この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「全体的に満点」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しくお声を拝見させて頂きました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当ホテルは沖縄県の中部に位置しており、北部や南部へ観光される際には便利な場所にございますので、ご滞在中のお時間を有効的に活用して頂けるかと存じます。

近隣の飲食店に関しましては、コンシェルジュがご予約やご案内をさせて頂いており、近隣マップもご用意しております。

また、チェックイン時にお渡ししております「グランマネー」をご利用頂ける店舗もございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。グランマネーは有効期限がなく、ご利用案内文を当ホテルのホームページに掲載させて頂いておりますので機会がございましたら是非ともご活用頂けましたら幸いでございます。

お客様より頂戴した「フロントのサービスがいい」とのお言葉を励みとさせて頂き、今後更にお客様にお喜び頂けるホスピタリティーを追求していく所存でございます。

次回、また沖縄へご旅行の際は当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「文句無しのホテル」とのお声を拝見させて頂き、スタッフ一同大変感激致しております。お客様にご満足頂けるご宿泊をご提供することができたようで何よりでございます。

敷地内の駐車場が満車になった際は道を挟んだ駐車場をご利用頂いておりますが、なるべくご不便をお掛けしないよう送迎車で駐車場までご案内させて頂いております。ご協力頂き、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中は和・洋ビュッフェのレストラン「ドレスダイナー」をご利用頂き「とてもおいしかった」と仰って頂くことができ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
ディナータイムでは飲み放題が付いたプランでご用意させて頂いておりますが、多くのお客様にお喜び頂けるようなプランをご提供できるよう今後検討させて頂きたく存じます。

夏休みに入り、当ホテルでは日替わりで夏休みスペシャルイベントを行っております。県内アーティストさんによるウェルカムライブや、屋外特設ステージでのパフォーマンスは多くのお客様にご覧頂き、大変嬉しいことにご好評を頂いております。
その他、屋台やお子様にもお喜び頂けるようエアー遊具「ふわふわ」もご用意させて頂いております。
お声を拝見させて頂いたところ、ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

「来年も絶対このホテル！」とのお言葉は私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。また来年もお越し頂けると仰って頂けましたので、次回は今回よりも更に魅力的なホテルとなってお客様をお出迎えできるよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。

ご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお声を拝見させて頂き、「快適に滞在できた」とのお声を頂戴することができ何より嬉しく存じます。
フロントの対応に関しましても「感じがとてもよい」とのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

高台に位置している当ホテルからは、沖縄市の夜景をお楽しみ頂けることが自慢の一つでもございます。お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。

また、ロビーやお部屋のバルコニーからは、天気の良い日には「キャロットアイランド」と呼ばれる津堅島をご覧頂くことができます。当ホテルから約30分で行くことができ、コンシェルジュで津堅島ツアーをご予約頂くことが可能でございます。
マリンアクティビティーもお楽しみ頂くことができますので、ご家族皆様でお楽しみ頂けるかと存じます。機会がございましたら一度津堅島ツアーにご参加頂けましたら幸いでございます。

今後ともより良いホテルを目指し、お客様のお声にございましたように、スタッフ一人一人が気持ちの良い挨拶でお客様をお出迎えできるよう、スタッフ全員でサービス向上を目指して参ります。

次回、沖縄旅行へお越しの際も是非当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は禁煙室と喫煙室があり、それぞれフロアーごとに分けてご用意させて頂いております。
インターネットでご予約頂く際はお部屋タイプと共に禁煙室と喫煙室をお選び頂くことが可能でございます。空室状況によっては変更できない場合もございますが、事前にご連絡頂けましたら幸いでございます。

ご滞在中はサポートアイテムをご活用頂けたご様子で大変嬉しく存じます。快眠枕や加湿器等は特にご好評を頂いており、お部屋でゆっくりお休み頂き翌日また思い切り沖縄旅行をお楽しみ頂けるよう一日の疲れを癒して頂けるかと存じます。
その他にもご家族皆様でお楽しみ頂けるような遊具もございますので、家族団らんのお時間に是非ともご利用頂けましたら幸いでございます。

7月より各地で連日暑い日が続いております。お出かけの際は熱中症対策や急な天候の変化にどうぞお気を付けくださいませ。

次回、ご家族皆様でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族皆様のご旅行で当ホテルを選んで頂き、ご滞在を満喫して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
「とっても楽しい一日でした！」とのお言葉は、私共にとって何よりのお言葉でございます。

