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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時に、「ダブルブッキングしたから、うちよりもグレードの高い他のホテルを準備するから移動して欲しい」と言われた。「こちらの手違いですので、うちよりも良いホテルを準備します」と、グレードのことばかり。住所は一切言わなかった。私達も［近所のホテルだろう］と思い確認しなかったが、那覇市のホテルだった。沖縄市の総合運動公園での子供の試合の応援と、洗濯の手伝いの為に試合会場に近いこのホテルを予約したのに。何度も高速道路を利用したり、移動したりで、とても疲れました。一言「那覇市のホテルなのですが」と言ってくれてたらこちらの事情を説明してホテル移動を断ったのに！【ご利用の宿泊プラン】予定が決まればすぐ予約！安さ先取り！！5日前早割り【朝食付】スーペリアルーム バルコニー付
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この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。過日のご宿泊に際しましてスタッフからのご案内不足に伴うご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様には快くホテルのご移動にご協力いただいたにもかかわらず、このような結果になり大変申し訳ありません。今後は今回ご案内を担当しましたスタッフはもちろん、今一度お客様へのご案内内容を見直し、再度全スタッフの教育を徹底いたします。何卒、引き続きご愛顧賜りたく、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
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オキナワグランメールリゾート（沖縄県）
2.0
投稿日：2010-03-23 22:32:54
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まかゆもこさんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
チェックイン時に、「ダブルブッキングしたから、うちよりもグレードの高い他のホテルを準備するから移動して欲しい」と言われた。「こちらの手違いですので、うちよりも良いホテルを準備します」と、グレードのことばかり。住所は一切言わなかった。私達も［近所のホテルだろう］と思い確認しなかったが、那覇市のホテルだった。沖縄市の総合運動公園での子供の試合の応援と、洗濯の手伝いの為に試合会場に近いこのホテルを予約したのに。何度も高速道路を利用したり、移動したりで、とても疲れました。一言「那覇市のホテルなのですが」と言ってくれてたらこちらの事情を説明してホテル移動を断ったのに！
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この度は東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に際しましてスタッフからのご案内不足に伴うご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様には快くホテルのご移動にご協力いただいたにもかかわらず、このような結果になり大変申し訳ありません。
今後は今回ご案内を担当しましたスタッフはもちろん、今一度お客様へのご案内内容を見直し、再度全スタッフの教育を徹底いたします。
何卒、引き続きご愛顧賜りたく、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。