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ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ･お客さまの声
まず、最初に楽天トラベルさんに苦情を言わなければなりません。間違いなく、トリプルを申し込んだにも関わらず、通されたのはツインでした。フロントに苦情を言って部屋を替えるように言いましたが、トリプルの部屋はないとの回答でした。すぐに簡易ベッドを用意します、１泊40＄ですと言われました。もちろん、抗議して無料にしてもらいましたが、３泊とも簡易ベッドを使わざるをえませんでした。深夜に到着し、対応していただくのに時間がかかった為、とても疲れました。これはトリプルの部屋だったのでしょうか？これは楽天トラベルさんの問題だと思います。さて、ホテルの立地条件はとても良く、ショッピングにはとても便利です。ただ、バスタオルは清潔でしたが、どれくらい使用しているの？と疑いたくなるような古いものでした。あとは問題はありません。
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この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのコメントありがとうございます。 エキストラベッドに関しまして迅速な対応がなされませんでした事をお詫び申し上げます。リネン類に関しましては清潔なものをご用意させていただいており、古くなったものは順次新しいものに交換しておりますが、大変失礼致しました。また次回グアムにお越しの際も是非ハイアット リージェンシー グアムをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
まず、最初に楽天トラベルさんに苦情を言わなければなりません。
間違いなく、トリプルを申し込んだにも関わらず、通されたのはツインでした。フロントに苦情を言って部屋を替えるように言いましたが、トリプルの部屋はないとの回答でした。すぐに簡易ベッドを用意します、１泊40＄ですと言われました。もちろん、抗議して無料にしてもらいましたが、３泊とも簡易ベッドを使わざるをえませんでした。深夜に到着し、対応していただくのに時間がかかった為、とても疲れました。これはトリプルの部屋だったのでしょうか？これは楽天トラベルさんの問題だと思います。
さて、ホテルの立地条件はとても良く、ショッピングにはとても便利です。ただ、バスタオルは清潔でしたが、どれくらい使用しているの？と疑いたくなるような古いものでした。あとは問題はありません。
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この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのコメントありがとうございます。
エキストラベッドに関しまして迅速な対応がなされませんでした事をお詫び申し上げます。
リネン類に関しましては清潔なものをご用意させていただいており、古くなったものは順次新しいものに交換しておりますが、大変失礼致しました。
また次回グアムにお越しの際も是非ハイアット リージェンシー グアムをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。