部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 09:58:16
-
日本人スタッフもいて、安心できるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハイアット リージェンシー グアム 2024年03月19日 16:05:12
-
この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート★5つ星ビーチリゾート★タモン中心の好立地★WiFi無料★
- ご利用のお部屋
- 【【改装済客室確約】オーシャンフロントデラックス (44平米/7-10階) WiFi無料】
部屋5
ゼログローリアさんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- ゼログローリアさん [60代/女性] 2024年01月26日 05:28:02
-
楽天トラベル利用で予約したので割引きや特典のクーポンをもらえました
ウォシュレットの付いているお部屋で良かったです
朝食会場NIJIではスタッフサービスが良く明るい朝のスタートとなりました
立地も便利な場所でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【５つ星ホテルのビュッフェ朝食付】★好立地のビーチフロントホテルステイ ★
- ご利用のお部屋
- 【【改装済客室確約】オーシャンフロントデラックス (44平米/7-10階) WiFi無料】
部屋5
asakimisakiさんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- asakimisakiさん [30代/女性] 2024年01月09日 17:46:49
-
立地、サービス、部屋、食事内容、どれをとっても大満足です！
朝食も、イブニングカクテルも種類豊富で素晴らしい内容でした！
ただ、お部屋のお掃除は、かなり遅め(夕方ぐらい)でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】さらにお得に宿泊★ビーチフロント★立地抜群★無料WiFi★2連泊
- ご利用のお部屋
- 【【改装済み客室・専用ラウンジアクセス】リージェンシー クラブルーム (44平米/11-14階) WiFi無料】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 19:18:52
-
5月14日から3泊家族3人で宿泊しました。海まではホテル内のプールを横切って行くとすぐ浜辺で最高です。サンドレスを購入しましたがサイズが少し大きく、アメニティのソーイングセットでは足りず、追加で用意してくれました。トイレの電球が切れた時も翌日すぐ直してくれました。残念だったのは、アメニティが2人分しか用意されてなかった日が2日ほどあったことくらいです。フロントの方は一生懸命、日本語を読み取ろうとしてくれて、好感が持てました。お世話になりました。次回、また泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ハイアット リージェンシー グアム 2023年05月19日 12:58:56
-
この度はハイアットリージェンシーグアムにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、電球切れやアメニティー不足など、ご迷惑をおかけいしましたことを詫び申し上げます。本件は関連部署に至急改善するよう伝達致しました。
そのような中でもスタッフへの暖かいお言葉、弊社施設へのご感想、お時間を割いてコメント頂きましたことを心より御礼申し上げます。
米国のワクチン接種緩和もあり、ようやく海外旅行が本格化してまいりました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】さらにお得に宿泊★ビーチフロント★立地抜群★無料WiFi★3連泊
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントルーム(旧：オーシャンビュー） (44平米/5-6階) WiFi無料 】
部屋5
mode_50さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- mode_50さん [60代/女性] 2019年09月20日 15:49:30
-
８７㎡のスイートはとても快適でしたが、ラウンジだけが
お粗末で、とても残念でした。
虹やイタリアレストランは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ハイアット リージェンシー グアム 2019年09月23日 22:42:35
-
この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室およびホテルレストンにつきましては温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら、クラブラウンジに関しましてはご満足いただけるサービスがご提供出来ず大変に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を重要なご意見として頂戴し、今後のサービスの改善に反映できますようスタッフ一同、努力する所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】リージェンシークラブラウンジで優雅な滞在を♪
- ご利用のお部屋
- 【【専用ラウンジアクセス】リージェンシー スイートルーム (87平米/3～14階) Wi-Fi無料】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 17:03:35
-
チェックインの際に、何も言ってませんがリージェンシークラブ階にアップグレード。予約時に確認した料金よりも2泊で合計100ドル高くなってました。リージェンシークラブだとクラブラウンジで無料飲食できますので数回利用しました。アメニティの使用感が好みではなかったので持参したものを使用。持って行ってよかったと思ってます。バス、シャワー、トイレ、洗面所など古さは否めません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ハイアット リージェンシー グアム 2018年05月08日 09:16:11
