N様

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました

「温泉がとにかく気持ちいい！」
ありがとうございます！！
お二人で湯めぐり楽しんで頂けましたでしょうか？

また、徒歩一分の伊豆大島を眺めるビーチや温泉の力を感じるパワースポットのお湯かけ弁財天、さらには現在開催中の「戦国宝探しin熱川温泉」など
派手ではありませんが、スローな時間が熱川温泉には流れています

ぜひ普段のお忙しい生活から離れて、そんなお時間過ごしに
当館に、熱川に、お帰りになってくださいませ
またぜひお待ちしております

改めましてこの度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました

たけ坊3732様

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

お越しの際にはご不便をおかけしました
ぜひ海側よりお越しくださいませ

今回は当館自慢の温泉やお食事についても、ご満足いただけたようでなによりでございます
本当に熱川温泉は豊富な湯量と抜群の泉質に恵まれておりますので、贅沢に楽しんで頂けるようかけ流しでご用意させて頂いております

「また来たいホテルです。」とのお言葉を信じ、たけ坊3732様の再訪を心よりお待ちしております

春には河津桜が咲き誇り、夏は抜群の水質を誇る海が目の前に広がります

まだまだ制約の多い日が続きますので、ご自愛くださいませ

H様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またとても嬉しいご投稿誠にありがとうございます！！

この度は、熱川の熱い温泉で湯めぐり楽しんで頂いたようですね
とても嬉しく思います
ツルツルポカポカの湯であり、自慢の温泉でございます

またお食事やサービスについてもお褒めのお言葉ありがとうございます
海外籍のスタッフも日本語能力・サービス・観光知識と少しずつ学び、
当館に欠かせない人財となりました
この様なお褒めのお言葉を頂くことができ、本人たちも嬉しく思っております
代わりまして、御礼申し上げます

ご感想頂いたティッシュの件ですがTVの台の下にご用意ございました
少しわかりにくかったでしょうか、、大変失礼しました

最後になりましたが、この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました
状況も落ち着いてきてはおりますが、ご自愛くださいませ

Ｓ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

この度は、当館一番人気のコクーンスイート「とまる」へのご宿泊でございましたね

源泉かけ流しのお部屋のお風呂と、お部屋でのお食事ということで、
他のお客様との接触も少なく、この時期安心安全にご宿泊いただけるということで、人気の客室でございます

お部屋のお風呂も合わせて、7つの湯めぐり全制覇できましたでしょうか？

趣が異なる貸切風呂６つを湯めぐりいただくことが当館の愉しみ方の一つでございますので、ゆっくりと体の芯まで温まり、リフレッシュ頂けていれば幸いです

小さなお子様がいらっしゃる場合には、お部屋タイプが限られてしましますが、
時期を変えてまた当館に、東伊豆にお越しくださいませ

最後になりましたが、まだまだ制約の多い日が続きますので
ご自愛くださいませ

さんりん9992さま

この様な状況の当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、この様な温かいクチコミへのご投稿ありがとうございます

丁度、台風と当町にもまん延防止等重点措置が発令されたことに伴い、一時的に海を閉鎖しておりました
折角の海水浴を楽しみにして来ていただいたにも関わらず、申しわけございません

ぜひ来年は、抜群の水質と、比較的すいている熱川YOU湯ビーチでの、海水浴をお楽しみくださいませ！！

無料の更衣室やシャワーもご利用頂けますので、着替えて是非夏の熱川を満喫なさってくださいませ


海水浴は残念でしたが、
湯めぐりや、お食事、そして夜には花火を楽しんで頂けたようで何よりでございます
お食事のお肉については申し訳ございませんでした
今後なき様、調理部へ連携いたしました

ふたり揃って浴衣での花火は、この夏の良き思い出になったのではないでしょうか？

またぜひ当館へ、熱川温泉はお越しいただき、おふたりの良き思い出を作ってくださいませ

更に感染拡大が進み、また猛暑も戻ってくるということでございますので、何卒ご自愛くださいませ

T様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました
またお忙しいなか、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

改めまして、奥様のご懐妊中のご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます
快適にお過ごし頂けるよう、心ばかりでございますが対応させて頂きました
それらの対応について、お褒め頂きとても嬉しく思います

「ふたりの湯宿」ということもあり、本当に多くのご出産前のご夫婦のお客様のご旅行にご利用頂いております
皆様との会話の中や、頂いたご指摘の中から出来る対応を少しずつ増やしております
今後も更に快適にお過ごし頂けるよう工夫を重ねて参りたいと思います

