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オキナワグランメールリゾート クチコミ・感想・情報

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オキナワグランメールリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.85
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.84
  • 食事4.20
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投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 19:24:00

皆さんのコメント通り価格に対してひじょうに満足度の高いホテルだと思います。小さいながらも屋内プールがあることやサウナ、フィットネスなど我が家では大いに利用させていただきました。
また沖縄本島の旅行をする際にはぜひ利用したいホテルです。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月31日 10:24:19

ご宿泊料金についてのご意見も多々頂いております。お気軽にご利用いただける様、価格帯については努力して参ります。ぜひ沖縄にお越しの際にはご予約頂ければ幸いです。ありがとうございました。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 21:39:27

昨年末より沖縄滞在のときは利用させていただいております。
夏場のこの時期に一室¥10,000-で利用できるなんて最高です!
飛行機だってUP料金の時期なのに。
嬉しいかぎりです。
秋にもよい企画をお願いしますね!

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月31日 10:17:40

ご利用頂きありがとうございました。お得なプランの企画なども継続していきたいと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 00:05:04

仕事の関係でなかなか夏休みの予定が立たず,旅行直前になって急に空いてるホテルを確保したのですが,こんな良いホテルが残っていたとはラッキーでした.ルームチャージ方式のため,家族4人で一人千円の朝食付きとなると,この値段は破格ですね.少々内陸寄りのホテルではありますが,部屋から見える海は最高に綺麗でした.従業員の対応も迅速で,好感度が高く,とても気持ちよく滞在できた5泊6日でした.偶発的な小さなトラブルはありましたが,それに対して十分な誠意をみせてくださったことも大変印象的でした.次回も沖縄滞在の際には,是非ここを利用したいと思います.

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月31日 10:14:48

ご滞在中の件では大変申し訳ございませんでした。私どもの方がお客様のお気遣いに対して大変勉強になりました。スタッフの教育も含め最善の努力をして参ります。次回お越しの際にはぜひともお声がけ下さいませ。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 21:09:24

空港からホテルまで無料のシャトルバスがあるのが助かりました!泊まった部屋はオーシャンビュー、広くて清潔で、バスルームとトイレは別☆室内にカウンターテーブルとイスがあったり、電子レンジや大型冷蔵庫があるのもゆったり出来てよかったです(^-^)v一階のレストランはリーズナブルな上、メニューも豊富でボリュームたっぷり!ワガママを聴いてもらえるなら、マクロビオテックメニューのパンは胚芽パンにしたり、マーガリンではなく、黒ゴマペーストやマヌカハニーもしくは沖縄の食材を使って健康志向を強めればパーフェクトだと思います!!また、絶対利用したいって思ってます(^-^)宿泊料、すごく嬉しかったです。今度利用するときは、ダイビング体験もしてみたい…

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月31日 09:58:16

ご利用頂きありがとうございました。レストランのメニューについてのご提案参考にさせて頂きます。ぜひ次回も同じお部屋タイプでご利用頂き沖縄を満喫下さいませ。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 21:29:35

日本人向けには「一人あたりXXX円」、一方外国人向けには「一室料金」を用意して料金体系のダブルスタンダードをもっているホテルが多いなか、ここは日本人向けにも「一室料金」を設定していて非常に好感がもちました。また北米の旅行サイト、「Expedia」から予約しても料金設定はほぼ同じであったため、さらに好感をもち、このホテルを予約しました。
「お客様の声」に書かれていたネガティブなコメントは宿泊してみると全く気になりませんでした。
安い料金にもかかわらず「広い部屋」と「程よい」サービスで十分に楽しめました。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月31日 09:50:13

ご宿泊頂きありがとうございました。多くのお客様からいろいろなご意見を頂いておりますが一歩一歩前向きに努力していく事がホテルとして一番の近道だと思っております。今後ともご支援のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 23:13:29

