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ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ・お客さまの声
立地4
家族で2回目の利用です。部屋からの眺望、プール等、リゾートを満喫させていただきました。しかし、残念な点が2点。1点目は3泊目の宿泊料金が予約時のものとホテルで提示されたものが異なっていました。最終的には予約時の料金に変更してもらいましたが、チェックアウト時時間がかかってしまいました。原因が楽天側なのかホテル側なのか分かりませんが、英語で説明するのも大変でしたし、今後留意いただきたいと思います。2点目は部屋にティッシュがなく、クラブラウンジ担当者等に何度かお願いし、やっと2日目の夜9時過ぎに届けられました。
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いつもハイアット リージェンシー グアムをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。異なった宿泊料金の請求がございました事を心よりお詫び申し上げます。チェックアウトの際にご説明いただくなど、大変お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋にティッシュペーパーのご用意がなく、またすぐに対応できませんでした事を深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見はマネージャーへ伝え、今後の改善に努力してまいります。 是非またご家族での楽しいお時間をお過ごしに、お越し下さいませ。スタッフ一同、お客様ご家族のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
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サンマリン気仙沼ホテル観洋(宮城県)
4.0
投稿日:2013-08-26 23:37:29
鉄板焼き&ワインの旬宿 夢野樹(山梨県)
投稿日:2012-05-29 23:35:16
cafe&TABLE D’HOTES Un Peu (アン・プ)(福島県)
5.0
投稿日:2012-05-06 20:43:30
ハイアット リージェンシー グアム(グアム)
投稿日:2012-01-15 12:02:43
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立地4
ばーみーちゃんさんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
家族で2回目の利用です。
部屋からの眺望、プール等、リゾートを満喫させていただきました。
しかし、残念な点が2点。
1点目は3泊目の宿泊料金が予約時のものとホテルで提示されたものが異なっていました。最終的には予約時の料金に変更してもらいましたが、チェックアウト時時間がかかってしまいました。原因が楽天側なのかホテル側なのか分かりませんが、英語で説明するのも大変でしたし、今後留意いただきたいと思います。
2点目は部屋にティッシュがなく、クラブラウンジ担当者等に何度かお願いし、やっと2日目の夜9時過ぎに届けられました。
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いつもハイアット リージェンシー グアムをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
異なった宿泊料金の請求がございました事を心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの際にご説明いただくなど、大変お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にティッシュペーパーのご用意がなく、またすぐに対応できませんでした事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見はマネージャーへ伝え、今後の改善に努力してまいります。
是非またご家族での楽しいお時間をお過ごしに、お越し下さいませ。スタッフ一同、お客様ご家族のまたのお越しを、お待ち申し上げております。