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ホテル サンタフェのクチコミ･お客さまの声
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今回で2年ぶり、2度目の宿泊になりますが、先日どなたかが指摘されていたように、プールの水の循環がなされていなく、汚く、遊泳禁止の状態になっていました。ジャグジーも、ジェットバスの設備が壊れている状態で、海が嫌いで、プールを楽しみにしていた子供が、がっかりしており残念でした。設備的な問題があるのであれば、事前に好評して欲しいです。
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この度はプールの清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またジャグジーでございますが、ご指摘の通り現在故障してしまっている状態で、ただ今、早急に修理するよう手続きを進めております。私どもの管理不行き届きにより、楽しみにされておりましたプールのご利用ができず、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は綺麗な状態を保つよう、プール及びジャグジーの管理を徹底してまいります。お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にしないよう、精進してまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル サンタフェ のクチコミ
今回で2年ぶり、2度目の宿泊になりますが、先日どなたかが指摘されていたように、プールの水の循環がなされていなく、汚く、遊泳禁止の状態になっていました。ジャグジーも、ジェットバスの設備が壊れている状態で、海が嫌いで、プールを楽しみにしていた子供が、がっかりしており残念でした。設備的な問題があるのであれば、事前に好評して欲しいです。
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この度はプールの清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またジャグジーでございますが、ご指摘の通り現在故障してしまっている状態で、ただ今、早急に修理するよう手続きを進めております。私どもの管理不行き届きにより、楽しみにされておりましたプールのご利用ができず、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は綺麗な状態を保つよう、プール及びジャグジーの管理を徹底してまいります。
お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にしないよう、精進してまいります。
大変申し訳ございませんでした。