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ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ･お客さまの声
総合3
いつもはアウトリガーを利用してましたが、子供が少し大きくなり、スライダーのあるプールを条件にして、今回はハイアットにしてみました。が、スライダーは滞在中ずっとクローズ。メインプールも１日だけで次の日からは掃除？か改修？で水抜きされており全く残念な結果となりました。チェックインの際、もうちょっと詳しく説明して欲しいもんです。
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この度はハイアット リージェンシー グアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でのご滞在先に、私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスでお迎えできませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。 より快適なリゾートでのお時間を提供できますよう、現在プールのメンテナンス作業を行っております。 現在ご宿泊のお客様にも、プールでのお時間をお楽しみいただけるよう作業は順次行い、一部のプールは開放しておりますが、チェックインの際に詳しいご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。 メンテナンス作業は、天候などの理由により大幅に遅れる事がなければ、今月22日に完了する予定でございます。 是非次回お越しいただけます際は、より快適な私どもの施設でお寛ぎ下さいませ。この度はご迷惑をお掛け致しましたが、スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 是非お越しいただけます際は、ご連絡下さいませ。お客様に充実したお時間をお過ごしいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
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ハイアット リージェンシー グアム（グアム）
3.0
投稿日：2011-12-16 11:49:55
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総合3
hy2929さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
いつもはアウトリガーを利用してましたが、子供が少し大きくなり、スライダーのあるプールを条件にして、今回はハイアットにしてみました。
が、スライダーは滞在中ずっとクローズ。メインプールも１日だけで次の日からは掃除？か改修？で水抜きされており全く残念な結果となりました。
チェックインの際、もうちょっと詳しく説明して欲しいもんです。
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この度はハイアット リージェンシー グアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在先に、私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスでお迎えできませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。
より快適なリゾートでのお時間を提供できますよう、現在プールのメンテナンス作業を行っております。
現在ご宿泊のお客様にも、プールでのお時間をお楽しみいただけるよう作業は順次行い、一部のプールは開放しておりますが、チェックインの際に詳しいご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス作業は、天候などの理由により大幅に遅れる事がなければ、今月22日に完了する予定でございます。
是非次回お越しいただけます際は、より快適な私どもの施設でお寛ぎ下さいませ。
この度はご迷惑をお掛け致しましたが、スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
是非お越しいただけます際は、ご連絡下さいませ。
お客様に充実したお時間をお過ごしいただけますよう、お手伝いさせていただきます。