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vsoe1883さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- vsoe1883さん [60代/男性] 2024年05月06日 18:06:21
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建物や家具・調度類はかなり古いものであるが、大事に使われており、不便さを感じることは一切なかった。スタッフは総じて日本人寄りの礼儀正しさやおもてなしの心を教育されているようで短い滞在ではあったがとても気持ちよく過ごせた。白砂を入れたプライベートビーチもとても綺麗にされており、久しぶりの解放感を味わえた。お値段なりの価値はありますのでリピート間違いなしですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ハイアットリージェンシーグアム 2024年05月09日 17:59:51
-
この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、とても素敵なお写真と共に、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、日本よりお越しいただくお客様へはおもてなしの心を大切にし、皆様が気持ちよく滞在いただけるよう努めております。
当ホテル前のビーチは、日中の輝く白い砂浜はもちろん、サンセットも綺麗にご覧いただける人気スポットとなっており、投稿いただきましたお写真のように、ピンクやブルーに染まったサンセットをお楽しみいただけます。
今後もお客様にとって価値のあるご滞在を提供できるよう努めて参ります。プルメリア香るグアムにて、皆様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】★５つ星ホテルのリージェンシークラブラウンジで優雅な滞在を★タモン中心の好立地
- ご利用のお部屋
- 【【専用ラウンジアクセス】リージェンシー スイートルーム (87平米/2-14階) WiFi無料】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 09:58:16
-
日本人スタッフもいて、安心できるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハイアットリージェンシーグアム 2024年03月19日 16:05:12
-
この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート★5つ星ビーチリゾート★タモン中心の好立地★WiFi無料★
- ご利用のお部屋
- 【【改装済客室確約】オーシャンフロントデラックス (44平米/7-10階) WiFi無料】
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asakimisakiさんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- asakimisakiさん [30代/女性] 2024年01月09日 17:46:49
-
立地、サービス、部屋、食事内容、どれをとっても大満足です！
朝食も、イブニングカクテルも種類豊富で素晴らしい内容でした！
ただ、お部屋のお掃除は、かなり遅め(夕方ぐらい)でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】さらにお得に宿泊★ビーチフロント★立地抜群★無料WiFi★2連泊
- ご利用のお部屋
- 【【改装済み客室・専用ラウンジアクセス】リージェンシー クラブルーム (44平米/11-14階) WiFi無料】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 19:18:52
-
5月14日から3泊家族3人で宿泊しました。海まではホテル内のプールを横切って行くとすぐ浜辺で最高です。サンドレスを購入しましたがサイズが少し大きく、アメニティのソーイングセットでは足りず、追加で用意してくれました。トイレの電球が切れた時も翌日すぐ直してくれました。残念だったのは、アメニティが2人分しか用意されてなかった日が2日ほどあったことくらいです。フロントの方は一生懸命、日本語を読み取ろうとしてくれて、好感が持てました。お世話になりました。次回、また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ハイアットリージェンシーグアム 2023年05月19日 12:58:56
-
この度はハイアットリージェンシーグアムにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、電球切れやアメニティー不足など、ご迷惑をおかけいしましたことを詫び申し上げます。本件は関連部署に至急改善するよう伝達致しました。
そのような中でもスタッフへの暖かいお言葉、弊社施設へのご感想、お時間を割いてコメント頂きましたことを心より御礼申し上げます。
米国のワクチン接種緩和もあり、ようやく海外旅行が本格化してまいりました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】さらにお得に宿泊★ビーチフロント★立地抜群★無料WiFi★3連泊
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントルーム(旧：オーシャンビュー） (44平米/5-6階) WiFi無料 】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月27日 07:39:15
-
1月19日から、大人5名、3歳と1歳の子ども2名で3泊4日で宿泊しました。リージェンシーコネクトルームを利用、大満足でした！
◎良かった点
・大人数のためエキストラベットを一部屋一台ずつの計二台用意してもらいましたが、一台は3歳の子ども用としてリクエストしたため、追加料金はかかりませんでした
・リージェンシーのラウンジは子連れにとても便利！子ども用の椅子、食器が完備。朝食にはご飯、おかゆ、スープがでて一歳の赤ちゃんの食事にも困りませんでした。パンがとってもおいしく、コーンフレークもあり、3歳の子どもも喜んでいました。
