楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合5
沖縄へは年に4.5回、最低でも3泊以上はしています。毎回高級リゾートホテルから格安ホテルまで様々なホテルに泊まっていて今回はグランメールさんを予約。口コミを見て不安を抱えつつ向かいましたが駐車場の方もホテル玄関の方もフロントの方も皆丁寧。部屋は今回1番シンプルな部屋を予約していたのですがスーツケース２つ広げられ、アメニティは無印良品、石鹸類もとてもいい香り、隣や廊下もうるさくなかったのでよかったです。部屋のWiFiが繋がらず部屋まで来て頂き、機材？の劣化だったようですが手際よく交換されていましたのですぐに改善されありがたかったです。外国の方が多いのは口コミで知っていたので覚悟して朝食会場へ向かいましたが子連れの家族が大音量で子供用アニメ？をタブレットで流していること以外は特に気になりませんでした。それを注意するスタッフもおりませんでしたのでホテル側としては問題ないのでしょうが3日間毎朝どこかしらの家族が流されていたので寝起きの耳には少々響きました。また、朝食会場の受付の方がハイビスカスティーなどを丁寧にしてくださったのでそれは嬉しかったです。沖縄はどこへ泊まっても必ず海外の方がいらっしゃるので仕方ないと諦めるとトータル的にものすごく快適なホテルでした。お会いしたホテルの方は本当に愛想よく今までホテルをリピートしたことない私たちですがぜひまた泊まりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
数あるホテルからオキナワグランメールリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました海外のお客様のマナーについて、他のお客様へご迷惑がかかる場合は注意させて頂いておりますが、スタッフの教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、指導を徹底してまいります。当ホテルは海外のお客様も多くご宿泊されており、何かお気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。施設やスタッフの対応について、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。貴重なご意見を糧に今後もサービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
オキナワグランメールリゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
沖縄へは年に4.5回、最低でも3泊以上はしています。毎回高級リゾートホテルから格安ホテルまで様々なホテルに泊まっていて今回はグランメールさんを予約。口コミを見て不安を抱えつつ向かいましたが駐車場の方もホテル玄関の方もフロントの方も皆丁寧。
部屋は今回1番シンプルな部屋を予約していたのですがスーツケース２つ広げられ、アメニティは無印良品、石鹸類もとてもいい香り、隣や廊下もうるさくなかったのでよかったです。部屋のWiFiが繋がらず部屋まで来て頂き、機材？の劣化だったようですが手際よく交換されていましたのですぐに改善されありがたかったです。
外国の方が多いのは口コミで知っていたので覚悟して朝食会場へ向かいましたが子連れの家族が大音量で子供用アニメ？をタブレットで流していること以外は特に気になりませんでした。それを注意するスタッフもおりませんでしたのでホテル側としては問題ないのでしょうが3日間毎朝どこかしらの家族が流されていたので寝起きの耳には少々響きました。また、朝食会場の受付の方がハイビスカスティーなどを丁寧にしてくださったのでそれは嬉しかったです。
沖縄はどこへ泊まっても必ず海外の方がいらっしゃるので仕方ないと諦めるとトータル的にものすごく快適なホテルでした。お会いしたホテルの方は本当に愛想よく今までホテルをリピートしたことない私たちですがぜひまた泊まりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
数あるホテルからオキナワグランメールリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました海外のお客様のマナーについて、他のお客様へご迷惑がかかる場合は注意させて頂いておりますが、スタッフの教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、指導を徹底してまいります。
当ホテルは海外のお客様も多くご宿泊されており、何かお気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。
施設やスタッフの対応について、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
貴重なご意見を糧に今後もサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人