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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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沖縄マラソンに参加する彼と一緒に宿泊しました。大会会場に近く、空港までのシャトルバスがあるのは助かりました。…が、印象としては非常にがっかりでした。なにより、ベルやフロントをはじめスタッフの方の接客態度が最悪でした。沖縄マラソン前日ということもあり、お客さんが多く、多忙だったのかもしれませんが…みなさん「上からものを言う」ような態度・口ぶりで残念な印象をうけました。特に１階のバイキング形式のレストランでは、部屋に書いてある案内には「21：30オーダーストップ」となっていたにも関わらず21時過ぎに行くと、小ばかしたような口ぶりで「入店は21時までですけど？」と一言。困惑していると、「21：30きっかりで、食事は全て撤収しますけど、それでもよければどうぞ？」とのこと。時間もなかったので、そこで食事させていただきましたが、非常に残念な気持ちで食事を楽しむ気にもなれませんでした（味が美味しかっただけに、尚更残念てす）。仮にも「リゾートホテル」と唄ってらっしゃるのであれば、まずはホスピタリティの心を忘れずにしてほしいものです。（これまで、ここのコメントに、何人もの方が接客態度についてご意見を書かれているのに改善されていないことの方が気になりますが…）【ご利用の宿泊プラン】☆ちばりよ～！ランナーズ！☆☆沖縄マラソン絶対完走プラン☆☆【朝食付】和室 バルコニー付 バス・トイレセパレートタイプ
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この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。過日のご宿泊に際しましてスタッフの対応に関し、ご不快な思いとご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同接客応対を再度見直し、精進して参る所存でございます。今後ともサービス向上に努め次回は全てにご満足いただけるよう改善してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
沖縄マラソンに参加する彼と一緒に宿泊しました。大会会場に近く、空港までのシャトルバスがあるのは助かりました。…が、印象としては非常にがっかりでした。
なにより、ベルやフロントをはじめスタッフの方の接客態度が最悪でした。沖縄マラソン前日ということもあり、お客さんが多く、多忙だったのかもしれませんが…みなさん「上からものを言う」ような態度・口ぶりで残念な印象をうけました。特に１階のバイキング形式のレストランでは、部屋に書いてある案内には「21：30オーダーストップ」となっていたにも関わらず21時過ぎに行くと、小ばかしたような口ぶりで「入店は21時までですけど？」と一言。困惑していると、「21：30きっかりで、食事は全て撤収しますけど、それでもよければどうぞ？」とのこと。時間もなかったので、そこで食事させていただきましたが、非常に残念な気持ちで食事を楽しむ気にもなれませんでした（味が美味しかっただけに、尚更残念てす）。
仮にも「リゾートホテル」と唄ってらっしゃるのであれば、まずはホスピタリティの心を忘れずにしてほしいものです。
（これまで、ここのコメントに、何人もの方が接客態度についてご意見を書かれているのに改善されていないことの方が気になりますが…）
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この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に際しましてスタッフの対応に関し、ご不快な思いとご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同接客応対を再度見直し、精進して参る所存でございます。
今後ともサービス向上に努め次回は全てにご満足いただけるよう改善してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申しあげております。