-
この度はハイアット リージェンシー グアムにお越し下さいまして誠にありがとうございました。リージェンシークラブラウンジのご利用もお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
ホテルや航空券のお申し込みは、やはりお早目のご予約がお得ですね。更に、お早めにご予約をされますと、ご家族や、ご友人とゆっくり旅行の計画をたてたり出来て楽しさも倍増ですね。
アメニティはあまりお好みではなかったご様子で失礼いたしました。ファーマコピアというブランドのものなのですが、ハイアット リージェンシー ブランド共通でご提供させていただいているアメニティです。お客様からの貴重なご意見としてマネージメントにも報告をさせていただきます。
またグアムにお越しの際には、是非、お越し下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】全客室オーシャンビュー！好立地の5つ星ホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントルーム(旧：オーシャンビュー） (42平米/5～9階) Wi-Fi無料 】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 17:48:49
-
1月19日に宿泊しました。ホテルからの眺めが最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ハイアット リージェンシー グアム 2018年01月22日 08:36:43
-
この度は、グアムでのご滞在にハイアット リージェンシー グアムをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
客室からの眺めは、朝、昼、晩とそれぞれ表情を変えて見せてくれますので、いつまで見ていてもあきませんね。ぜひ、またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】リージェンシークラブラウンジで優雅な滞在を♪
- ご利用のお部屋
- 【【専用ラウンジアクセス】リージェンシー クラブルーム (42平米/10～14階) Wi-Fi無料】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 16:31:00
-
6/2から4泊で宿泊しました！ずっと前から興味があったので楽しみでした！部屋は広くバスルームも使いやすかったです。ラウンジ利用できるクラブルームに宿泊だったので、フルに活用させて頂きました！概ね満足です！一番良かったのはプールとビーチ！楽しめましたよ！あと、DELIが美味しかったです！次回もハイアットに泊まります^o^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ハイアット リージェンシー グアム 2017年06月10日 16:31:57
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ハイアット リージェンシー グアムでは、通常の客室でも
タモン湾のホテルで最高の広さを誇り、広々としたスペースになっておりますため、お客様にご満足いただけたと拝見し、大変嬉しく思う限りでございます。
リージェンシー クラブでは、本年度も、より充実したお時間を提供できますようサービスの向上を予定しております。
是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】料金変動あり★5つ星高級リゾート＆立地抜群♪
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム10-14階・ラウンジアクセス付】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 09:42:03
-
ハイアットリージェンシーグアムは、2回目の宿泊です。ビーチもすぐに行けるし、プールも広いので、すぐに泳ぎに行くことができて、いいです。レストランもおいしいです。
なにより海を見ながらお風呂に入れるので、朝、お風呂に入るのが楽しかったです。
次に泊まるときも、ハイアットかな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ハイアット リージェンシー グアム 2017年03月28日 10:08:31
-
この度は、グアムでのご滞在にハイアットをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
プールはタモン エリアでは最大の自慢のプールでございます。目の前のビーチもシュノーケリングをすると魚たちが寄ってきますので、次回は是非、お試しください。
レストランには、世界各地で腕を振るってきたハイアットのシェフ達がおります為、リゾートのレストランとはいえ本格的なお料理をお楽しみいただけます。レストランで働くスタッフは、そんな皆様の驚かれる姿を楽しみにしております。
開放的なお風呂でのバスタイムは格別ですね。そうなんです。夜だけではなく朝のお風呂も気持ちがいいんです。お風呂上りはバルコニーでのんびりされる事もお勧めします。
また、スタッフ一同、皆様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】料金変動あり★5つ星高級リゾート＆立地抜群♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス5~9階/2017年4月より【オーシャンビュー5~9階】に名称変更】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 00:14:48
-
リージェンシークラブのアペタイザーがとても美味しかったです。
座席もたくさんあって広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ハイアット リージェンシー グアム 2017年03月21日 08:50:01
-
この度はハイアット リージェンシー グアムをご利用いただき誠にありがとうございました。
リージェンシークラブ ラウンジには、ご滞在のお客様が毎日お見えになられますので、少しでもお客様に退屈な思いをお掛けしない様、アペタイザーを準備するシェフも、皆様をお迎えするスタッフも気を使っております。あたたかいコメント誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル宿泊プラン】5つ星高級リゾートで優雅なひと時を☆★絶好のロケーション♪