夕方のカクテルタイムも、朝食と比べたら少ないものの食事としても十分利用できます。何よりシャンパンやビールが飲み放題！大人も大満足
・プールが広く、すべり台もあった。PICと比べたら施設は小さいでしょうが、子どもは充分満足していました
●気になった点
・中心街まで10分ほど歩く
・アメニティでくしがなかった
・チェックイン時、スーツケースの運び忘れがあった
総合的には、子どもに皆さんとても優しく、子連れにとってもやさしいホテルだと思います。ぜひまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定2部屋】家族・グループ旅行に嬉しい！2部屋を繋げたコネクティングルーム確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【専用ラウンジアクセス】リージェンシー クラブ コネクティングルーム (84平米/10～14階) Wi-Fi無料】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 17:03:35
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チェックインの際に、何も言ってませんがリージェンシークラブ階にアップグレード。予約時に確認した料金よりも2泊で合計100ドル高くなってました。リージェンシークラブだとクラブラウンジで無料飲食できますので数回利用しました。アメニティの使用感が好みではなかったので持参したものを使用。持って行ってよかったと思ってます。バス、シャワー、トイレ、洗面所など古さは否めません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハイアットリージェンシーグアム 2018年05月08日 09:16:11
-
この度はハイアット リージェンシー グアムにお越し下さいまして誠にありがとうございました。リージェンシークラブラウンジのご利用もお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
ホテルや航空券のお申し込みは、やはりお早目のご予約がお得ですね。更に、お早めにご予約をされますと、ご家族や、ご友人とゆっくり旅行の計画をたてたり出来て楽しさも倍増ですね。
アメニティはあまりお好みではなかったご様子で失礼いたしました。ファーマコピアというブランドのものなのですが、ハイアット リージェンシー ブランド共通でご提供させていただいているアメニティです。お客様からの貴重なご意見としてマネージメントにも報告をさせていただきます。
またグアムにお越しの際には、是非、お越し下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】全客室オーシャンビュー！好立地の5つ星ホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントルーム(旧：オーシャンビュー） (42平米/5～9階) Wi-Fi無料 】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 09:42:03
-
ハイアットリージェンシーグアムは、2回目の宿泊です。ビーチもすぐに行けるし、プールも広いので、すぐに泳ぎに行くことができて、いいです。レストランもおいしいです。
なにより海を見ながらお風呂に入れるので、朝、お風呂に入るのが楽しかったです。
次に泊まるときも、ハイアットかな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ハイアットリージェンシーグアム 2017年03月28日 10:08:31
-
この度は、グアムでのご滞在にハイアットをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
プールはタモン エリアでは最大の自慢のプールでございます。目の前のビーチもシュノーケリングをすると魚たちが寄ってきますので、次回は是非、お試しください。
レストランには、世界各地で腕を振るってきたハイアットのシェフ達がおります為、リゾートのレストランとはいえ本格的なお料理をお楽しみいただけます。レストランで働くスタッフは、そんな皆様の驚かれる姿を楽しみにしております。
開放的なお風呂でのバスタイムは格別ですね。そうなんです。夜だけではなく朝のお風呂も気持ちがいいんです。お風呂上りはバルコニーでのんびりされる事もお勧めします。
また、スタッフ一同、皆様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】料金変動あり★5つ星高級リゾート＆立地抜群♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス5~9階/2017年4月より【オーシャンビュー5~9階】に名称変更】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 00:14:48
-
リージェンシークラブのアペタイザーがとても美味しかったです。
座席もたくさんあって広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ハイアットリージェンシーグアム 2017年03月21日 08:50:01
-
この度はハイアット リージェンシー グアムをご利用いただき誠にありがとうございました。
リージェンシークラブ ラウンジには、ご滞在のお客様が毎日お見えになられますので、少しでもお客様に退屈な思いをお掛けしない様、アペタイザーを準備するシェフも、皆様をお迎えするスタッフも気を使っております。あたたかいコメント誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル宿泊プラン】5つ星高級リゾートで優雅なひと時を☆★絶好のロケーション♪
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム10-14階・ラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月12日 15:58:34
