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伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開のクチコミ･お客さまの声
総合3
ゴールデンウィークということもあり宿泊料金はやや高額でした。スタッフさんの対応はとても良かったです。海外の方が対応してくれたときは、ききとりずらかったです。皆さんアットホームな感じでした。内装と１階のお風呂をリフォームしてありました。部屋風呂はなかったです。部屋の洗面台が綺麗になっておりました。全て貸し切り風呂で空いている時は誰でも自由には入れました。アメニティに関しては歯ブラシは色を変えて欲しかったです。誰が誰のかわかりません。あと、歯磨きのあと口をゆすぐコップが１個でプラスチック（１００円ショップにあるような黄色のコップ）でした。宿泊人数分用意してほしいです。また、消毒済のものが良いです。気になった事は、露天風呂の掃除が行き届いていなかったことです。部屋のトイレの掃除も・・・もう少し綺麗にしてほしかったです。ほこり、蜘蛛の巣が目立ちました。食事に関しては、金目鯛の煮つけが２人に１匹でたのですが、自分で取り分けしないといけなくて面倒でした。味は濃い目でした。新鮮なお魚なので味が強すぎて醤油の味ばかりが口の中に広がり残念でした。お刺身も鮮度や味がもう一つという感じです。デザートのゼリーは味が薄かったです。柑橘系のゼリーで味が薄いと苦みが前に出てしまいます。
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お客様この度は湯花満開へお越しくださり誠にありがとうございますまた、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました今回はご家族でのご旅行でしたね当館での滞在が、ご家族での良き思い出となっていることを願っております今回お褒めのお言葉とともに、ご指導いただいた内容について、貴重なお客様のお声として承らせていただきましたまずは、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます頂いたお褒めのお言葉を自信に今後も対応品質の向上を目指したいと思います更に、アメニティに関してのご指摘ありがとうございます頂いたご意見については、今後のアメニティの選定への参考にさせていただきます露天風呂やお部屋の清掃についてもご指摘ありがとうございます御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした早速、露天風呂や部屋については私も含めスタッフとともに清掃させていただきましたお客様に素敵な思い出を作っていただけるよう、さらに清掃を強化いたします料理についても、ご指摘ありがとうございます金目鯛の煮つけについては、おっしゃる通り鮮度の良い金目鯛ではございますが、東伊豆地方の伝統的な甘辛い味付けにのっとり味付けをさせていただきますお口に合わなかったとのことですが、残念でございます郷土料理でござますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします刺身やデザートについても、ご意見については料理部に共有させていただきました今後の参考とさせていただきます改めてではございますが、この度は当館へのご宿泊ありがとうござましたお客様とまたお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております
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総合3
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
ゴールデンウィークということもあり宿泊料金はやや高額でした。
スタッフさんの対応はとても良かったです。海外の方が対応してくれたときは、ききとりずらかったです。皆さんアットホームな感じでした。
内装と１階のお風呂をリフォームしてありました。部屋風呂はなかったです。部屋の洗面台が綺麗になっておりました。
全て貸し切り風呂で空いている時は誰でも自由には入れました。
アメニティに関しては歯ブラシは色を変えて欲しかったです。誰が誰のかわかりません。あと、歯磨きのあと口をゆすぐコップが１個でプラスチック（１００円ショップにあるような黄色のコップ）でした。宿泊人数分用意してほしいです。また、消毒済のものが良いです。
気になった事は、露天風呂の掃除が行き届いていなかったことです。部屋のトイレの掃除も・・・もう少し綺麗にしてほしかったです。ほこり、蜘蛛の巣が目立ちました。
食事に関しては、金目鯛の煮つけが２人に１匹でたのですが、自分で取り分けしないといけなくて面倒でした。味は濃い目でした。新鮮なお魚なので味が強すぎて醤油の味ばかりが口の中に広がり残念でした。お刺身も鮮度や味がもう一つという感じです。デザートのゼリーは味が薄かったです。柑橘系のゼリーで味が薄いと苦みが前に出てしまいます。
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お客様
この度は湯花満開へお越しくださり誠にありがとうございます
また、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました
今回はご家族でのご旅行でしたね
当館での滞在が、ご家族での良き思い出となっていることを願っております
今回お褒めのお言葉とともに、ご指導いただいた内容について、貴重なお客様のお声として承らせていただきました
まずは、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます
頂いたお褒めのお言葉を自信に今後も対応品質の向上を目指したいと思います
更に、アメニティに関してのご指摘ありがとうございます
頂いたご意見については、今後のアメニティの選定への参考にさせていただきます
露天風呂やお部屋の清掃についてもご指摘ありがとうございます
御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
早速、露天風呂や部屋については私も含めスタッフとともに清掃させていただきました
お客様に素敵な思い出を作っていただけるよう、さらに清掃を強化いたします
料理についても、ご指摘ありがとうございます
金目鯛の煮つけについては、おっしゃる通り鮮度の良い金目鯛ではございますが、東伊豆地方の伝統的な甘辛い味付けにのっとり味付けをさせていただきます
お口に合わなかったとのことですが、残念でございます
郷土料理でござますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします
刺身やデザートについても、ご意見については料理部に共有させていただきました
今後の参考とさせていただきます
改めてではございますが、この度は当館へのご宿泊ありがとうござました
お客様とまたお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております