こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-05-08 16:55:51
4.0
投稿日：2012-05-14 02:51:01
5.0
投稿日：2012-05-14 02:26:41
5.0
投稿日：2011-11-23 18:16:18
総合4
masamesaさんの ハイアットリージェンシー サイパン のクチコミ
GWに利用。オーシャンフロントが満室でランクアップでクラブルームに変更。
ラウンジが使えるのは良かったですが、常に人が多く狭いので、あまりメリットはありませんでした。部屋はきれいで快適ですが、ビーチのそばが良かったので立地的にやはりオーシャンフロントが良かったです。
メールで送迎に関して問い合わせをしましたが、非常に返信が遅く不安でした。
同時期にアクアリゾートにも宿泊していましたが、メールの返信は非常に丁寧で迅速でした。
またチェックイン時に施設の説明が全くなく、ポーターの部屋への案内もないので、部屋に入ってから自分でレストランの場所や時間を確認しました。
案内がないならせめてチャックイン時に地図位渡してくれてもいいのでは？と思います。
マイクロビーチ目当てで宿泊しましたが、客室数の割りにビーチのイスが少なすぎでした。
空港までの送迎は希望の時間にすぐに送ってくれました。
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コメントを頂きありがとうございます。
ＧＷ中のご滞在時には、オーシャンフロントタイプが満室でクラブルームへのアップグレードをご了承頂きありがとうごあいました。
満室時にはラウンジ利用数の多さ、お問い合わせメールへのご返信、到着時のポーター案内、チェックイン時でのホテル施設案内、ビーチでの椅子の数などご指摘いただけた点を、各担当部署へ連絡させて頂き、今後のサービス向上を目指していきたいと思います。
特にチェックイン時のスタッフからのご案内を向上できるよう、見直しさせて頂きたいと思います。満室時だからこそ、お客様一人一人を大切にするサービスをし、皆様が安心して快適にお寛ぎ頂けるスペースをご提供できるよう、今後とも尽くしていきたいと思います。
次回、お越しになられる際には、喜んでオーシャンフロントへお部屋の手配出来るようにさせて頂きたいと思いますので、是非直接ホテル宿泊予約部までお申し付け下さい。
木戸真梨子
ハイアットリージェンシーサイパン