-
古い感じはありましたが、とても素敵なホテルでした！！
部屋からの景色も最高！！部屋も寛げる作りで満足。
ウェスティン、アウトリガーと泊まり、それぞれ外れなしでしたが、私はここが一番落ち着きました。
オウムも可愛い♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハイアットリージェンシーグアム 2017年03月21日 09:43:56
-
この度は、グアムでの滞在にハイアットをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろとグアムのホテルをご利用いただいた上で一番とおっしゃっていただくのは、本当にうれしく思います。
お部屋からの眺望はリゾートホテルには欠かせない部分です。その眺望をお風呂からも楽しめる様な作りにさせていただき、バスタイムもリゾート気分を楽しめるようになっております。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得です★「ラミレンダ」でのブッフェ毎朝食付【Bed and Breakfast Package】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 12:30:24
-
全体に高級感がありロビー階のＤＥＬＩ（パン屋）も美味しく便利で、リゾートホテルらしくプールも広くて子供は大変喜んでいました。朝食のクーポンをチェックインの時に貰えなかったのですが、後できちんと部屋に持ってきてくれ、サービスも良くスタッフの方は皆フレンドリーでした。
部屋の掃除が遅かったことを除けば大満足で、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハイアットリージェンシーグアム 2016年09月02日 06:49:35
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのコメント誠にありがとうございます。
広々とした庭園内にある滝や川の流れをイメージしたプールは、大人のお客様にはもちろん、お子様にも大変喜んでいただいております。
ご朝食券及びお部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
一層のお引き立てをお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 6/26まで【週末限定】ラ・ミレンダでの【朝食ブッフェ1回付】3連泊以上で★1BF
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 09:51:48
-
タモン地区中心にあり、ＤＦＳもすぐそばで大変便利な場所に立地しています。ホテルのエントランスに通じるアプローチは南国の木々が立ち並び、とても洗練された印象があります。ロビーは広く開放感があり、高級感がありました。
プールにも入りました。プールは思った以上に広くてとても楽しめました。特にスライダーは２つあり、それほど混んでなくて滑り放題でした。また、プールには滝もあってちょっと自然の中でも水浴びも楽しめました。海もすぐそばなのでとても便利です。夜はミランダレストランでビュッフェスタイルのディナーをいただきました。ズワイガニやヤシガニ（たぶん）、牛ステーキ、ムール貝の料理などどれも一級品のメニューがそろっていて味、見た目とも大変満足でした。ただ、カニは切れ目は入っているものの、身をほじりだすカニスプーンがなかったため、悪戦苦闘しながら殻を割って身を出しましたが、現地の人はどうやって食べているのか気になるところです。カニスプーンは日本独自のものなんでしょうか？
スタッフの方もみな親切な方ばかりで、とても心地よく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハイアットリージェンシーグアム 2016年09月02日 06:46:41
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
滝をイメージしたプールなど、美しい南国の雰囲気が漂う広々としたプールはお客様に大変ご好評をいただいております。
是非、またハイアット リージェンシー グアムでのリラックスしたお時間をお過ごしにご来島下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★アメリカの定番おやつ【スモア】を自分で作ろう！【 S’mores】
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 13:16:53
-
グアム旅行をするのに、どのホテルにするか、かなり迷いましたが、このホテルにして、良かったと思います。
旅行の目的や、同行者によって、ホテルを選ぶ基準は違うと思いますが、今回は、家族旅行でしたので、安心なホテルを選びました。
ビーチにもホテルからすぐに行けるし、プールも広い。免税店も近く、買い物にも便利。レンタカーの営業所もあるので、借出し、返却が便利。高級なホテルなので、騒がしくなく、落ち着いて過ごすことができました。部屋も広く、お風呂ものびのび入れます。シャワーブースが独立していて、ホースも動かせました。
オーシャンフロントの部屋からの眺めもとても良かったです。
あえて言えば、プールサイドのオウムの鳴き声と、プールサイドを掃除する掃除機の音が、少々うるさかったかな。
大満足のホテルステイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ハイアットリージェンシーグアム 2016年03月18日 08:57:21
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂戴し、誠に感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたと拝見し、誠に嬉しく思います。
プールサイドの清掃、コンゴウインコによるご迷惑に関しましてはマネージメントへ伝え、今後のサービスの改善に努めて参ります。
