友人と利用しました。
ふつうの温泉宿です。露天風呂は湯温が熱めの設定ですが、湯もみをして入ったらとても気持ちよかったです。
お食事は、品のいい量？少ないかなと思いましたが、いただいたらお腹いっぱいになったのでちょうどいい量でした。お味も美味しかったです。
お部屋から海と月は見られませんが、宿から出て海沿いをお散歩できます。食後、気持ちよかったです。
宿のすぐ横を川が流れているので雨が降ってるかと思うくらいの音でしたが、気になりませんでした。
ゆっくりくつろげました。

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宿泊年月

2017年10月

旅行好きの38歳です。あまり口コミをする方ではないのですがあえて(*_*)かなり評判の良い口コミが多々あったので期待してお伺いしました。結果・・・なぜこんなに良い口コミが多いのか正直なところ？？？スタッフさんの電話口での対応をもう少し丁寧にされた方が良いかと思います。お食事のわがままを聞いていただいたのはありがたいのですがアワビのかわりのお料理が2人で小さなホタテ１つ!?いつも旅館さんに同じリクエストをしていますがこれは初めて(T_T)残でした。１番残念だったのがお食事どころで若い（外国人？台湾の人なのかな？）スタッフへの配慮のない言葉や心無い指導の声が食事しているあたし達にまる聞こえ・・・すごく嫌な気分になりました。ちなみにあたしはこのスタッフさん（外国人）に対して好印象でした。せっかくの宿の雰囲気や良いお風呂がもったいないと思います。あたしもサービス業の人間なのでちょっと気になって口コミさせていただきました。より良い旅館をと願っております。

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宿泊年月

2016年10月

3/29に宿泊しました。部屋は、想像以上に広くて、びっくり。照明スイッチがたくさんあるので、センサー付きに変更した方がよいのでは。
部屋が広すぎて、掃除が行き届いてないのか、わかりませんが、ベットルームは、ほこり臭かった。
お風呂は、貸切風呂が４つもあって、自由に利用でき、温泉をゆっくり堪能でき、大変良かったと思います。
温泉自体も、源泉かけ流し、加水のみとあって、表示通りカルキ臭一切なく、いい温泉だと思いました、
それから、食事の時、前菜が出てから、次のメニューが出るまでが、遅く、食べ終わってかなりたっても、声かけがなく、配慮がたらないと、感じた。客から言われてから、動くのはどうかなと、感じた。

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宿泊年月

2015年03月

館内老朽化している印象でしたが、部屋のトイレと洗面所は改装したのか綺麗で気持よく利用できました。
お食事は夕食、朝食共によかったですが、金目鯛が特によかったです。
浴室は大浴場がやや古かったですが貸切露天風呂は大変綺麗で風情もあり素敵でした。露天風呂というより窓付き風呂という感じでしたが。
「あまてらす」はイスと風呂桶が一つずつしかなくて困ったので2つくらい置いて欲しいと思いました。
接客については、従業員のかたは皆さんとても感じがよく、気持ちのよい接客でよかったです。
気になった点を挙げるならば、部屋に案内してくれる際に手荷物を運んでもらえませんでした。
今まで利用した宿では置いてありましたが、部屋にお茶のセット（急須、湯のみ、ポット、お茶菓子）が無く残念でした。テレビの番組表もあると良かったです。
冷たいお茶が冷蔵庫にあったのは良かったですが、たまたま冷蔵庫を開けなければお茶があることに気が付かなかったと思うので、案内は必要では？
部屋に入った時に暑かったのですが、冷やしていないのなら仲居さんが案内時にエアコンをつける気遣いがあってもいいかと思いました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

スタッフの皆さんはとてもきちんとされていてよかったです。

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宿泊年月

2011年08月

　距離の割りには時間がかかるので敬遠していたのですが、平日旅行の計画だったので久しぶりに伊豆へ遊びに行きました。
　子どもが小さいため、温泉付きの部屋にお世話になりましたが、料金相応の内容でした。
　料理は海の幸を多く使っており大変おいしかったです。
　朝夕部屋出しの食事でゆっくり過ごすことができました。

　口コミやコメントにもありますように、熱川に限らず伊豆は年中「蚊」がいます。
　気がついたことですが、エアコンがたばこ臭く部屋中にこもってしまいました。１／週位で匂い除去をされるといいと思います。
　座椅子にほこりと座布団に前利用者の髪の毛が着いていました。
　経営努力されている姿勢が伺えましたが、ちょっと残念に感じました。

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宿泊年月

2010年03月

貸し切り露天風呂が、予約なしで時間も気にせず入れたのがすごく良かったです。
バスなしタイプのプランだったのに、部屋に小さな露天風呂？がついていて、ちょっと得した気分だったけど、上の部屋の人か廊下を歩く音かわからないけれど、やたら音がうるさかったのが残念。まぁでも、夜はぐっすり眠れたので良かったです。
帰りの駅までの道のりが、急な上り坂でちょっと疲れてしまいました。
駅からはそんなに遠くはないけれど、車で送っていただけたらものすごく嬉しかったかも♪

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家族

宿泊年月

2010年03月

部屋はグレードアップして半露天付にしました。子連れなので、部屋でゆっくりお風呂に入れてよかったです。海岸も近いのでお風呂のあと散歩して足湯に入ったり、楽しく過ごせました。夕食も子供にはお粥を用意してくれたので助かりました。ただ…布団にダニが居たようで、酔って畳で寝たパパ以外ダニにくわれました…そして朝食中に畳のへりにゴキが…お金追加してスイートにしたのに…と悲しくなりました。
旅館の方々はとても感じが良く丁寧だったので残念です。子供の顔今も赤く腫れてます。。

【ご利用の宿泊プラン】
寅年歓迎！伊勢海老と金目鯛を食すプラン
【朝・夕ともにお部屋食】和室（バス・トイレ付）８畳+踏込

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家族

宿泊年月

2010年02月

ありがとうございました。
【良かった点】
①温泉の質
温泉の質がとても良かったです。部屋で「かけ流し」の温泉に入ることの贅沢さを満喫させていただきました。また貸切風呂も清潔感があって良かったです。
②料理
料理が美味しかったです。巷の旅館で出される商品としての料理とは何か違う「味」がありました。料理長の心が料理から伝わってきました。旨かったです。
③布団
布団がとても気持ちよかったです。枕もちょうどよいやわらかさで最高でした。
【改善点】
①古さ＝不潔感に感じられるところが若干見受けられました。特に部屋の風呂の窓とブラインドについてはこまめに手入れをされた方が良いと思います。部屋が綺麗なだけに余計に目立ちます。
②部屋付の風呂に洗面台があるため、風呂を使ったあとだと床（？）が濡れていて裸足になって手を洗いに行くことになります。とても不便だと感じました。

熱川温泉....昭和の香りが町全体に感じられとても気に入りました。また機会があったら訪れたい街です！

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宿泊年月

2010年01月

もともとの施設は古いですが、お部屋等はリニューアルされていてきれいでした。サービスも丁寧で、気持ちよく滞在できました。
ただ、値段のわりに部屋の洗面台ではお湯がなかったのが残念です。ほかにもお風呂にティッシュ・綿棒がない、シャワーのところに鏡がない等、施設そのものでなくても、もう少し使い勝手が良くできるのではないかなぁ、と思いました。
お世話になりました、ありがとうございました。

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宿泊年月

2009年12月

盆休みに利用させて頂きました。売りの貸切風呂は「ブルームーン」と「大文字」に入りましたがとても良かったです（特に大文字は広々して良かった）。時間制ではないのもGood！タイミングがあえば全部入れるでしょう。
食事についてはボリュームも十分で美味しく戴きました。食後のコーヒーも他にはないちょっとした気遣いですね。ただ夕も朝も食事処の空調が悪いのか食事中汗をかいてしまうほどでした。改善を希望します。（それと食事中どこかから聞こえた中国語の話し声が結構うるさかったです。宿泊客？従業員？）
また他の方の書き込みにもありましたがチェックイン・アウト時に少し待たされ感がありました。チェックイン時のロビーでのお茶やチェックアウト時の写真サービスは急いでいる人間には逆効果なので一律にしないほうがよいのではないでしょうか？
それよりもチェックイン時間に合せてエアコンを入れておいてもらったほうがうれしいです。（部屋に入ったら30℃以上ありエアコンが効くまで結構掛かりました）

宿泊年月

2009年08月

◆料理は美味しく大変満足としたいところですが大晦日一泊で平常の倍くらいの料金なので、夕食の伊勢海老も鮑も小さかったし、まぁこんなもんかなという感じ。元日朝食のお節も極く普通で、もうひとひねり欲しかった。
◆偶然、貸切露天風呂で夫婦で初日の出を拝むことができ、人生初の経験ができたのが良かった。
◆浴室用介護椅子を準備してくれたこと等サービスは満足です。
◆設備全体が古いのは如何ともし難いが、部屋の洗面所の排水が悪く、パイプクリーンなどメンテナンスはきっちりしておいて欲しかった。
◆部屋に置いてあるポットが普通の魔法瓶でお湯が少しぬるく、再沸騰のできる電気ポットにしておく等、お金のかけ方にもよりますが改善の余地が色々ありそうですね。
◆コロナ下、キャンセルすべきか迷いましたが行って良かったです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂はやっぱり前のホテルが気になり、せっかくのかけながしを足湯にしか使いませんでした。貸し切り風呂は雰囲気もよくゆっくりできました。
食事の量はちょうどよかったのですが金目鯛づくしが目当てで、お造りと煮付けはちょっと期待外れでした。サービスは感じよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年06月

3つある露天風呂が全部無料の貸し切りになっており、時間制限も無い為に長く使用された。次の人の為にも時間制限は必要と思う。また、体を洗ったりするのは内風呂だけにしたほうが良いと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
寅年歓迎！伊勢海老と金目鯛を食すプラン
【朝・夕ともに料亭食】和風ベッドルーム（バスなし）タイプ

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恋人

宿泊年月

2010年02月