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム10-14階・ラウンジアクセス付】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月12日 15:58:34
-
古い感じはありましたが、とても素敵なホテルでした！！
部屋からの景色も最高！！部屋も寛げる作りで満足。
ウェスティン、アウトリガーと泊まり、それぞれ外れなしでしたが、私はここが一番落ち着きました。
オウムも可愛い♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ハイアット リージェンシー グアム 2017年03月21日 09:43:56
-
この度は、グアムでの滞在にハイアットをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろとグアムのホテルをご利用いただいた上で一番とおっしゃっていただくのは、本当にうれしく思います。
お部屋からの眺望はリゾートホテルには欠かせない部分です。その眺望をお風呂からも楽しめる様な作りにさせていただき、バスタイムもリゾート気分を楽しめるようになっております。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得です★「ラミレンダ」でのブッフェ毎朝食付【Bed and Breakfast Package】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス】
部屋5
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 09:51:48
-
タモン地区中心にあり、ＤＦＳもすぐそばで大変便利な場所に立地しています。ホテルのエントランスに通じるアプローチは南国の木々が立ち並び、とても洗練された印象があります。ロビーは広く開放感があり、高級感がありました。
プールにも入りました。プールは思った以上に広くてとても楽しめました。特にスライダーは２つあり、それほど混んでなくて滑り放題でした。また、プールには滝もあってちょっと自然の中でも水浴びも楽しめました。海もすぐそばなのでとても便利です。夜はミランダレストランでビュッフェスタイルのディナーをいただきました。ズワイガニやヤシガニ（たぶん）、牛ステーキ、ムール貝の料理などどれも一級品のメニューがそろっていて味、見た目とも大変満足でした。ただ、カニは切れ目は入っているものの、身をほじりだすカニスプーンがなかったため、悪戦苦闘しながら殻を割って身を出しましたが、現地の人はどうやって食べているのか気になるところです。カニスプーンは日本独自のものなんでしょうか？
スタッフの方もみな親切な方ばかりで、とても心地よく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ハイアット リージェンシー グアム 2016年09月02日 06:46:41
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
滝をイメージしたプールなど、美しい南国の雰囲気が漂う広々としたプールはお客様に大変ご好評をいただいております。
是非、またハイアット リージェンシー グアムでのリラックスしたお時間をお過ごしにご来島下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★アメリカの定番おやつ【スモア】を自分で作ろう！【 S’mores】
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
部屋5
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 13:16:53
-
グアム旅行をするのに、どのホテルにするか、かなり迷いましたが、このホテルにして、良かったと思います。
旅行の目的や、同行者によって、ホテルを選ぶ基準は違うと思いますが、今回は、家族旅行でしたので、安心なホテルを選びました。
ビーチにもホテルからすぐに行けるし、プールも広い。免税店も近く、買い物にも便利。レンタカーの営業所もあるので、借出し、返却が便利。高級なホテルなので、騒がしくなく、落ち着いて過ごすことができました。部屋も広く、お風呂ものびのび入れます。シャワーブースが独立していて、ホースも動かせました。
オーシャンフロントの部屋からの眺めもとても良かったです。
あえて言えば、プールサイドのオウムの鳴き声と、プールサイドを掃除する掃除機の音が、少々うるさかったかな。
大満足のホテルステイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ハイアット リージェンシー グアム 2016年03月18日 08:57:21
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂戴し、誠に感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたと拝見し、誠に嬉しく思います。
プールサイドの清掃、コンゴウインコによるご迷惑に関しましてはマネージメントへ伝え、今後のサービスの改善に努めて参ります。
ハイアット リージェンシー グアムではご家族でお楽しみいただけるよう数多くのアクティビティーをご用意しており、その一つとして、毎日午前9時から午後4時までプールサイドにコンゴウインコを間近でご欄いただけるスペースを設置しております。すべてのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフが一丸となって努力しておりますが、お客様にご不快の念を与えてしまいました事をおわび申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル宿泊プラン】5つ星高級リゾートで優雅なひと時を☆★絶好のロケーション♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックス】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 20:13:43
-