お客様のお声にございましたランチバイキングは毎日営業しており、大変嬉しいことに多くのお客様にお越し頂いております。
先着順でご案内させて頂いておりますので、お客様にはご迷惑をおかけすることがあるかと存じますが、ご満足頂ける自信がございますので、ご宿泊以外でも是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

また、グランマネーをご利用頂き「使いやすい」とのお言葉をありがとうございます。グランマネーは有効期限がなく、今回のご宿泊で余った分を次回もご利用頂くことができます。
ご利用方法は当ホテルのホームページに掲載させて頂いております。
ご利用に関してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

4月に入り沖縄県内のビーチでは海開きが行われています。
あいにく雨の日が続いておりますが、これから夏に向けて海水浴やマリンアクティビティのシーズンでございます。
当ホテルではゴールデンウィーク限定でございますが、津堅島でパラセーリングやシュノーケル等のマリンアクティビティを体験できるプランもご用意させて頂いております。
綺麗な海をお楽しみ頂き、さらに沖縄の魅力を皆様にお伝えできるよう今後とも推進して参る所存でございます。

次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはオンザビーチではございませんが、高台に位置しており、客室のベランダからの景色で海をお楽しみ頂くことができます。
天気が良い日は太平洋の青い海が綺麗に見え、また朝日をご覧頂けることがホテルの自慢の一つでもございます。

今回のご滞在時は、ご予約頂いていたスタンダードルームが満室の為、スーペリアルームへアップグレードさせて頂きました。
「掃除が行き届いていて気持ちがよかった」と仰って頂くことができ、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、この度は「和流SUSHI珠那」をご利用頂き誠にありがとうございます。
「味・サービスともに非常に良かった」とのお言葉はレストランにとって何よりのお褒めのお言葉でございます。
お客様より「楽しく食事ができた」と仰って頂けたように、皆様により一層満足頂けるお食事とサービスをご提供できるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
珠那ではランチも行っており、お膳料理をお召し上がり頂けます。
次回ご旅行の際は、ホテルのランチをご利用なさってみてはいかがでしょうか。
その際は是非とも当ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場へは送迎車でご案内を行っており、24時間対応させて頂いております。
お疲れの中ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

また、お部屋で少しでも快適にお過ごし頂けるよう、アメニティ等もお客様より頂きましたお声を元にブラッシュアップを行っております。
「良かった」とのお声を頂戴することができ、お気に召して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

元旦の朝は少し雲がかかっておりましたが、朝食会場のドレスダイナーやホテルのエントランスからも朝日をご覧頂くことができます。
また年末年始を沖縄で過ごす機会がございましたら、是非とも当ホテルで初日の出をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応について「満点」を頂戴することができましたのでこのお言葉を励みとさせて頂き、今後更にスタッフ全員でサービスの向上を目指し推進して参ります。

次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお声を拝見させて頂きました。
朝食をお召し上がり頂き、「美味しくいただきました」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。

また、貸し出しグッズもご活用頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルでは、約150種類の日用品や娯楽用品、快眠枕などの無料貸し出しグッズをご準備させて頂いております。
今後更にブラッシュアップを行っていく所存でございますので、またお越し頂く機会がございましたら是非ともご利用頂けましたら幸いでございます。

今後とも更に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、お客様にご満足頂ける空間作りを行って参ります。

次回、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました和室では、お客様にお部屋を広々とご利用頂ける様、お布団は客室内の押し入れにてご用意をさせていただいております。

学生時代からのご友人とご一緒にご宿泊頂き、「とても楽しい時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴することができましたことは、私共にとって大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

今後ともお客様に更にご満足頂けるようサービスの向上を目指し、より快適にお過ごし頂ける空間作りを行っていく所存でございます。

次回、また皆様で沖縄へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお声を拝見させて頂きました。
無料貸し出しグッズをご活用頂き、お部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また、朝食に関しましては、デザートは日替わりではございません。申し訳ございません。
日々パティシエが作成したデザートをご提供しておりますので、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お客様より「スタッフの対応もとても丁寧で気持ちがいいものでした。」との大変嬉しいお言葉を頂戴することができましたので、次回またお越し頂いた際には、更にご満足頂けるようなホスピタリティーを目指し、スタッフ一丸となって推進して参ります。

