチコミ・感想・情報

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ホテル サンタフェのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋2

投稿者さんの ホテル サンタフェ のクチコミ

投稿者さん 2013-03-25 20:44:53

春休みの時期にオーシャンビューに泊まれるのが決めてで予約しました。口コミは熟読。虫やフロント対応の悪さは覚悟していましたが、心のどこかで、まさかそんなひどい事はないだろうという期待もありました。しかし部屋に入ってすぐに裏切られました。最もプラベートな場所と言えるバスルームのタイルの床に、髪の毛が沢山落ちている。よく見ると、バスタブの排水溝にも髪の毛、蛇口にも髪の毛が張り付いている。洗面台に黒い埃塊。まず温かいお風呂…と思っていたので意気消沈。。。クロゼット床にも髪の毛。フロント係が後で部屋に届けますと言ったドライヤーも何の音沙汰もなく←これは最初から期待していませんでしたが。ちょうどバスマットを敷く位置が他人の髪の毛だらけだったので気持ち悪くて、ここで風呂は無理と悟り、機会があれ行ってみようと思っていたお隣のOホテルのスパを利用しました。戻ってトイレの便器蓋をあげると、内側に尿石の筋が3本。。。便器よ、お前もか。トイレはホテル内のを使用。単に髪の毛は掃除機で、トイレはブラシを使って掃除すればいいだけのことなのですが、翌朝、清掃係の老婦人を見て納得。腰回りが太っていて真下が見えない上、老眼で床の髪の毛が目に映らないのでしょう。つもりはなかったのですがチップは置きました。例の虫は夜中にトイレに起きた時に小さいのを目撃したのと、レストランで朝食のビュッフェコーナー入口にかなり大きい死骸が、でも誰も気づいていませんでした。。週末夜のライブはうるさいと思って窓とカーテンを閉めると低音だけ聞こえて不快でしたが、どこかで聴いたような音階・・・Stingだっ!と思って窓を開け一緒に歌っているとそのうち大好きなBRUNOMARSになり盛り上がりも絶好調。Vocalが予想外に上手でした。私は音楽関係者なので楽しめましたが、ライブが耳障りな人は入口に向かって左側の部屋にするといいです。右側がレストラン側(楽天ではOVとなっていますが正確にはパーシャルOVです)海側に正面向いているのがオーシャンFです。
海はきれいで正面の無人島には歩いていけそうです。全体としては洗面室を使えなかったので130$+10%サービス料は高すぎかと思います。他人の髪の毛や尿石を気にならない人もいるとは思いますが。いずれにしろこんなにいい加減なルーム清掃で次の客を入れる宿は初めてです。製氷機も壊れていました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆オーシャンビュー☆キングもしくはクイーンベッドが1台のお部屋】

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