ハイアット リージェンシー グアムではご家族でお楽しみいただけるよう数多くのアクティビティーをご用意しており、その一つとして、毎日午前9時から午後4時までプールサイドにコンゴウインコを間近でご欄いただけるスペースを設置しております。すべてのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフが一丸となって努力しておりますが、お客様にご不快の念を与えてしまいました事をおわび申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル宿泊プラン】5つ星高級リゾートで優雅なひと時を☆★絶好のロケーション♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 09:39:14
-
ハネムーンで、利用しました。
オーシャンフロントで、きれいな景色でとても満足です。
部屋もとても綺麗で広く、ベッドも大きいキングベッドでした。
DFSなどの買い物からも近く便利でした。
プールも充実しており、プールとビーチどちらも楽しめます。
なにより、従業員の方が、とってもフレンドリー明るい人ばかりで、南国らしく楽しく過ごせました。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ハイアットリージェンシーグアム 2015年07月05日 13:22:11
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
客室はキングサイズベッド一台のお部屋と、ベッド二台のツインタイプがございます。
ごゆっくりお休みいただけるよう、ツインタイプのお部屋も、幅の広いダブルサイズベッドをご用意致しております。
快適なお時間をお過ごしいただけたと拝見し、嬉しく思います。
またご来島の際には、是非ご連絡下さい。
お客様に最高のお時間をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 高層階確約プラン (High Floor Guarantee Plan)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント オーシャンフロントデラックス】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月16日 19:14:39
-
グアムのホテルはどこも古いので今どきのホテルとは少し違いますが、
広々していてocean viewは最高でした。
満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ハイアットリージェンシーグアム 2014年06月18日 15:38:33
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
ハイアット リージェンシー グアムはスタンダードのお部屋でも42.5㎡を確保し、広々とした空間の中でバケーションタイムをご満喫いただけます。
是非、また美しい眺めをご堪能にグアムへお越し下さい。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
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daydreamer1964さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- daydreamer1964さん [50代/男性] 2012年08月16日 13:45:53
-
長くこの部屋を利用させていただいていますが、リニューアル後は特に不満はありません。スタッフの対応も以前に比べ良くなったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ハイアットリージェンシーグアム 2012年08月17日 08:21:11
-
いつもハイアット リージェンシー グアムをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後も、ご満足いただける施設とサービスでお客様をお迎えできるよう従業員一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー スイート ルーム】
サービス5
投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月29日 17:48:43
-
ハイアット、今回三、四回目の利用でしたが、年々、スタッフの対応によりホスピタリティーを感じるようになりました。ここ数年でトレーニングやマネージメントの方針などなにか変化があったのでしょうか？ハウスキーパー、ベル、フロント、プール、その他みなさん、いい顔、いい仕事っぷりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ハイアットリージェンシーグアム 2012年03月01日 07:14:35
-
この度は数あるホテルより、ハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、誠に感謝申し上げます。
私どものサービスに、温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のご推測通り、2010年11月より、新しく総支配人が就任致し、今まで以上に、お客様からのご意見を積極的に取り入れ、頂戴したお声には一つずつ徹底してフォローアップをし、より一層のサービスの改善に繋げる様、努力しております。
これからも、お客様のご期待以上のホスピタリティーでお迎えできるよう、スタッフ一同トレーニングに励んでまいります。
是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様の又のお越しを心待ちにしております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 14:12:32
-
今回家族旅行で3泊クラブルームを利用しました。立地、部屋、眺望、食事、サービス・・・すべてにおいて申し分なく良かったです。ただ、十分な日本語の通じるかたが少ないので、英語力の乏しい私には難しいこともありましたが・・・。
ホテルの中には、日本人スタッフがいらっしゃるＪＣＢサービスカウンターがあったので、色々食事やツアーの予約をお願いしました。（ＪＣＢカードをお持ちなら誰でも利用可能）
