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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
空港からホテルまで送迎していただけて助かりました！途中、子供が飲み物をこぼしてしまい着替えさせていると、状況を見て車を寄せて停車して待ってくださりとても助かりました。ただ送迎するというだけのドライバーではなく、これがプロの仕事なのかなぁと感じました。部屋はとても広く、子供も走り回れて楽しそうでした☆ただ、ホテル案内の冊子の上に長い髪の毛が…ちょっとゾッとしました。パンフレットなどに埃がついている物が多く、普段拭いてないのかなぁという印象でした。コンビニがないのは不便ですが、ライカムで買い物をして向かったのでそれほど大丈夫でした☆各階にランドリーもあって、すぐに利用できて便利でした。
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この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の冊子やパンフレットの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。毎日ハウスキーピングスタッフにてご到着前のお部屋の清掃とチェックを行っておりますが、行き届かない点があったのかと存じます。担当セクションには今回のお声を共有し、今後改善させていただきます。バスドライバーの対応につきましては、お褒めいただきありがとうございました。担当スタッフの配慮にて行った対応ではございますが、どのスタッフも同様にお客様目線でサービスを行い、素敵な時間を提供できるよう今後とも指導してまいります。ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総支配人 川中 由仁
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オキナワグランメールリゾート（沖縄県）
4.0
投稿日：2015-06-29 14:49:43
リブレガーデンホテル（沖縄県）
投稿日：2015-06-29 14:41:02
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総合4
かいすけななすけさんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
空港からホテルまで送迎していただけて助かりました！
途中、子供が飲み物をこぼしてしまい着替えさせていると、状況を見て車を寄せて停車して待ってくださりとても助かりました。ただ送迎するというだけのドライバーではなく、これがプロの仕事なのかなぁと感じました。
部屋はとても広く、子供も走り回れて楽しそうでした☆
ただ、ホテル案内の冊子の上に長い髪の毛が…ちょっとゾッとしました。パンフレットなどに埃がついている物が多く、普段拭いてないのかなぁという印象でした。
コンビニがないのは不便ですが、ライカムで買い物をして向かったのでそれほど大丈夫でした☆各階にランドリーもあって、すぐに利用できて便利でした。
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この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冊子やパンフレットの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。毎日ハウスキーピングスタッフにてご到着前のお部屋の清掃とチェックを行っておりますが、行き届かない点があったのかと存じます。担当セクションには今回のお声を共有し、今後改善させていただきます。
バスドライバーの対応につきましては、お褒めいただきありがとうございました。担当スタッフの配慮にて行った対応ではございますが、どのスタッフも同様にお客様目線でサービスを行い、素敵な時間を提供できるよう今後とも指導してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 川中 由仁