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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
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家族で１泊しました。時間が経っても気が晴れないので投稿する事にしました。今回、職場の組合の契約保養所にこちらのホテルも名を連ねていましたので利用しました。チェックイン時に前払いとの事だったので、割引券をを２枚提示し、フロントの女性の方に両方使用出来ますか？と尋ねました。この女性は冊子のような物を広げ（明らかに調べている仕草）、大丈夫ですと割引した金額を言いこちらも精算済ませた後、少しの間どこかに消えたなと思ったら、戻ってきて１枚使えません。と。…え？あの冊子のような物を見てたのは何だったのでしょうか？それを見て答えていたのでは？？事前に使用出来るか確認しましたよね？と主人が言っていましたが、私も隣にいましたが正直言わせてもらいますがとても誠意のある対応だったようには思えませんでした。二度とこちらのホテルを利用しようと思う事はないと思います。宿泊するまでとても期待していただけに残念で、宿泊せずに帰りたかったです。
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この度は、数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートを選んで頂いたにも関わらず、こちらの不手際で投稿者様を長らくお待たせした上、大変不快な思いをお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがありませんよう、スタッフへ指導して参ります。また投稿者様にお越し頂ける様、スタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めてまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。宿泊支配人 林
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投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
家族で１泊しました。時間が経っても気が晴れないので投稿する事にしました。今回、職場の組合の契約保養所にこちらのホテルも名を連ねていましたので利用しました。チェックイン時に前払いとの事だったので、割引券をを２枚提示し、フロントの女性の方に両方使用出来ますか？と尋ねました。この女性は冊子のような物を広げ（明らかに調べている仕草）、大丈夫ですと割引した金額を言いこちらも精算済ませた後、少しの間どこかに消えたなと思ったら、戻ってきて１枚使えません。と。…え？あの冊子のような物を見てたのは何だったのでしょうか？それを見て答えていたのでは？？事前に使用出来るか確認しましたよね？と主人が言っていましたが、私も隣にいましたが正直言わせてもらいますがとても誠意のある対応だったようには思えませんでした。二度とこちらのホテルを利用しようと思う事はないと思います。宿泊するまでとても期待していただけに残念で、宿泊せずに帰りたかったです。
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この度は、数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートを選んで頂いたにも関わらず、
こちらの不手際で投稿者様を長らくお待たせした上、大変不快な思いをお掛けいたしまして、
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう、スタッフへ指導して参ります。
また投稿者様にお越し頂ける様、スタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
宿泊支配人 林