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オキナワグランメールリゾート クチコミ・感想・情報

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オキナワグランメールリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.88
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.00
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-08-03 17:20:29

帰省などで数回宿泊させて頂いていますが、初めて宿泊した際と同じような高層階にして下さり、バルコニーからの眺望に心身ともに癒されました。また冷蔵庫内の飲み物も思いがけず、嬉しかったです。
客室もリニューアル後で前回より一層爽やかな雰囲気になっており、ソファやテーブルも広々と使う事ができたのでお部屋で夕飯を食べる際なども快適に過ごす事が頂きました。
ただ一点、宿泊の度に楽しみにしていたサポートアイテムに関する用紙が置かれていなかったので、この時期なので貸出は休止してるのかな?と思ったのですが、客室への用紙置き忘れだったようで良かったです。
このサービスを楽しみに宿泊しているところもあるので、今回も有り難く枕など使わせて頂きました。
朝食も変わらず様々な種類を美味しく頂けましたし、何よりスタッフさん達のホスピタリテイに満ちた誠実、丁寧な接客がとても心地よく、毎度の事ながら沖縄に帰る際は必ず泊まりたいホテルとなっています。
チェックアウト後に急遽プリントアウトのお願いでフロントに戻りお話をした際も、わざわざ先方に電話をかけて下さりスムーズに対応して下さった事、感謝しています。
また沖縄に帰った際は必ず宿泊させて頂きますので、その日を楽しみにしています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
オキナワグランメールリゾート 2020-08-09 22:34:14

この度はオキナワ グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルをリピートしてくださり、スタッフへのお褒めのお言葉や各項目において高い評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
サポートアイテムのご案内に不備があり、お客様にお手間をお掛けいたしましたこと、大変心苦く思っております。ホテル内で共有させていただき、改善に努めて参ります。
リニューアル致しましたお部屋では、ひと時の休息をお過ごしいただき、また朝食ビュッフェにもご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も沖縄へお帰りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。