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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
食事5
スイートBに家族４人で３泊しました。部屋の壁やお風呂やパウダールームの扉が格子状で音がそのまま漏れます。子どもが寝静まった後にドライヤーをしたらベットルームにダダ漏れ。リビングでのテレビ音や話し声ですらダダ漏れです。これにはかなり困りました。普通の壁にした方が良いと思います。せっかくの旅行なのに気を使いました。また連泊ということで、タオルやアメニティの交換補充がありました。カミソリや歯ブラシは使用していない分も含め、合計が４になるように置かれても気になりませんが、サービスのお水も飲んでいない分も含め、合計が４になるように置かれている様でした。清掃はきれいにして頂きました。朝食、１泊目は遅めに８時過ぎに行ったらとても混んでいて、別室の結婚式用？の円卓に相席で座りました。バイキングだったので取りに行くのが大変でした。トレーがなく、仕切られているお皿に直接乗せるので、片手に飲み物１人分しか持てなく、子連れにはキツいと思います。２，３泊目は６時半過ぎだったので会場で食べられて快適でした。朝食は種類がとても多くておいしかったです。オムレツも頂きました。駐車場のチケットをボンネットに置いているのに、外出先から帰ると毎回、チェックインか聞かれました。せっかく、良いサービスをしているのに残念でした。
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この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋の設備についてご不便をおかけしました。また、アメニティやサービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。お寄せいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様のご滞在がより快適なものとなりますよう、改善に努めて参る所存でございます。朝食混在時ですが、お子様連れのご移動で大変な思いをさせてしまい、こちらのご配慮が足りず大変心苦しく思っております。お客様がゆっくりとお食事を召し上がっていただけるよう取り組んで参ります。朝食でお召し上がりいただいたオムレツの他にもトッピングがお楽しみ頂けるおかゆもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がりいただければと存じます。また外出時からお戻りの際、毎回お伺いすることになりお客様にはご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。ホテル内で共有させていただき、改善に努めて参ります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
スイートBに家族４人で３泊しました。部屋の壁やお風呂やパウダールームの扉が格子状で音がそのまま漏れます。子どもが寝静まった後にドライヤーをしたらベットルームにダダ漏れ。
リビングでのテレビ音や話し声ですらダダ漏れです。これにはかなり困りました。普通の壁にした方が良いと思います。せっかくの旅行なのに気を使いました。
また連泊ということで、タオルやアメニティの交換補充がありました。カミソリや歯ブラシは使用していない分も含め、合計が４になるように置かれても気になりませんが、サービスのお水も飲んでいない分も含め、合計が４になるように置かれている様でした。
清掃はきれいにして頂きました。
朝食、１泊目は遅めに８時過ぎに行ったらとても混んでいて、別室の結婚式用？の円卓に相席で座りました。バイキングだったので取りに行くのが大変でした。トレーがなく、仕切られているお皿に直接乗せるので、片手に飲み物１人分しか持てなく、子連れにはキツいと思います。２，３泊目は６時半過ぎだったので会場で食べられて快適でした。朝食は種類がとても多くておいしかったです。オムレツも頂きました。
駐車場のチケットをボンネットに置いているのに、外出先から帰ると毎回、チェックインか聞かれました。せっかく、良いサービスをしているのに残念でした。
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この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋の設備についてご不便をおかけしました。
また、アメニティやサービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お寄せいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様のご滞在がより快適なものとなりますよう、改善に努めて参る所存でございます。
朝食混在時ですが、お子様連れのご移動で大変な思いをさせてしまい、こちらのご配慮が足りず大変心苦しく思っております。お客様がゆっくりとお食事を召し上がっていただけるよう取り組んで参ります。
朝食でお召し上がりいただいたオムレツの他にもトッピングがお楽しみ頂けるおかゆもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がりいただければと存じます。
また外出時からお戻りの際、毎回お伺いすることになりお客様にはご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
ホテル内で共有させていただき、改善に努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。