館内老朽化している印象でしたが、部屋のトイレと洗面所は改装したのか綺麗で気持よく利用できました。
お食事は夕食、朝食共によかったですが、金目鯛が特によかったです。
浴室は大浴場がやや古かったですが貸切露天風呂は大変綺麗で風情もあり素敵でした。露天風呂というより窓付き風呂という感じでしたが。
「あまてらす」はイスと風呂桶が一つずつしかなくて困ったので2つくらい置いて欲しいと思いました。
接客については、従業員のかたは皆さんとても感じがよく、気持ちのよい接客でよかったです。
気になった点を挙げるならば、部屋に案内してくれる際に手荷物を運んでもらえませんでした。
今まで利用した宿では置いてありましたが、部屋にお茶のセット（急須、湯のみ、ポット、お茶菓子）が無く残念でした。テレビの番組表もあると良かったです。
冷たいお茶が冷蔵庫にあったのは良かったですが、たまたま冷蔵庫を開けなければお茶があることに気が付かなかったと思うので、案内は必要では？
部屋に入った時に暑かったのですが、冷やしていないのなら仲居さんが案内時にエアコンをつける気遣いがあってもいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ビーチまで徒歩数分という立地はとてもよかったです☆

部屋は古い感じでしたが、広くてゆっくりできました。
料理は、お腹いっぱいにはなりますが、すごく美味しいというものはありませんでした。期待していただけに少し残念です。

午前中に着いて、チェックイン前に更衣室を貸していただいたり、笑顔で対応してくれたりと、スタッフの方の印象はとてもよかったです。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

立地がいいですしカップルでデートの延長で近場で一泊、というコンセプトなら
十分なお宿かと。周囲は大型ホテルばかりですしこじんまりとしてるので
都心でデートではなくて温泉でほっこりならいいのではないかな？
食事はお部屋食でゆっくりできますね。食事量も十分ですし。
ただ肝心の大浴場がとても残念でした。
タイルや水周りがきたなくて清潔感がありません。
都内の銭湯のほうがまだ綺麗ですね。
これはお部屋以外のトイレなどもそう。水周りがきたないまま（古いまま）というのは清潔感がなくていい気持ちはしませんでした。
従業員さんはみんな親切で過ごしやすかっただけに大浴場だけが残念でした。
貸切風呂はビルの間～というのがぬぐえませんでしたが
予約なしで貸し切れるというのはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

盆休みに利用させて頂きました。売りの貸切風呂は「ブルームーン」と「大文字」に入りましたがとても良かったです（特に大文字は広々して良かった）。時間制ではないのもGood！タイミングがあえば全部入れるでしょう。
食事についてはボリュームも十分で美味しく戴きました。食後のコーヒーも他にはないちょっとした気遣いですね。ただ夕も朝も食事処の空調が悪いのか食事中汗をかいてしまうほどでした。改善を希望します。（それと食事中どこかから聞こえた中国語の話し声が結構うるさかったです。宿泊客？従業員？）
また他の方の書き込みにもありましたがチェックイン・アウト時に少し待たされ感がありました。チェックイン時のロビーでのお茶やチェックアウト時の写真サービスは急いでいる人間には逆効果なので一律にしないほうがよいのではないでしょうか？
それよりもチェックイン時間に合せてエアコンを入れておいてもらったほうがうれしいです。（部屋に入ったら30℃以上ありエアコンが効くまで結構掛かりました）

宿泊年月

2009年08月

露天風呂はとても良かったです。食事は海鮮を中心に豪華でしたが、手の込んだものが欲しかったです。お部屋はちょっと古びた感じがしてお布団はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

◆料理は美味しく大変満足としたいところですが大晦日一泊で平常の倍くらいの料金なので、夕食の伊勢海老も鮑も小さかったし、まぁこんなもんかなという感じ。元日朝食のお節も極く普通で、もうひとひねり欲しかった。
◆偶然、貸切露天風呂で夫婦で初日の出を拝むことができ、人生初の経験ができたのが良かった。
◆浴室用介護椅子を準備してくれたこと等サービスは満足です。
◆設備全体が古いのは如何ともし難いが、部屋の洗面所の排水が悪く、パイプクリーンなどメンテナンスはきっちりしておいて欲しかった。
◆部屋に置いてあるポットが普通の魔法瓶でお湯が少しぬるく、再沸騰のできる電気ポットにしておく等、お金のかけ方にもよりますが改善の余地が色々ありそうですね。
◆コロナ下、キャンセルすべきか迷いましたが行って良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

９月２８日に初訪問。

接客態度（駐車場誘導・フロント・客室案内）は良かったが、部屋の入口付近は正直な所異臭がした。
トイレのアンモニア臭なのかな？宿のスタッフが気付かないとは思えないレベルだった。

貸切り露天風呂は入った３か所は本当にとても気持ちが良かったが、半露天風呂に惹かれて宿泊を決めた部屋付きの半露天風呂は、うたってはいけないレベルと言うよりガッカリした。
川を挟んだ向かいのホテルからはマル見え、ってどうなのかなと思いました。

帰宅後に楽天の［お客様の声］を見たら口コミが有ったが、ホテルの返信欄に
『折角の露天風呂付き客室でしたのにご利用いただけなかったのですね。当館も残念でなりません。
　・・・・・・お客様にも安心感を持って頂けます様、簾をかけております。』更にガッカリ。確認犯だわ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GOTOトラベルで利用しましたが、割引前の値段で泊まったとしたら、とても残念だと思います。

