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ハイアット リージェンシー グアム(HYATT REGENCY GUAM) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ

投稿者さん 2009-01-25 17:21:25

日本でインターネットから迎えの予約をし、確認もしてあったのですが、当日は30分以上待っても現れず、結局自分達でタクシーを拾ってホテルに行くはめになりました。迎えを予約されている方は要注意です。
ホテルは、リージェンシークラブを予約したこともあり、日本人スタッフが常時いるので、予約などほとんど困ることはありませんでした。

部屋も広く綺麗で大変満足しました。何より窓からの眺めは最高でした。
細かい点では、トイレットペーパーが無くなったり、バスローブが無いことがあったりと、日本のホテルのようなサービスはあまり期待しない方がいいと思います。

全体的には、幼稚園の子供も楽しむこともでき、スタッフの雰囲気も良く、満足できました。機会があれば、また利用したいと思います。

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ハイアット リージェンシー グアム 2009-03-10 06:58:26

この度は数あるホテルよりハイアットリージェンシー グアムをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。

送迎に関して大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

清掃の際に気がつかない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。

是非またお子様とご一緒にお越し下さいませ。次回のご滞在にはよりよいサービスで
お迎えできますよう努力して参ります。


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