K様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

この度は当館自慢の「コクーンスイート　きずな」にご宿泊頂きましたね
またお食事もお部屋でのご用意で、内容も特別会席と、当館の最高のプランをお楽しみ頂きました

その中で、今回の様にお褒めのお言葉いただきまして、嬉しい限りでございます

今回は2泊のご利用とのことですので、観光も楽しんで頂きながら
ゆっくりとおふたりのお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

今回は記念日でのご利用ということもあり、お二人にとっての良き思い出となっていれば幸いでございます

ぜひまた時期を変えてお越しくださいませ
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
何かと不便な日々が続きますので、ご自愛くださいませ

tai-kobo様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

初めての伊豆熱川とのことですね！
お越しいただきありがとうございます
源泉温度100度のツルツルポカポカの温泉をお楽しみいただけましたでしょうか？

はい、当館の建物は古くメンテナンスが欠かせません
その為、日々メンテナンスやそれに伴うリフォームを愛情もって実施しております
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、今後も気を抜くことなくメンテナンスを進めます

また、今回は2点ご意見いただきましたね
お風呂のヘリについてご指摘ありがとうございます
現在のところ踏み台に関しても様々な理由から実現ができず、ご迷惑おかけしております
すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善策の検討をしたいと思います。

金目鯛の煮付けについてご意見ありがとうございます
地の味付けを守ってご用意しているため、甘目の味付けとなっております
何卒ご理解いただければと存じます
ご要望があれば、金目鯛についても別な調理法でのご用意も可能ですので、ご要望くださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
何かと不便な日々が続きますので、ご自愛くださいませ

K様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

当館では、すべてのお客様に対して感染症拡大防止対策にご協力を頂いております
ご不便をおかけする場面もあるにも関わらず、「安心感があります」とのお言葉とても嬉しく思います
「安心安全が最大のサービス」と考え、今後も徹底した対策を実施いたします
また「良いリフレッシュになりました」とのお言葉もとても嬉しく思います
何かと不便や制約が多い状況でストレスが溜まりますので、
少しでも解消いただけたということ、重ねて嬉しく思います

さて、お食事やお風呂についてもお楽しみ頂いたようですね！
特に「貸切風呂の空き状況が分かるシステム」を利用して、待つことなくお風呂を楽しんで頂いた様であれば
何よりでございます

最後になりましたが、当館・熱川温泉・東伊豆町として感染症対策を実施してお客様のお越しをお待ちしております
ぜひまたリフレッシュしに当館「ふたりの湯宿　湯花満開」へお越しくださいませ

この様な状況続きますので、ご自愛くださいませ

ぷりん7531様

この度は、この様な状況の中当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます！

「大満足でした。」とのお言葉、本当にありがとうございます

昨年末から年始にかけての緊急事態宣言があり、なかなか出かけにくい日々が続いておりましたが、当館自慢の温泉に浸かっていただき、リフレッシュいただければ幸いです

お二人様に特化したことが、結果としてこのコロナ禍で3密回避となり安心安全にご宿泊いただけると考えております

また季節を変えて、「当館に。熱川温泉に。」お越しくださいませ

5月末からホタルが幻想的に舞い、夏本番には抜群の水質を誇るビーチがお待ちしております

最後になりましたが、まだまだこのような状況が続きますので、ご自愛くださいませ

W様

この様な状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この様な何かと制約のある毎日でございますので、
少しでも、温泉で心も身体もほぐして頂けたとのこと、
とてもとても嬉しく思います！！

またお食事やスタッフへのお褒めのお言葉も嬉しく思います
この様な状況の中、営業が日々できていることを嬉しく思っておりますが、それ以上にこの様にお褒めのお言葉が嬉しいです
これで今日も元気にお客様をお迎えできます！

お客様が少しでもリフレッシュして頂けるように、今後も感染対策を実施しながらの営業を続けたいと思っております


再度になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

drarrow様

この様な状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました

今回はコクーンスイート【とまる】にご宿泊頂きましたね！
当館は実際には、海一望の立地ではありませんが、この様なお褒めのお言葉嬉しく思います♪

また、リアルタイムに空き状況を確認しながら湯めぐりも楽しんで頂いたようですね！
お部屋のお風呂も含めて計7つ制覇頂けましたでしょうか？？

お食事もお部屋でのご支度とさせて頂いておりますので、
この時期安心してお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます


まだまだ何かと不便な日々が続きますが、また当館の温泉に入ってリフレッシュ頂ける機会がございましたら幸いでございます

再度になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

阿部6321さま

この度は当館へのまたのお越し誠にありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご返信もありがとうございます

阿部6321様の大事なお時間と共に、当館が寄り添えたこととても光栄に思っております
私自身は、阿部6321様とは多くお話することができませんでしたが、かわいいお子様たちとお会いできたことも嬉しく思います

当館へもお気遣いを頂きありがとうございます
この様な状況でございますが、スタッフ一同団結してこの苦難を乗り越えたいと思います

また、ご実家にお戻りになり新たな生活が始まるとのことですが、心より応援申し上げます
また新生活が落ち着きましたら、お越しくださいませ
私達もお子様が大きくなった姿を楽しみにしております！

阿部6321様に置かれましても、この様な状況でございますのでご自愛くださいませ

改めてとなりますが、またのお越しを心よりお待ちしております

Ｓ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

今回はご家族でのご宿泊でございましたね
中々家族とのご一緒のお時間が取れない一年でしたので、貴重なご家族の時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います

仰るとおり当館は古く、メンテナンスや改装が欠かせない状態でございますが、
精一杯愛情をもってメンテナンスさせて頂いております

またこの様な状況ですので、「コロナ渦でも安心して泊まれる宿でした。」とのお言葉とても嬉しく思います。今後も徹底した対応を実施いたします

さて、上記の通りお褒めのお言葉もいただきましたが、
ご不便をお掛けした点もあったようでございますね

頂いたご意見確かに拝受いたしました
今後の参考とさせていただきます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

クラクラ２４６様

この度は、この様な状況の中当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

当館スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます
昨年より当館で働くこととなったスタッフでございます
本人も日々日本の文化・言葉・おもてなしを学び今では欠かせないスタッフでございます
当館で学んだこと以上に、本人が気持ちを込めておもてなしが出来ていることと感じ、本当に嬉しく思います

本件については、本人にもすぐに伝えさせて頂きました
今回のお一言が本人を更に成長させてくれると信じております

また当該スタッフだけでなく、他のスタッフへも今回のお褒めのお言葉が良い影響を与えております
本当にありがとうございました

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
また是非、お褒め頂いた温泉に浸かりに熱川温泉にお越しくださいませ

この様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ
改めましてこの度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

Y様

この度は、この様な状況の中当館にお越し頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

今回は、コクーンスイート「わおん」へのご滞在でございましたね！
お部屋食、お部屋付きの源泉かけ流し風呂と、安心安全にご滞在頂けたのではないでしょうか？
「家族で温泉を楽しむことができました。」とのお声、良き思い出になったようで嬉しく思います

また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の選定の際の参考にさせていただきます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
緊張感の高い日々が続きますので、ご自愛くださいませ

ミミゲマン様

この様な状況の中、当館にお越し頂き誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

当館の貸切風呂6つ制覇おめでとうございます！！
思う存分湯めぐりお楽しみいただけたようで何よりでございます
仰るとおり、当館の泉質は肌の角質を落としツルツルにしてくれる泉質でございます
実感いただけたようで嬉しく思います

またスタッフやお食事についてもお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います
当館でのご滞在が良き思い出になっていれば幸いです

「また利用しますね。」との言葉を信じスタッフ一同またのお越しをお待ちしております

この様な状況で緊張感が続く日々でございますが、ご自愛くださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

A様

この様な状況の中、当館にお越し頂き誠にありがとうございます
また、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

「夫婦水入らずでの貸切風呂」をお楽しみ頂き何よりでございます
心も身体も熱川の熱い温泉に浸かって頂き、リラックスいただけたのではないでしょうか
また、お二人で湯めぐりをして、更にお二人の仲も近づいていれば幸いです

当館スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます
お褒め頂けたことを担当スタッフ並びに他のスタッフにも共有させて頂きました

こういったお客様の声から、私達もより多くのお客様にご満足頂けるよう心と技術を向上していけます

改めまして、お褒めのお言葉ありがとうございます

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

お食事や当館自慢の温泉についてもご満足いただけたようで何よりでございます
またスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます

大変ありがたいことに、半年前では考えられないほどのお客様にお越し頂き
心から嬉しく思っております
おもてなしが出来ることの喜びを感じている中、この様なお言葉本当にありがとうございます！！

この喜びを忘れず、今後もお客様をお迎えさせて頂きます

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
「また機会があれば泊まらせていただきたいです！」を信じ、スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちしております

まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

N様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

シンプルなコメントと共に、高いご評価ありがとうございました
今後も良き思い出作りのお手伝いをさせていただくことを喜びにお客様をお迎えいたします

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

大和6060様

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

この度はご家族で、当館最上級客室さんさんにご宿泊頂きましたね
ご家族での贅沢なお時間、心よりリラックスいただけたのではないでしょうか？

またお食事についてもお褒めのお言葉ありがとうございます
お食事の際も私も含め他のスタッフとも、楽しくお話させて頂きました
ありがとうございました

また是非ご家族で、東伊豆にお越しくださいませ

スタッフ一同お待ちしております

まだまだこの様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

Y様

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

今回は、お二人での初めてのご旅行とのことでしたが、当館でのご滞在が良き思い出となったようで、本当に本当に何よりでございます

お食事についても、スタッフについてもお褒めのお言葉本当にありがとうございます

今後も末永くお二人での良き思い出を紡いでいってくださいませ！！
その中で、またご機会がございましたら、当館でも思い出を作っていただければ幸いでございます

最後になりましたが、この度はご宿泊頂きありがとうございました
この様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

ふぅ?0819様

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

貸切風呂6つ全制覇おめでとうございます！！！
お気に入りのお風呂はみつかりましたでしょうか？
湯巡り楽しんで頂けたようで、何よりでございます

また、お食事さらには、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます

熱川温泉は小さな温泉街です
ゆっくりと目の前の海を眺めたり、いたるところにある温泉櫓の湯気のある風景を楽しんでいただければと思います

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
この様な状況が続きますので、ご自愛くださいませ

M様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

「大大大満足です！」との、とっても嬉しいお言葉ありがとうございました！
M様おふたりの滞在が、良き思い出になった様で何よりでございます

お褒めのお言葉ばかり頂いておりますが、甘んじることなく、
今後もお客様に心までゆっくりして頂けるよう努力を重ねて参ります

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

まだまだこのような状況が続きますので、ご自愛くださいませ

S様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

今回はきずなというベッドルーム+本間の贅沢な御部屋にご滞在頂きましたね
お部屋食ということで、この様な状況のなか、更に安心してご滞在いただけたのではないでしょうか？

金目鯛の煮付けについては、お口にあったようで嬉しく思います
やはり東伊豆に来たら金目鯛の煮付けでございますので、また是非食べにお越しくださいませ

お風呂についてもお楽しみ頂けたようですね！
当館の温泉は、温泉成分たっぷりですが、刺激が強くないため、何度でも楽しめる温泉でございます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
この様な状況続きますので、ご自愛くださいませ

gyakugeki136様

この度は当館へのまたのご宿泊、誠にありがとうございました！
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿も誠にありがとうございました
前回同様、お褒めのお言葉いただき嬉しく、また気の引き締まる思いで拝見させて頂きました

素敵なお召し物でご来館頂きましたね
とても素敵でございました

当館でのご滞在が、ドライブも含めてお二人の良き思い出になっているとのこと
本当に嬉しく思います
今後も、おふたりの素敵な思い出づくりのお手伝いをさせて頂きたく思っております

お言葉の通り、次回は寒い時期にお待ちしております
熱川のあつ～い温泉をご用意して、またのお越しをお待ちしております

最後になりましたが、改めましてこの度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
このような状況が続きますのでご自愛くださいませ