次回、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のお声にございましたように、お部屋から早朝には朝日を一望でき、昼間は太平洋の海が綺麗に見え、一日景色をお楽しみ頂けることがホテルの自慢の一つでございます。

また、約150種類の無料貸し出しグッズをご準備しており、今後更に快適にお過ごし頂けるようなサービス、空間作りを行っていく所存でございます。

次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお声を拝見させて頂きました。
立地に関しまして、ご到着の際お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後、看板設置場所等を再度見直し、国道からの進入経路の解りやすい看板の設置を検討させて頂きます。

お客様より頂いた貴重なご意見を元にブラッシュアップを行い、ご満足頂けるサービスの向上を目指し推進して参ります。
次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたお声を拝見させて頂きました。
ご滞在中はシーサーラウンジをご利用頂きありがとうございます。
「雰囲気がいい感じだった」とのお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
当ホテルにはシーサーラウンジの他に、1階に和・洋ビュッフェのレストラン「ドレスダイナー」、2階には和食レストラン「和琉SUSHI珠那」がございます。
次回、また違ったレストランをご利用頂ければ幸いでございます。

今後とも、お客様にお喜び頂けるサービスを常に考え、推進して参ります。
次回、沖縄へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、朝食のメニューやお部屋からの眺めにご満足頂けたご様子で、「また利用したいホテルになった」との嬉しいお声を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

また、ビーチグッズやサポートアイテムをご活用頂けたようで何よりでございます。

一方で、お風呂の排水の臭いで不快な念をいだかせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃とメンテナンスの徹底を行っていく所存でございます。

お客様より頂きました貴重なご意見を元に、ご満足頂ける空間作りを行って参ります。
次回沖縄へお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中の嬉しいお声を拝見させて頂きました。お部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応について「非常によく、好印象でした。」とのお声を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しくお声を拝見させて頂きました。

一方で朝食に関してご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声を改善案と致しまして、今後改善を行って参ります。

今後ともお客様にお喜び頂けるサービスを目指し推進して参ります。
次回、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは、沖縄本島の中部に位置しておりますので、北部や南部へのショッピングや観光に便利な場所にございます。
今回のご滞在では、ホテル近隣の施設をご満喫できたご様子でなによりでございます。

また、従業員の対応について「対応がとても暖かい」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフの励みになり大変嬉しく思います。

今後ともお客様の心に残るようなホスピタリティーを目指し、推進して参ります。
次回、ご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様連れのお客様にもご満足頂けるホテルを目指し、皆様より頂いた貴重なご意見を元に改善を行っております。
今回、お子様とご一緒にご宿泊頂き、「何不自由なく安心して泊まれるホテル」とのお声を頂戴することができましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、お客様のお声にございましたように、お客様の沖縄旅行を少しでも気持ち良くお出掛けして頂けるようにとの思いで、お車の窓を拭かせて頂いております。
今後とも「きめの細かいサービス」を更に追及し、サービスの向上を目指して参ります。

次回、ご家族皆様でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、14階にございます「リラクゼーション　YUKURU」をご利用頂き、「是非また利用したい」とのお声を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ご移動の際はベビーカーをご活用頂けたようでなによりでございます。
ホテルのエントランス近くには優先駐車場があり、乳児のお子様連れのお客様を優先にご案内させて頂いております。
今後ともご家族連れのお客様にご満足頂けるような空間、ホスピタリティーを目指し推進して参ります。

次回沖縄にお越しの際は、ご家族皆様でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

いつも東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「我が家に戻ってきたような気分になる」とのお言葉、私どもホテルマンにとって、なによりのお言葉でございます。
誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂けるよう、皆様から頂いた貴重なご意見を元にアメニティー等も改善させて頂いております。
「滞在するたびに新しい工夫がされていて、努力が伝わってくる」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフの励みになり嬉しい限りでございます。

ショップでのお買い物や朝食もご満足頂けたご様子でなによりでございます。

また、お客様の沖縄旅行をお楽しみ頂けるように少しでもそのお手伝いができればとの思いでお車の窓を拭かせて頂いています。

今後もお客様を気持ちよくお出迎えし、またお見送りできるようなホスピタリティーを目指し推進して参ります。

また来年もお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。