お風呂、貸切露天風呂は熱いが非常に良かった。
部屋の扉の立て付けが悪かった。

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宿泊年月

2017年01月

年末年始で利用させて頂きました！部屋から朝日が見えるのは素敵でした！お料理はよく食べる私でもとっても量が多かったですが満足です。お部屋は歴史のある感じなので、そういった味が好きな方はいいと思います。

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宿泊年月

2015年12月

部屋の露天風呂はやっぱり前のホテルが気になり、せっかくのかけながしを足湯にしか使いませんでした。貸し切り風呂は雰囲気もよくゆっくりできました。
食事の量はちょうどよかったのですが金目鯛づくしが目当てで、お造りと煮付けはちょっと期待外れでした。サービスは感じよかったです。

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宿泊年月

2015年06月

3/29に宿泊しました。部屋は、想像以上に広くて、びっくり。照明スイッチがたくさんあるので、センサー付きに変更した方がよいのでは。
部屋が広すぎて、掃除が行き届いてないのか、わかりませんが、ベットルームは、ほこり臭かった。
お風呂は、貸切風呂が４つもあって、自由に利用でき、温泉をゆっくり堪能でき、大変良かったと思います。
温泉自体も、源泉かけ流し、加水のみとあって、表示通りカルキ臭一切なく、いい温泉だと思いました、
それから、食事の時、前菜が出てから、次のメニューが出るまでが、遅く、食べ終わってかなりたっても、声かけがなく、配慮がたらないと、感じた。客から言われてから、動くのはどうかなと、感じた。

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宿泊年月

2015年03月

禁煙の部屋を希望していなかったので仕方がないのですが、部屋のタバコ臭いが、気になってしまいました。

お風呂は、かけ流しで、気持ち良かったです。
ただ、脱衣所にティッシュを置いてくれるといいのになと思いました。
洗面台についている毛を取りたくてもティッシュがないと取りにくいし、鼻が、かみたくてもないと不便なので・・
（ティッシュを持って行ってしまうモラルのない客もいるので、置けないのでしょうかね）

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宿泊年月

2014年03月

館内老朽化している印象でしたが、部屋のトイレと洗面所は改装したのか綺麗で気持よく利用できました。
お食事は夕食、朝食共によかったですが、金目鯛が特によかったです。
浴室は大浴場がやや古かったですが貸切露天風呂は大変綺麗で風情もあり素敵でした。露天風呂というより窓付き風呂という感じでしたが。
「あまてらす」はイスと風呂桶が一つずつしかなくて困ったので2つくらい置いて欲しいと思いました。
接客については、従業員のかたは皆さんとても感じがよく、気持ちのよい接客でよかったです。
気になった点を挙げるならば、部屋に案内してくれる際に手荷物を運んでもらえませんでした。
今まで利用した宿では置いてありましたが、部屋にお茶のセット（急須、湯のみ、ポット、お茶菓子）が無く残念でした。テレビの番組表もあると良かったです。
冷たいお茶が冷蔵庫にあったのは良かったですが、たまたま冷蔵庫を開けなければお茶があることに気が付かなかったと思うので、案内は必要では？
部屋に入った時に暑かったのですが、冷やしていないのなら仲居さんが案内時にエアコンをつける気遣いがあってもいいかと思いました。

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宿泊年月

2012年08月

彼と二泊三日でお世話になりました。夏休みをズラしての旅行だったので、シーズンオフということもあり非常に空いていた印象です。ゆっくり出来ました。
車で行きましたが、駐車場は隣接していて便利でした。少し歩けばコンビニや海沿いに出れるので立地は最適です。
色浴衣を選べて嬉しかったのですが、長さにサイズがあれば尚良かったです。おはしょりをしなければ着れなかったので、気軽には着れませんでした。
古いお宿で、お部屋は八畳踏み込みでベーシックではありますが、落ち着いた雰囲気。
大浴場は、内湯のみで、洗い場は３つで狭い印象…。でも貸し切りであった３つの露天風呂はどれも最高でした。大浴場と同じくらいの広さなので、露天風呂を主に使わせていただきました。
『今時のホテル』ではなく昔ながらな旅館なので、アメニティはバラエティ期待できません。温泉旅館によくあるようなグッズはなし。洗顔などありません。近くのコンビニまで走りました。女性のかたは、一通りのご用意を。

