この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。海が見える露天付き客室でご予約頂きましたのに思う存分露天付きを味わえませんでしたね。大変申し訳ございませんでした。
お客様に100％の温泉をお楽しみいただきたく、温度が下がるのを想定しメンテナンス後湯船に源泉を張っております。
しかし、外気等気温の状況で温度も左右され
O様にはご迷惑お掛けしてしまいました。
今後この様なこと無い様早速ミーティングを行い対策を検討しました結果、良い意見が出ましたので間もなく実行する予定です。本当に申し訳ございませんでした。

徒歩でのお越しありがとうございます。
駅から5分程度ですが正直平坦な道ではございません。プランの詳細(全てではありません)の中に駅までの送迎無料と記載もしてございますので次回ご遠慮なさらずにどうぞお申し付けくださいませ。

こちらこそ楽しい触れ合いのお時間頂きましてありがとうございます。やわらかな空気が恋しくなられましたらお帰り下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子