お食事についてもご満足頂いた様で何よりでございます！
地の味付けながらあっさりとした味付けの自慢の金目鯛の煮付けもご満足頂いたようで何よりでございます！

最後になりましたが、当館に対してのお気遣いのお言葉もありがとうございます

コクーンスイートの3部屋のみは、小さなお客様も安心のお部屋でのお食事の御用意が可能でございます
ぜひ今度はご家族3名様でのお越しを心よりお待ちしております

何かと制約の多い日々が続きますので、ご自愛くださいませ

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

今回はT様の御旅行が良き思い出になった様で嬉しく思います。
この様に中々ご旅行に行けない中、当館にお越しいただいただけでも嬉しいことでございますが、この様にご満足いただけたとのお声を頂けてなお一層嬉しく思います。

スタッフで意見を出し合い設備・サービスを少しずづ改善し、今回お客様のご期待を裏切ることができたのかと存じます
こういったお言葉が今後の私たちのモチベーションを高めることとなります
改めて感謝申し上げます

また「だいもんじ」をおススメ頂きありがとうございます！
その通り、泳げる大きさですね
このご返信を記載している本日（4/27)は、満月の日で「だいもんじ」から満月を望むことが出来ました
ぜひ、私達も多くのお客様に楽しんで頂きたいと思っております

またお食事についてもご意見ありがとうございます
お食事についても調理部と改善の参考とさせていただきます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
何かと制約がある不便な生活がつづきますので、ご自愛くださいませ

gyakugeki136様

この度は、当館への3回目のご宿泊誠にありがとうございました
またお忙しい中。いつも温かいお言葉ありがとうございます

今回で、当館コクーンスイート3客室制覇でございますね！
お食事がお部屋であること、半露天風呂であることは共通ですが、どれも間取りがことなります
お気に入りのお部屋は見つかりましたでしょうか？

今回の様にお越しいただけたことが嬉しく思っております
またこの様に何度も足を運んで頂いているお客様にお会いできることも私たちの活力でございます

釣りをなさったのですね！
海岸の防波堤からでしょうか？
釣果は残念でしたが、、、また是非チャレンジなさってくださいませ

朝日を眺めながらの、熱川の海岸での釣りは何にも代えがたい時間と伺ったことがございます
ぜひ、またお越しになった際にはお楽しみくださいませ

また3月でご定年とのこと、長年のご勤労本当にお疲れ様でございました
今後はお二人のお時間をお過ごしなさってくださいませ

最後になりましたが、スタッフ一同gyakugeki136様のまたお越しを心よりお待ちしております
この様な状況で不便な生活が続きますが、ぜひリフレッシュしにお越しくださいませ

I様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

初の伊豆旅行で当館をお選びいただきありがとうございました！
おふたりで貸切風呂も楽しんでいただけましたでしょうか？

またお食事についてもお褒めのお言葉ありがとうございます
御夕食の際に、熱海や中伊豆の観光スポットを紹介させて頂きましたが、
実際に足を運んでいただいた様で何よりです

また貸切風呂の空き状況が確認できるシステムについてもお褒めのお言葉ありがとうございます
利便性UPだけでなく、お客様同士の接触や密を避ける為でも、とてもよい施策になったと思っております
今後も更にお客様に喜んで頂けるような仕組みを取り入れて参りたいと思います

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
2度3度と訪れても楽しい伊豆でございます。私達スタッフもお客様にご紹介できるよう、日々勉強しておりますので、ぜひご相談してくださいませ。
スタッフそれぞれのおススメスポットを案内させて頂きます

この様な状況も続きますので、ご自愛くださいませ

K様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

この度は当館自慢の「コクーンスイート　きずな」にご宿泊頂きましたね
またお食事もお部屋でのご用意で、内容も特別会席と、当館の最高のプランをお楽しみ頂きました

その中で、今回の様にお褒めのお言葉いただきまして、嬉しい限りでございます

今回は2泊のご利用とのことですので、観光も楽しんで頂きながら
ゆっくりとおふたりのお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

今回は記念日でのご利用ということもあり、お二人にとっての良き思い出となっていれば幸いでございます

ぜひまた時期を変えてお越しくださいませ
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
何かと不便な日々が続きますので、ご自愛くださいませ

ぷりん7531様

この度は、この様な状況の中当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます！

「大満足でした。」とのお言葉、本当にありがとうございます

昨年末から年始にかけての緊急事態宣言があり、なかなか出かけにくい日々が続いておりましたが、当館自慢の温泉に浸かっていただき、リフレッシュいただければ幸いです

お二人様に特化したことが、結果としてこのコロナ禍で3密回避となり安心安全にご宿泊いただけると考えております

また季節を変えて、「当館に。熱川温泉に。」お越しくださいませ

5月末からホタルが幻想的に舞い、夏本番には抜群の水質を誇るビーチがお待ちしております

最後になりましたが、まだまだこのような状況が続きますので、ご自愛くださいませ

W様

この様な状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この様な何かと制約のある毎日でございますので、
少しでも、温泉で心も身体もほぐして頂けたとのこと、
とてもとても嬉しく思います！！