8月19、20日連泊させていただきました。
プランの関係で別の部屋を予約していたのですが
ホテル側の配慮で同じ部屋にしていただき大変たすかりました。
何と言っても部屋の広さに驚きました。
ましてこの値段で泊まれるなんて。
リーピーターになること間違いなし。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月24日 18:59:50

今回の滞在ではお喜び頂きうれしく思っております。ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 14:36:09

致し方ないことですが、立地条件(ラブホテル街のリゾートホテル)が改善されればもっとよいです。
また、駐車場がホテル近く(少なくとも気楽に歩いていける)にあって欲しいです。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月24日 18:52:33

ご利用頂き誠にありがとうございました。サービス向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 09:27:11

去年に続き、今回2回目の利用です。名前が『東京第一ホテル沖縄グランメールリゾート』に変わって“シーサー”がエントランスの壁面や駐車場からの通路に設置されていたのが印象的でした。前より“沖縄色”が出ていて◎でした。
宿泊代金がリーズナブルで、お部屋が広いところが気に入ってます。また来年も利用したいです。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月24日 18:50:10

この度もご利用頂き誠にありがとうございました。お客様が魅力あると感じて頂けるようなプランも打ち出していきたいと考えております。ぜひ次回もご利用頂ければ幸いです。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 07:31:58

毎月、沖縄出張で数日間は利用させていただいております。
このホテルはフロントの方々、レストランの方々、ベッドメーキングの方々、営業の方等全ての従業員の方々の接客マナーも良くフレンドリーで他のホテルにはない心温まる対応に大変満足しております。また客室も広く静かな為、仕事も大変しやすく満足しております。
ただ一点贅沢を言わせてもらうと那覇市と沖縄市との間のシャトルバスの便数(午前中の便)を増やしていただければ助かります。理由は日中は那覇市で仕事をすることが多く毎回タクシーで往復している為シャトルバスの便数が増えると経済的に助かります。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月24日 18:46:14

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。またスタッフの励みになるようなお言葉も頂戴し感謝いたします。シャトルバスの件は今後の検討課題とさせて頂きたくお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 16:47:38

駐車場係りの対応は最低だった。ある客に便宜を図る為に他の客は、うそでごまかしている。他の従業員が注意しているにもかかわらず自己の主張を強いるのみ。不愉快。
はっきり抗議したのでわかっていると思うが、うそはいけない。
それをごまかす為に更にうそ。
不愉快な思いをしにホテルに泊まったのではない。本来のサービスとは何かしっかり教育・指導してから接客させるべき。その係りは、最終日フロントの中でも他の従業員ともめていた。それを見てまた不愉快であった。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月23日 20:36:14

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。ホテルとして非常に恥ずかしく再三に渡りご不快の念を言い抱かせてしまい深く反省いたしております。今後はお客様に満足してお泊りいただけるホテルであるよう最善の努力をして参ります。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 12:10:21

5連泊しましたが朝食のパターンがもう1種類あればよかったと思います。
それと米がまずくて1回しか食べませんでした。
他は非常に満足です。また泊まりたいと思います。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月23日 20:24:22

ご利用頂き誠にありがとうございました。お米は件は沖縄の水が影響していることもありますがいつでもおいしいお食事がご提供できるよう工夫を重ねて参ります。今後ともご支援のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 10:08:37

朝食付きプランで4連泊、今年5回目の利用です

『具の無い汁だけの味噌汁』『味噌汁碗で食べさせられるご飯』
2回目までは我慢しましたが、惨めになるだけなので残り2朝食は外へ

次回予約済みですが、宿泊のみ!!

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月23日 20:19:09

いつもご利用頂いているにもかかわらず朝食の件お詫び申し上げます。料理のご提供後の確認を徹底いたしまして同様のことが起こらないよう最善の努力をして参ります。ありがとうございました。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 09:29:25

グランメールとしてオープンしたての際に何度か利用させて頂いており、今回東京第一・・・にプチリニューアルされて久々に泊まりました。
以前に比べ駐車場の満車率が高くなっておりちょっと不便さを感じたものの、それでもお部屋代から考えれば非常に満足度は高いといえると思います。今後もこのままの料金体系で継続いただけることを心から願っています!

※プールに監視の方がおらずお子様天国になっていました
できれば、宿泊者全員で楽しめるよう飛び込みだとかは注意していただきたいです

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月23日 19:56:26

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしいたしました。プールの管理は優先課題として取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 23:56:43

室料金でリーズナブルなのに、お部屋はとっても広くキレイでした。ユニットバスも、清潔で広めでした。洗面台も大きく使いやすかったです。使用はしなったものの、ミニキッチンも付いていました。夕食に和食レストラSYUNA(?)を利用しました。沖縄料理もたくさんあり、おいしかったです。これまた店員の方はいい対応でした。料金もその割りに安いな~という印象でした。朝食バイキングも1000円で満足な内容でした。泊まって本当に損のないホテルでした。あんまり関わりのない外国人の方とお話できたのもよかったです。お世話になりました。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 22:05:30

貴重なご意見を頂きありがとうございました。当ホテルは海外からのお客様も多くご利用頂いております。また沖縄市はアメリカ文化に触れていただくことも可能です。ぜひ次回はごゆっくり滞在されてみてはいかがでしょうか。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 13:27:09

少し解りにくい場所にあるところが??ではありますが、総合的な費用対満足度は非常に高かったです。ホテル内のレストランも、リーズナブルプライスでGood。少し気になるところは、室内を含めて館内のトイレがウォシュレットでは無かった事でしょうか。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:55:56

アクセスではご不便をお掛けいたしました。客室のウォシュレットは毎月設置台数を少しずつ増やしております。ご要望などございましたらぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 23:19:12

ひとつだけ気になったのは料理は美味しいのにご飯(米飯)が夕朝食とも美味しくなかった。(炊き方の問題かもしれません)それ以外は、部屋も広く、海も見渡せ、スタッフの対応も親切で総合的には料金の割には非常に満足できるホテルだと思います。次回も利用したいと思います。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:54:15

貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご飯の炊き方も工夫しながらよりおいしくご提供できるよう改善して参ります。ご利用頂きありがとうございました。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 18:54:54

沖縄そばを初めて食べるとき、過大な期待をもっていると失望させられます。でも何度も食べるうちに“うん、これは?”と思うようになり、そしてそのうちこれを食べたいために何度も沖縄に足を運ぶことになってしまう…。このホテルはまさにこんな感じですね。各項目については不満もありますが、また次回も宿泊してみたいホテルの一つであることは間違いありません。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:52:33

まだまだお客様にご満足頂けるサービスが提供できているとは考えておりませんがご支援のお言葉を頂き感謝いたします。次回お越しいただいた際には少しでもお客様にとって居心地の良いホテルであるよう努力して参ります。今後ともご支援の程お願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 10:41:28

台風接近であまり外に出ず、ホテルで過ごすことが多かったです。部屋はゆったり過ごしやすく、LANが完備されていることも助かりました。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:49:39

悪天候の中ご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内は優先LANに接続頂きますとインターネットがご利用頂けます。または2階にパソコンを設置しインターネットコーナーも5台用意しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 10:38:57

お世話になりました。費用から考えると、部屋や設備は申し分ないと思います。
駐車場が不便なところが少し残念ですが・・・・。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:46:05

ホテル駐車場まではご不便をお掛けいたしました。送迎も行っておりますので今後ともぜひご利用頂ければ幸いです。

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 10:00:38

宿泊費が人数でなく、部屋でいくらとなっていたところが、家族旅行にとって良かったです。
確かに、いろいろな人が書き込みしているように、ナビがなければ
ホテルまで到着できなかったかも?(入り口のところに看板があったが、中古車屋の看板かと思いました。)
それ以外は、極普通のホテルでよかったです。

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オキナワグランメールリゾート 2006年08月22日 21:43:18

ご到着の際には大変ご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございません。できるだけスムーズにホテルまでお越し頂けるよう地図情報なども見直して参ります。ご利用頂きありがとうございました。

1161件中 941~960件表示

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