サービスはよかったですが、建物も古く割引後の値段が妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お値段の割には、お部屋は古く、お食事も期待していたほどではありませんでした。
■お部屋について
・トイレにタオルをおいていただけるとありがたいです。（洗面が離れているため）
・洗面が縁側にあるため、朝、化粧をするのに、向かいの旅館から丸見えで恥ずかしかったです。女性としては化粧をする姿を見られたくはありません。せめて窓にレースのカーテンでもつけていただければよかったかなと思います。
また、洗面ボールが浅すぎて（デザインはお洒落なのですが）、水道の栓をひねった勢いで何度も激しく水が跳ね上がり、壁や顔にかかりました。また鏡の下のコンセント・スイッチにも水がかかるため、危険な感じもしました。
当日は海からの風が激しく、古いサッシが一晩中ガタガタなっていました。母はよく眠れなかったようです。
鍵がかかっていないのかと思い、サッシを確認すると遊びがあり、手で押しただけでもガタガタしていました。サッシのすきまにクッション材を入れるなど改善された方がよいかと思います。
■スタッフについて
みなさん感じがよく、気持ちよくすごさせていただきました。
■お風呂について
３回入浴しましたが、露天風呂は１回しか入れませんでした。予約不要というのは良いのか悪いのか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

禁煙の部屋を希望していなかったので仕方がないのですが、部屋のタバコ臭いが、気になってしまいました。

お風呂は、かけ流しで、気持ち良かったです。
ただ、脱衣所にティッシュを置いてくれるといいのになと思いました。
洗面台についている毛を取りたくてもティッシュがないと取りにくいし、鼻が、かみたくてもないと不便なので・・
（ティッシュを持って行ってしまうモラルのない客もいるので、置けないのでしょうかね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

彼と二泊三日でお世話になりました。夏休みをズラしての旅行だったので、シーズンオフということもあり非常に空いていた印象です。ゆっくり出来ました。
車で行きましたが、駐車場は隣接していて便利でした。少し歩けばコンビニや海沿いに出れるので立地は最適です。
色浴衣を選べて嬉しかったのですが、長さにサイズがあれば尚良かったです。おはしょりをしなければ着れなかったので、気軽には着れませんでした。
古いお宿で、お部屋は八畳踏み込みでベーシックではありますが、落ち着いた雰囲気。
大浴場は、内湯のみで、洗い場は３つで狭い印象…。でも貸し切りであった３つの露天風呂はどれも最高でした。大浴場と同じくらいの広さなので、露天風呂を主に使わせていただきました。
『今時のホテル』ではなく昔ながらな旅館なので、アメニティはバラエティ期待できません。温泉旅館によくあるようなグッズはなし。洗顔などありません。近くのコンビニまで走りました。女性のかたは、一通りのご用意を。

お食事は最高でした!!どれも絶品で大満足です。
お食事目あてでもいいかも。

従業員さまは皆さま親切で暖かかったです。
二日連続で、旅館前で写真撮影をお願いしましたが、とても快く対応していただきました。

彼ともども、ほっこりと優しい気持ちになった旅館との出会いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

スタッフの皆さんはとてもきちんとされていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

部屋はグレードアップして半露天付にしました。子連れなので、部屋でゆっくりお風呂に入れてよかったです。海岸も近いのでお風呂のあと散歩して足湯に入ったり、楽しく過ごせました。夕食も子供にはお粥を用意してくれたので助かりました。ただ…布団にダニが居たようで、酔って畳で寝たパパ以外ダニにくわれました…そして朝食中に畳のへりにゴキが…お金追加してスイートにしたのに…と悲しくなりました。
旅館の方々はとても感じが良く丁寧だったので残念です。子供の顔今も赤く腫れてます。。

【ご利用の宿泊プラン】
寅年歓迎！伊勢海老と金目鯛を食すプラン
【朝・夕ともにお部屋食】和室（バス・トイレ付）８畳+踏込

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

ありがとうございました。
【良かった点】
①温泉の質
温泉の質がとても良かったです。部屋で「かけ流し」の温泉に入ることの贅沢さを満喫させていただきました。また貸切風呂も清潔感があって良かったです。
②料理
料理が美味しかったです。巷の旅館で出される商品としての料理とは何か違う「味」がありました。料理長の心が料理から伝わってきました。旨かったです。
③布団
布団がとても気持ちよかったです。枕もちょうどよいやわらかさで最高でした。
【改善点】
①古さ＝不潔感に感じられるところが若干見受けられました。特に部屋の風呂の窓とブラインドについてはこまめに手入れをされた方が良いと思います。部屋が綺麗なだけに余計に目立ちます。
②部屋付の風呂に洗面台があるため、風呂を使ったあとだと床（？）が濡れていて裸足になって手を洗いに行くことになります。とても不便だと感じました。

熱川温泉....昭和の香りが町全体に感じられとても気に入りました。また機会があったら訪れたい街です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

もともとの施設は古いですが、お部屋等はリニューアルされていてきれいでした。サービスも丁寧で、気持ちよく滞在できました。
ただ、値段のわりに部屋の洗面台ではお湯がなかったのが残念です。ほかにもお風呂にティッシュ・綿棒がない、シャワーのところに鏡がない等、施設そのものでなくても、もう少し使い勝手が良くできるのではないかなぁ、と思いました。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月