タモンの中心にあるので、買い物に便利でした。ＧＰＯに行きたくて、シャトルバスの停留所がホテル前にすぐあると思っていたら 赤いシャトルはアウトリガー前にしかなく？少しわかりにくかったです。ホテルに掲示してくれてたらなあと思いました。
ＤＦＳギャラリア、ＪＰストアも徒歩圏内。
ホテル内のエステをメールで出発２日前に予約したのに通っておらず、到着して予約を直接しなおしました。しかし、それも手違いで通っておらず、受付の方が とまどっていらっしゃいましたが、その場で丁寧な対応して頂き施術してもらうことができました。
シャワー室とバスタブが分かれていて、海やプール後にシャワーしてから バスタブにお湯をはって ゆっくりあったまることができて よかったです。チェックアウトの会計の時 楽天で予約した金額より大きかったので、プリントアウトしたものを見せると すぐ訂正してくれましたが、ちゃんとチェックしたほうがいいと思います。スタッフは とても親切な方ばかりで、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今から！9月までのご宿泊限定★3泊すると空港往復無料送迎付】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 09:39:14
-
ハネムーンで、利用しました。
オーシャンフロントで、きれいな景色でとても満足です。
部屋もとても綺麗で広く、ベッドも大きいキングベッドでした。
DFSなどの買い物からも近く便利でした。
プールも充実しており、プールとビーチどちらも楽しめます。
なにより、従業員の方が、とってもフレンドリー明るい人ばかりで、南国らしく楽しく過ごせました。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ハイアット リージェンシー グアム 2015年07月05日 13:22:11
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
客室はキングサイズベッド一台のお部屋と、ベッド二台のツインタイプがございます。
ごゆっくりお休みいただけるよう、ツインタイプのお部屋も、幅の広いダブルサイズベッドをご用意致しております。
快適なお時間をお過ごしいただけたと拝見し、嬉しく思います。
またご来島の際には、是非ご連絡下さい。
お客様に最高のお時間をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 高層階確約プラン (High Floor Guarantee Plan)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント オーシャンフロントデラックス】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月16日 19:14:39
-
グアムのホテルはどこも古いので今どきのホテルとは少し違いますが、
広々していてocean viewは最高でした。
満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ハイアット リージェンシー グアム 2014年06月18日 15:38:33
-
この度は数あるホテルよりハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
ハイアット リージェンシー グアムはスタンダードのお部屋でも42.5㎡を確保し、広々とした空間の中でバケーションタイムをご満喫いただけます。
是非、また美しい眺めをご堪能にグアムへお越し下さい。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
部屋5
daydreamer1964さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- daydreamer1964さん [50代/男性] 2012年08月16日 13:45:53
-
長くこの部屋を利用させていただいていますが、リニューアル後は特に不満はありません。スタッフの対応も以前に比べ良くなったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ハイアット リージェンシー グアム 2012年08月17日 08:21:11
-
いつもハイアット リージェンシー グアムをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後も、ご満足いただける施設とサービスでお客様をお迎えできるよう従業員一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー スイート ルーム】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 08:47:39
-
最高の立地です。綺麗な海に隣接していて，グアムの中心街にも徒歩圏内です。
ホテル内のレストランのレベルが高く，夕食時にはショーもあるので，１日中ホテルで楽しく過ごすことができました。
プールサイド・ビーチでの飲食等の会計は部屋番号で済ませられるので，貴重品を持ち歩く必要がなく，とても便利でした。派手なプールではありませんが，逆に落ち着いた雰囲気でリゾートを満喫できました。
最高の評価ですが，今後使用される方は下記２点に注意したほうが良いです。
（１）事前にメールでベビーカーのレンタルサービスがあることを確認したため，ベビーカーは持参せずに宿泊したところ，全て貸出中とのことで使用できず大変苦労しました。ベビーカーは持参するか，ホテルとは別で借りた方が良さそうです。
（２）部屋のクリーニングが雑です。毎回タオル等の補充が忘れられたため，フロントに電話して対応してもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ハイアット リージェンシー グアム 2012年04月16日 20:24:07
-
この度は数あるホテルより、ハイアット リージェンシー グアムをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、コメントを頂戴し、誠に感謝申し上げます。
