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オキナワグランメールリゾートのクチコミ・お客さまの声
今回で3回目ですが、お部屋の使いやすさ、施設の充実は満足しています。ただ言葉は失礼ですが3流だと思うのは、当日パーティーがあり一階の食事どころが貸切になってた為、いざ食事をしようとしたら二階しか利用できず、しかも予約でいっぱいとのこと、小さい子連れで大雨のなか外で食べようにも駐車場と道路がつまってしまい車での外出断念、予約しなおして二階で食べたものの子供用のいすを頼んでも探してくるとの一言でその後の対応無し。結局食事を楽しむ余裕もなく時間も遅いので早々と切り上げて出てきました。チェックイン時に貸切の情報・予約の必要性の情報があると助かるのと、駐車場は宿泊用の分は近くに確保していただけると外出も助かるので残念です。苦情にしないのは前の2回は満足してますので、また利用したいと思ってるからです。せっかくいいホテルなので改善の余地はあると思います。がんばってください。
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3回目もご利用頂き深く感謝いたしております。今回のご滞在は大変不快な念を抱かせてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた通りお食事場所のご案内は、お客様にお気遣いできるような準備とご案内を心がけて取り組みお客様のご期待にお答えできるよう最善の努力をして参ります。
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投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
今回で3回目ですが、お部屋の使いやすさ、施設の充実は満足しています。ただ言葉は失礼ですが3流だと思うのは、当日パーティーがあり一階の食事どころが貸切になってた為、いざ食事をしようとしたら二階しか利用できず、しかも予約でいっぱいとのこと、小さい子連れで大雨のなか外で食べようにも駐車場と道路がつまってしまい車での外出断念、予約しなおして二階で食べたものの子供用のいすを頼んでも探してくるとの一言でその後の対応無し。結局食事を楽しむ余裕もなく時間も遅いので早々と切り上げて出てきました。チェックイン時に貸切の情報・予約の必要性の情報があると助かるのと、駐車場は宿泊用の分は近くに確保していただけると外出も助かるので残念です。苦情にしないのは前の2回は満足してますので、また利用したいと思ってるからです。せっかくいいホテルなので改善の余地はあると思います。がんばってください。
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3回目もご利用頂き深く感謝いたしております。今回のご滞在は大変不快な念を抱かせてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた通りお食事場所のご案内は、お客様にお気遣いできるような準備とご案内を心がけて取り組みお客様のご期待にお答えできるよう最善の努力をして参ります。