お食事は最高でした!!どれも絶品で大満足です。
お食事目あてでもいいかも。

従業員さまは皆さま親切で暖かかったです。
二日連続で、旅館前で写真撮影をお願いしましたが、とても快く対応していただきました。

彼ともども、ほっこりと優しい気持ちになった旅館との出会いです。

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宿泊年月

2011年09月

立地がいいですしカップルでデートの延長で近場で一泊、というコンセプトなら
十分なお宿かと。周囲は大型ホテルばかりですしこじんまりとしてるので
都心でデートではなくて温泉でほっこりならいいのではないかな？
食事はお部屋食でゆっくりできますね。食事量も十分ですし。
ただ肝心の大浴場がとても残念でした。
タイルや水周りがきたなくて清潔感がありません。
都内の銭湯のほうがまだ綺麗ですね。
これはお部屋以外のトイレなどもそう。水周りがきたないまま（古いまま）というのは清潔感がなくていい気持ちはしませんでした。
従業員さんはみんな親切で過ごしやすかっただけに大浴場だけが残念でした。
貸切風呂はビルの間～というのがぬぐえませんでしたが
予約なしで貸し切れるというのはいいですね。

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宿泊年月

2010年09月

　距離の割りには時間がかかるので敬遠していたのですが、平日旅行の計画だったので久しぶりに伊豆へ遊びに行きました。
　子どもが小さいため、温泉付きの部屋にお世話になりましたが、料金相応の内容でした。
　料理は海の幸を多く使っており大変おいしかったです。
　朝夕部屋出しの食事でゆっくり過ごすことができました。

　口コミやコメントにもありますように、熱川に限らず伊豆は年中「蚊」がいます。
　気がついたことですが、エアコンがたばこ臭く部屋中にこもってしまいました。１／週位で匂い除去をされるといいと思います。
　座椅子にほこりと座布団に前利用者の髪の毛が着いていました。
　経営努力されている姿勢が伺えましたが、ちょっと残念に感じました。

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家族

宿泊年月

2010年03月

貸し切り露天風呂が、予約なしで時間も気にせず入れたのがすごく良かったです。
バスなしタイプのプランだったのに、部屋に小さな露天風呂？がついていて、ちょっと得した気分だったけど、上の部屋の人か廊下を歩く音かわからないけれど、やたら音がうるさかったのが残念。まぁでも、夜はぐっすり眠れたので良かったです。
帰りの駅までの道のりが、急な上り坂でちょっと疲れてしまいました。
駅からはそんなに遠くはないけれど、車で送っていただけたらものすごく嬉しかったかも♪

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年03月

ありがとうございました。
【良かった点】
①温泉の質
温泉の質がとても良かったです。部屋で「かけ流し」の温泉に入ることの贅沢さを満喫させていただきました。また貸切風呂も清潔感があって良かったです。
②料理
料理が美味しかったです。巷の旅館で出される商品としての料理とは何か違う「味」がありました。料理長の心が料理から伝わってきました。旨かったです。
③布団
布団がとても気持ちよかったです。枕もちょうどよいやわらかさで最高でした。
【改善点】
①古さ＝不潔感に感じられるところが若干見受けられました。特に部屋の風呂の窓とブラインドについてはこまめに手入れをされた方が良いと思います。部屋が綺麗なだけに余計に目立ちます。
②部屋付の風呂に洗面台があるため、風呂を使ったあとだと床（？）が濡れていて裸足になって手を洗いに行くことになります。とても不便だと感じました。

