この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内いたしましたお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお客様のお声を伝え、改善に努めて参ります。
次回お越し頂ける機会がございましたら、今回のご指摘を挽回させて頂きたく存じます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。