プールは７歳児と４歳児の子供には十分なスライダーもあり、隣接しているビーチではマリンスポーツも楽しめました。
また、グアムに行ったら、このホテルを利用したいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ハイアットリージェンシーグアム 2011年08月24日 08:10:41
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、コメントを頂戴し感謝申し上げます。
ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたと拝見し、大変嬉しく思います。
ホテルスタッフより日本語でのご案内が十分になされませんでした事をお詫び申し上げます。
日本のお客様にご不便をお掛けする事のないよう、ローカルスタッフは定期的に日本語のトレーニングを受けております。また現在日本人スタッフの採用を勧めておりますが、お客様のお声を頂戴し、ローカルスタッフの日本語力向上の必要性を再認識致しました。より一層トレーニングに励んでまいります。
重ねまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
是非またご家族で、グアムでの充実したお時間をお過ごしにお越し下さいませ。
従業員一同、お客様ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
サービス5
投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 12:46:50
-
7月末に宿泊しました。
クラブルームの予約でしたが、スウィートルームにアップグレードされていて、その広さにびっくり。感激しました。
ラウンジは雰囲気も良く、高級感がありました。
全体的に大満足ですが、ラウンジでの朝食が混雑した時間にいったせいか、お皿がない、コーヒーカップがない、カップがやっと出てきたと思えば、コーヒーメーカーが壊れるなど、ほとんど食べることができませんでした。
スタッフの数が全く足りていないと感じました。
それ以外はとても良かったです。
ぜひまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ハイアットリージェンシーグアム 2011年08月19日 12:31:48
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
リージェンシー スイートのお部屋にご満足いただけたと拝見し、大変嬉しく思います。
ハイアット リージェンシー グアムでは、通常の客室でも
タモン湾のホテルで最高の広さを誇り、広々としたスペースになっておりますが、スイートのお部屋ではより一段とお寛ぎいただけたかと思われます。
ラウンジでのご朝食に至らない点が多々ございました事を、誠にお詫び申し上げます。
お客様のご意見を、料理飲料部及び客室係最高責任者との会議の課題とさせていただき、今後は同じ状況でお客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
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ventura911さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
- ventura911さん [30代/女性] 2010年11月30日 23:16:17
-
10月5日から乳幼児を3人連れての旅行でしたのでホテル内でゆっくり過ごす旅行でしたが、のんびり過ごせてよかったです。スタッフの方も、子供に親切でした。
ホテル内のイタリア料理・アルデンテで食事しましたが、とても美味しかったです。またルームサービスも利用しましたが、美味しかったです。
またラウンジでの朝食も良かったと思います。
サービスの対応がとても迅速で、助かりました。
どうしても湿気が多いので、室内が湿気が多かったのはしょうがありませんね・・。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ハイアットリージェンシーグアム 2010年12月02日 11:11:00
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、コメントを頂戴し感謝致します。
ご家族でごゆっくりとご滞在いただけたと拝見し、誠に嬉しい限りです。
日本から3時間半のフライトで到着でき、グアムの人々も子供が大好きで、グアムはお子様連れのお客様に最適な旅行先とされています。
是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
年間を通して湿気の多いグアムでも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう2008年に行いましたリノベーションの際にお部屋の空調システムを新しく致しましたが、現在雨季のシーズンでございます為、多少湿気を感じる季節であるかと思われます。
是非またお越しいただけます際はご連絡下さいませ。
スタッフ一同、お客様ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
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投稿者さんの ハイアットリージェンシーグアム のクチコミ
立地も設備も対応も最高でした。とても感じのいいスタッフ（女性の方）とは顔を合わせるたびに声をかけてくださり嬉しかった。あまり英語が話せないがゆっくりと話してくれて、私のつたない日本語英語も聞き取ってくれて助かった。また泊まりたい。
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この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、温かいコメントをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声は、現地スタッフには大変励みになってります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。