熱川温泉....昭和の香りが町全体に感じられとても気に入りました。また機会があったら訪れたい街です！

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家族

宿泊年月

2010年01月

盆休みに利用させて頂きました。売りの貸切風呂は「ブルームーン」と「大文字」に入りましたがとても良かったです（特に大文字は広々して良かった）。時間制ではないのもGood！タイミングがあえば全部入れるでしょう。
食事についてはボリュームも十分で美味しく戴きました。食後のコーヒーも他にはないちょっとした気遣いですね。ただ夕も朝も食事処の空調が悪いのか食事中汗をかいてしまうほどでした。改善を希望します。（それと食事中どこかから聞こえた中国語の話し声が結構うるさかったです。宿泊客？従業員？）
また他の方の書き込みにもありましたがチェックイン・アウト時に少し待たされ感がありました。チェックイン時のロビーでのお茶やチェックアウト時の写真サービスは急いでいる人間には逆効果なので一律にしないほうがよいのではないでしょうか？
それよりもチェックイン時間に合せてエアコンを入れておいてもらったほうがうれしいです。（部屋に入ったら30℃以上ありエアコンが効くまで結構掛かりました）

宿泊年月

2009年08月

たまには行った事のないお宿探そうとお世話になりました。

お部屋は広くて良かったです。

部屋や露天で蚊が3匹蚊取り線香つけました。

部屋露天しか入っていませんが、一緒に入ったり、自分の好きな時に入れて、好きな湯加減で入れるので良かったです。

海は外に出た時に少し見える程度でお風呂に入りながらは見れませんが波の音は良かった。

ご飯は普通に美味しかったです。

口コミにも少ないと書いてあったので豪華特選にしましたが少食の方向けかな。
（お酒飲みの方にむけ？）

追加写真と実際の桶盛りが違い過ぎて悲しくなるほどびっくり

前日に予約確認の連絡が来てメールでのやり取りが伝わってなかったのか再度説明して少し不安でした。

案内や配膳は外国の方でカタコトな感じではありましたが説明等もしっかりして頂けました。

朝のお出しに、伊勢海老の殻を1つ抜いてくださいとお願いしたら夜のお刺身の伊勢海老自体ぬかれておりました。

アレルギーでは無い事も伝えてあり食事の中で食べれる物を交換する予定で殻だけ入れないでとお願いしたのですが。

誕生日と、合格祝いで行く事も伝えてありましたが何も触れて頂けなかったのは仕方ないですが。

お櫃の下の方に髪の毛が入っていてご飯を取替ていただきました。
ほとんど食べてから気づいたのであのまま炊かれてたのかな？と思うと…。
せめてすみません、変えますだけじゃなく、帰り際も一言欲しかったです。

宿は古くても風情あるし、温泉も良かった。味も普通に美味しかったのに。
ちょいちょい残念の所が勿体無い。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

旅行好きの38歳です。あまり口コミをする方ではないのですがあえて(*_*)かなり評判の良い口コミが多々あったので期待してお伺いしました。結果・・・なぜこんなに良い口コミが多いのか正直なところ？？？スタッフさんの電話口での対応をもう少し丁寧にされた方が良いかと思います。お食事のわがままを聞いていただいたのはありがたいのですがアワビのかわりのお料理が2人で小さなホタテ１つ!?いつも旅館さんに同じリクエストをしていますがこれは初めて(T_T)残でした。１番残念だったのがお食事どころで若い（外国人？台湾の人なのかな？）スタッフへの配慮のない言葉や心無い指導の声が食事しているあたし達にまる聞こえ・・・すごく嫌な気分になりました。ちなみにあたしはこのスタッフさん（外国人）に対して好印象でした。せっかくの宿の雰囲気や良いお風呂がもったいないと思います。あたしもサービス業の人間なのでちょっと気になって口コミさせていただきました。より良い旅館をと願っております。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年10月