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伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-03-30 18:16:16
5.0
投稿日：2021-12-13 19:14:24
1.0
投稿日：2021-12-13 19:00:23
4.0
投稿日：2021-12-13 18:41:35
3.0
投稿日：2021-11-02 19:19:11
総合4
グランマープーさんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
11/17から一泊いたしました。
建物は古い様で仕方がありませんが、お掃除はキレイにされていました。
スタッフの方は皆さんとても親切でしたが、下記の事が有ったのでマイナス１にしました。
大浴場は無く、全て（６ヶ所）個室の温泉かけ流しでグループごとに入浴できるので、
ゆったり使う事が出来良かったです。
お部屋の露天風呂も温泉かけ流しでもとても熱いお湯が出ます。
料理は普通と思いましたが、同行者は早く金目鯛の煮付けを食べたかった様でご飯と一緒に最後の方に出てきたので、お腹がいっぱいになり半身は残してしまい残念でした。
一言「煮付けはいつ出したら良いか」聞いてくれたら良かったと思いました。
酒の肴にもなりますし・・・・
マイナス１の要因
宿泊当夜 震度４の地震がありビックリしましたが、ホテルからは何の連絡も館内放送も無くチョット不親切と思いました。
地震に慣れていていて大したことは無いと思われたのかしら・・・
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グランマープー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またご多忙のところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました
今回は女性お二人でのご滞在でしたね
お風呂にも何度もお入り頂いたお姿を拝見させて頂きましたし、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います
さて、今回はサービスへのご指摘を頂きありがとうございました
お食事の提供のタイミング、ならびに震災時の対応については早速社内マニュアルへの取り込みを検討させて頂いております
頂いたご指摘を踏まえ更にお客様に気兼ねなくお過ごし頂けるようサービスについても改善したいと思います
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました