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ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ･お客さまの声
リージェンシークラブに3泊しました。まず良かった所をあげると、なんといっても立地。免税店やＡＢＣストアの前なのは楽でした。またプールも大きいのでのんびり遊べました。難点は部屋や設備の古さもあげられますが、一番はサービスでしょう。リージェンシークラブのチェックインは最上階になるのですが、ホテルマンはそこまで案内はしても、私達の荷物を持とうともしません。暑いなかヘトヘトなのにかなりムッとしました。またフロントの日本人女性スタッフはニコリともせず、日本人客には特にぞんざいでした。なるべく話し掛けたくないと思いました。プールのタオルレンタルの女性も横柄でがっかり。前日に泊まったグアムヒルトンのクラブルームに比べると値段は高いのに雲泥の差。スタッフの質や部屋のグレードを考えると次回はヒルトンのクラブルームにします。
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この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきましてありがとうございました。貴重なお時間を割いてのコメント誠にありがとうございます。スタッフのサービスに行き届かない点がありました事をお詫び申し上げます。お客様のコメントを元に、再度スタッフの教育に力を入れご満足いただけるサービスを心がける所存でございます。
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
リージェンシークラブに3泊しました。まず良かった所をあげると、なんといっても立地。免税店やＡＢＣストアの前なのは楽でした。またプールも大きいのでのんびり遊べました。難点は部屋や設備の古さもあげられますが、一番はサービスでしょう。リージェンシークラブのチェックインは最上階になるのですが、ホテルマンはそこまで案内はしても、私達の荷物を持とうともしません。暑いなかヘトヘトなのにかなりムッとしました。またフロントの日本人女性スタッフはニコリともせず、日本人客には特にぞんざいでした。なるべく話し掛けたくないと思いました。プールのタオルレンタルの女性も横柄でがっかり。前日に泊まったグアムヒルトンのクラブルームに比べると値段は高いのに雲泥の差。スタッフの質や部屋のグレードを考えると次回はヒルトンのクラブルームにします。
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この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきましてありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのコメント誠にありがとうございます。スタッフのサービスに行き届かない点がありました事をお詫び申し上げます。お客様のコメントを元に、再度スタッフの教育に力を入れご満足いただけるサービスを心がける所存でございます。