ベビーカーはいくつかご用意しておりますが、数に限りがございます為、ご利用いただけない場合がございます。メールでのスタッフからの案内が不十分でした事を、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際、タオルが用意されておらず、大変ご迷惑をお掛けしました。お客様のお声は、ハウスキーピング責任者へ伝え、今後はこのような事がございませんよう徹底して気をつけて参ります。
ホテル内のレストランや、プール施設にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
レストランでは日本でも名高い、シェフ ブッデが総料理長を務め、沢山のお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、プール施設は、優雅な雰囲気を残したまま、昨年末よりお子様プールも新たに開設し、すべての年代のお客様にお楽しみいただけるプールとなりました。
是非またお越しいただけます際は、ご連絡下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1★シェフ自慢の毎朝食付！】お得で嬉しいスペシャルプラン★ (Awaken）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 20:00:46
-
３／２３～２７リージェンシークラブフロアのツインに４泊しました。夫婦と１０歳と１歳の子供の４名でしたが、充分な広さで快適にすごすことができました。
春休み時期の繁忙期ということもあり４泊のうち途中１泊に空きがなく、楽天トラベルとハイアットＨＰでバラバラに予約し、事前にその旨をメールで伝えておきましたので特にトラブルはありませんでしたが、最終日の宿泊料金が違っていてチェックアウトの際にちょっとバタバタしました。幸い、楽天トラベルでの予約確認書を印刷して見せたので問題はありませんでしたが、昨年も他のホテルでちょっとしたトラブルがあり、海外宿泊は予約内容がうまく伝わらないものなのかと改めて実感しました。
ホテル内はのんびりしていてリゾート感バッチリ、プールもとても広いので、あちこちにあるチェアはどこかしら空いてました。リージェンシークラブラウンジ、朝食の種類が豊富ですね。昨年はヒルトンで硬いパンが印象深く、グアムは柔らかいパンがないんだと思っていたけれど、ハイアットのパンは美味しいです。パンの種類が５種類程ある他も充分な朝食でした。カクテルタイムでは、乾き物の他にもチーズ、パン、お肉やマリネのようなものがあるので、つまみというよりは夕食に相当する感じでした。個人的にはシャンパンが飲めてとても嬉しかったです。欲を言えば、コーヒーやソフトドリンク位は２４時間飲めるようにしていただけたらと思いました。そしてスタッフがフレンドリー。１歳１０ケ月の娘にひたすら声をかけてきてくれて楽しかったです。
ラ ミランダの朝食も美味しかったですよ。パンケーキとワッフルが絶品ですね。
部屋のアメニティはとてもたくさん用意してあるし、使い捨てのスリッパやバスローブの用意などもあって快適。トイレが別なのも良かったし、寝具も気持ち良かったです。
ただひとつ、コインランドリーがない。なるべく荷物を少なくしてリゾートへ行くのですが、まさかランドリーがないとは思いませんでした。１着いくらというお高いランドリーサービスは利用する気にはなれず、結局手洗いして部屋やバルコニーに干すことになってしまいました。ぜひコインランドリーの検討をお願いします。
今回は最上階のお部屋を用意して下さり、ありがとうございました。
ぜひまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ハイアット リージェンシー グアム 2012年04月07日 17:50:13
-
この度は数あるホテルより、ハイアット リージェンシー グアムをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、コメントを頂戴し、感謝申し上げます。
ご家族で快適なお時間をお過ごしいただけたと拝見し、誠に嬉しく思います。
ハイアット リージェンシー グアムでは、お客様に最高の「食」をお楽しみいただけますよう厳選した食材を使ったメニューをご用意しております。
また、常に総料理長がお客様のご意見に耳を傾け、メニューの改善を行っております。
お褒めの言葉を頂戴し、感謝致します。
今後も、どなた様にもご満足いただける、お食事の提供を心掛けて参ります。
コインランドリーのご用意がなく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
申し訳ございませんが、ハイアット グループのポリシーとして、コインランドリーの設置は予定がございません。
ランドリーサービスには、ドライクリーニングだけではなく、お気軽にご利用いただける水洗いサービスもご用意しております。
また次回お越しいただけます際もご連絡下さいませ。
ご家族でお過ごしいただく快適なお時間の、お手伝いをさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシー クラブ ルーム】
部屋5
vsoe1883さんの ハイアット リージェンシー グアム のクチコミ
建物や家具・調度類はかなり古いものであるが、大事に使われており、不便さを感じることは一切なかった。スタッフは総じて日本人寄りの礼儀正しさやおもてなしの心を教育されているようで短い滞在ではあったがとても気持ちよく過ごせた。白砂を入れたプライベートビーチもとても綺麗にされており、久しぶりの解放感を味わえた。お値段なりの価値はありますのでリピート間違いなしですね。
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この度はハイアットリージェンシーグアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、とても素敵なお写真と共に、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、日本よりお越しいただくお客様へはおもてなしの心を大切にし、皆様が気持ちよく滞在いただけるよう努めております。
当ホテル前のビーチは、日中の輝く白い砂浜はもちろん、サンセットも綺麗にご覧いただける人気スポットとなっており、投稿いただきましたお写真のように、ピンクやブルーに染まったサンセットをお楽しみいただけます。
今後もお客様にとって価値のあるご滞在を提供できるよう努めて参ります。プルメリア香るグアムにて、皆様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。