楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
閉じる
検索
ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回で、グアムは6回目。グアムのハイアットは初めて利用、5泊した。5人家族（夫婦、中学生一人、小学生2人）で、隣合う二部屋を頼んだが、入り口が離れていた。入り口がすぐ隣の二部屋にしてほしかった。ずいぶん前に予約したのだから。印象に残った点を箇条書きに。スタッフが親切。特に、日本人スタッフの対応は良かった。安心してくつろげた。ショッピングも徒歩可能だった。タモン湾の遠浅の海がすばらしかった。レストラン・アルデンテはおいしかった。和食レストランは、まあまあだった。レミレンダはいまひとつの味だったが、今まで利用したグアムのホテルと同程度かやや良い。もう少し高くてもよいから、おいしいものが食べたい。和食レストランの日曜日のブランチは、シャンパンとビールが呑み放題なのでやや高いが、アルコールの飲み放題はあまり意味が無いと思う。アルコール飲み放題か、アルコールなしか選択できるようにする方が良い。ブフェでは、飲み物をセルフで自由に取れるようにしてほしい。改善してほしい点：シャワールームの排水が悪い状態だった。ビーチのパラソルとチェアーは宿泊者は無料にしてほしい。建物施設設備が全体にやや老朽化してきている印象を受けるが、今まで利用したグアムのホテルでは、一番良かった。次回もハイアットを利用すると思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご多忙の中コメントを頂戴し、誠にありがとうございます。この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただき誠にありがとうございました。 隣り合ったドアのお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。ご家族でのご滞在で、お客様には大変なご不便をお掛けしたとお察し申し上げます。 アル デンテのお食事にご満足いただけたと拝見し嬉しく思います。私どものレストランでは、質の高い食材を空輸で入荷するなど、お客様に最高のお食事をご用意できるよう心がけております。今後も、お客様にご満足いただけるお食事を提供できますよう努力して参ります。 ビーチでのチェアーやパラソル、ビーチ用品のレンタルは、独立した業者の経営となっております為、宿泊のお客様に無料でご利用いただく事ができません。 シャワールームの排水に不具合がございました事をお詫び申し上げます。排水の点検作業を進めて参ります。 お客様のお声は、マネージメントへ上げ、会議の課題とさせていただき、今後の改善に努めてまいります。 是非またお客様ご家族をお迎えできます事を、心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー グアム クチコミ一覧へ
ハイアット リージェンシー グアム（グアム）
4.0
投稿日：2011-08-17 11:52:15
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
fujichan3776さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
今回で、グアムは6回目。グアムのハイアットは初めて利用、5泊した。
5人家族（夫婦、中学生一人、小学生2人）で、隣合う二部屋を頼んだが、入り口が離れていた。入り口がすぐ隣の二部屋にしてほしかった。ずいぶん前に予約したのだから。
印象に残った点を箇条書きに。
スタッフが親切。特に、日本人スタッフの対応は良かった。
安心してくつろげた。ショッピングも徒歩可能だった。タモン湾の遠浅の海がすばらしかった。
レストラン・アルデンテはおいしかった。和食レストランは、まあまあだった。レミレンダはいまひとつの味だったが、今まで利用したグアムのホテルと同程度かやや良い。もう少し高くてもよいから、おいしいものが食べたい。和食レストランの日曜日のブランチは、シャンパンとビールが呑み放題なのでやや高いが、アルコールの飲み放題はあまり意味が無いと思う。アルコール飲み放題か、アルコールなしか選択できるようにする方が良い。ブフェでは、飲み物をセルフで自由に取れるようにしてほしい。
改善してほしい点：シャワールームの排水が悪い状態だった。ビーチのパラソルとチェアーは宿泊者は無料にしてほしい。
建物施設設備が全体にやや老朽化してきている印象を受けるが、今まで利用したグアムのホテルでは、一番良かった。次回もハイアットを利用すると思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご多忙の中コメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただき誠にありがとうございました。
隣り合ったドアのお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。ご家族でのご滞在で、お客様には大変なご不便をお掛けしたとお察し申し上げます。
アル デンテのお食事にご満足いただけたと拝見し嬉しく思います。
私どものレストランでは、質の高い食材を空輸で入荷するなど、お客様に最高のお食事をご用意できるよう心がけております。今後も、お客様にご満足いただけるお食事を提供できますよう努力して参ります。
ビーチでのチェアーやパラソル、ビーチ用品のレンタルは、独立した業者の経営となっております為、宿泊のお客様に無料でご利用いただく事ができません。
シャワールームの排水に不具合がございました事をお詫び申し上げます。排水の点検作業を進めて参ります。
お客様のお声は、マネージメントへ上げ、会議の課題とさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
是非またお客様ご家族をお迎えできます事を、心よりお待ち申し上げております。