またお食事やスタッフへのお褒めのお言葉も嬉しく思います
この様な状況の中、営業が日々できていることを嬉しく思っておりますが、それ以上にこの様にお褒めのお言葉が嬉しいです
これで今日も元気にお客様をお迎えできます！

お客様が少しでもリフレッシュして頂けるように、今後も感染対策を実施しながらの営業を続けたいと思っております


再度になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

drarrow様

この様な状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました

今回はコクーンスイート【とまる】にご宿泊頂きましたね！
当館は実際には、海一望の立地ではありませんが、この様なお褒めのお言葉嬉しく思います♪

また、リアルタイムに空き状況を確認しながら湯めぐりも楽しんで頂いたようですね！
お部屋のお風呂も含めて計7つ制覇頂けましたでしょうか？？

お食事もお部屋でのご支度とさせて頂いておりますので、
この時期安心してお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます


まだまだ何かと不便な日々が続きますが、また当館の温泉に入ってリフレッシュ頂ける機会がございましたら幸いでございます

再度になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

阿部6321さま

この度は当館へのまたのお越し誠にありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご返信もありがとうございます

阿部6321様の大事なお時間と共に、当館が寄り添えたこととても光栄に思っております
私自身は、阿部6321様とは多くお話することができませんでしたが、かわいいお子様たちとお会いできたことも嬉しく思います

当館へもお気遣いを頂きありがとうございます
この様な状況でございますが、スタッフ一同団結してこの苦難を乗り越えたいと思います

また、ご実家にお戻りになり新たな生活が始まるとのことですが、心より応援申し上げます
また新生活が落ち着きましたら、お越しくださいませ
私達もお子様が大きくなった姿を楽しみにしております！

阿部6321様に置かれましても、この様な状況でございますのでご自愛くださいませ

改めてとなりますが、またのお越しを心よりお待ちしております

クラクラ２４６様

この度は、この様な状況の中当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

当館スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます
昨年より当館で働くこととなったスタッフでございます
本人も日々日本の文化・言葉・おもてなしを学び今では欠かせないスタッフでございます
当館で学んだこと以上に、本人が気持ちを込めておもてなしが出来ていることと感じ、本当に嬉しく思います

本件については、本人にもすぐに伝えさせて頂きました
今回のお一言が本人を更に成長させてくれると信じております

また当該スタッフだけでなく、他のスタッフへも今回のお褒めのお言葉が良い影響を与えております
本当にありがとうございました

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
また是非、お褒め頂いた温泉に浸かりに熱川温泉にお越しくださいませ

この様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ
改めましてこの度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

Y様

この度は、この様な状況の中当館にお越し頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

今回は、コクーンスイート「わおん」へのご滞在でございましたね！
お部屋食、お部屋付きの源泉かけ流し風呂と、安心安全にご滞在頂けたのではないでしょうか？
「家族で温泉を楽しむことができました。」とのお声、良き思い出になったようで嬉しく思います

また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の選定の際の参考にさせていただきます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
緊張感の高い日々が続きますので、ご自愛くださいませ

ミミゲマン様

この様な状況の中、当館にお越し頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

当館の貸切風呂6つ制覇おめでとうございます！！
思う存分湯めぐりお楽しみいただけたようで何よりでございます
仰るとおり、当館の泉質は肌の角質を落としツルツルにしてくれる泉質でございます
実感いただけたようで嬉しく思います

またスタッフやお食事についてもお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います
当館でのご滞在が良き思い出になっていれば幸いです

「また利用しますね。」との言葉を信じスタッフ一同またのお越しをお待ちしております

この様な状況で緊張感が続く日々でございますが、ご自愛くださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

A様

この様な状況の中、当館にお越し頂き誠にありがとうございます
また、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

「夫婦水入らずでの貸切風呂」をお楽しみ頂き何よりでございます
心も身体も熱川の熱い温泉に浸かって頂き、リラックスいただけたのではないでしょうか
また、お二人で湯めぐりをして、更にお二人の仲も近づいていれば幸いです

当館スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます
お褒め頂けたことを担当スタッフ並びに他のスタッフにも共有させて頂きました

こういったお客様の声から、私達もより多くのお客様にご満足頂けるよう心と技術を向上していけます

改めまして、お褒めのお言葉ありがとうございます

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

お食事や当館自慢の温泉についてもご満足いただけたようで何よりでございます
またスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます

大変ありがたいことに、半年前では考えられないほどのお客様にお越し頂き
心から嬉しく思っております
おもてなしが出来ることの喜びを感じている中、この様なお言葉本当にありがとうございます！！

この喜びを忘れず、今後もお客様をお迎えさせて頂きます

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
「また機会があれば泊まらせていただきたいです！」を信じ、スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちしております

まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

N様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

シンプルなコメントと共に、高いご評価ありがとうございました
今後も良き思い出作りのお手伝いをさせていただくことを喜びにお客様をお迎えいたします

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