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風呂3
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 08:08:01
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食事も貧相で、再訪は絶対にありません。
他の宿探した方が満足できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 2021年02月15日 10:15:30
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T様
この度はこの様な状況の中、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご感想のご投稿ありがとうございます
今回のご旅行に際しまして、お客様にとって良き思い出をお作りするお手伝いが出来ず大変申し訳ございません
今後は、お客様にとって良き宿泊施設様が見つかることを祈念しております
頂いたご感想は今後の改善として承りたいと思いますが、
今回のご感想では詳細が分からず大変残念でございます
食事についてでございますが、お客様がご予約したプラン通りにご用意させて頂きました
ご想像と違ったのかと存じます
楽天様ページにもお食事内容・品数に関しては記載している為、今後この様なことが無い様しっかりとご予約時に内容ご確認くださいませ
また今回は伊勢海老のお造り、鮑の踊り焼き、金目鯛のお煮つけと伊豆の地の味覚がメイン3品をご用意させて頂いておりました
これまで多くのお客様にはご好評いただいておりましたので、T様にはご満足に頂けなかったことを踏まえ、検討させて頂きます
最後になりますが、今回頂いたご評価を真摯に受け止め改善が出来るところは改善に努めたいと思います
改めましてこの度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
株式会社一柳閣 ふたりの湯宿 湯花満開 専務取締役 石島正和
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢に】~伊勢海老・鮑・金目鯛~伊豆の3大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》【料亭食】和風ツインルーム】
風呂3
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 21:03:21
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まず食事にがっかりしました。
金目鯛以外は家庭料理並みのレベルで量も少ない。
板前さんいるの?ってレベルでした。
部屋は素人並の中途半端なリフォームで、隙間風と古い暖房器具で寒くて仕方なかったです。
食事場所の従業員さんの接客はとても気持ち良かったのにホテル全体の質は残念です。
同じ金額なら他を予約すれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 2017年03月08日 14:17:03
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この度は一柳閣へお越し下さり誠にありがとうございました。
k様と当館はご縁がなかったのでしょうか・・・
残念な気持ちでございます。
当然のことですが一柳閣には伊豆育ちの料理長が在籍しております。
リフォームも専門の業者に依頼しております。
今回頂きましたご投稿は貴重なご意見として有難く頂戴し改善するべき処は改善し一柳閣向上の糧とさせていただきます。
しかし、これまでご宿泊頂きましたお客様の中には、丁度良い品数、鍋も美味しくて汁まで飲み干されるお客様、金目鯛の味付けは絶品と好評を頂いてもいます。御飯のお変わりも出来ますので満足されるお客様が多い様に思います。
創業65年の建造物ですので隙間風があった事は否めません。お寒い思いをされ申し訳ございませんでした。我慢されずスタッフへお声掛けいただければ暖房器具、あるいは寝具の貸し出しもしておりましたのにと悔やまれます。
残念なお気持ちの中でスタッフへのお褒めを頂き恐縮しております。
ありがとうございました。
ご希望に沿ったご旅行が出来ます事願っております。
懐かしの自然湯 熱川一柳閣
フロント 小川夏子
- ご利用の宿泊プラン
- 【しず得ほっこり】【楽しさいっぱい!ワクワクの秋旅】お好きなパークをチョイス★入場券特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【料亭食】和風ベッドルーム】
風呂2
賢二1945さんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
- 賢二1945さん [70代/男性] 2024年03月30日 17:18:32
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チェックイン時私達が最初だといわれ直ぐに露天風呂行きましたが先客2組がいて残りの余り物の露天風呂になりました。嘘は言ってほしくないてす
また部屋は部屋外のコンプレッサーの音が10分鳴って20分止まるの繰り返し1日中雑音もひどい
3階の動く音がよく響き夜一睡もできませんでした
もう二度と泊まりたくありません!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 2024年04月11日 16:39:42
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賢二1945様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。賢二1945様は1番風呂にお入りになりたかったのですか?
残りの余り物の露天風呂とは何でしょう?意味が分かりかねます。
確かに賢二1945様が一番にチエックインされました。で、その後直ぐに御2組目がご到着されお部屋にご案内いたしました。
賢二1945様より後にお着きでしたがお部屋でごゆっくりされることなく、露天風呂に行かれたようです。
1番湯をお望みでしたらチエックイン時にご説明しました、QRコードで空き状況をご確認されたら良かったのではと思いますが・・・
当館は全て源泉かけ流しです。毎回お風呂掃除の担当が温泉を入れ替え温度を調節しお客様にくつろいで頂こうと常に頑張っております。
新鮮な源泉かけ流し湯です。温泉施設で残りの余り物と捉えずただ、単に「1番風呂には入れて良かった」と思う事は出来ないことでしょうか・・・
音が気になり就寝が出来なかったことには大変申し訳ございませんでした。
賢二1945様と湯花満開とはご縁がなかった様ですね。
気持ちの良いご滞在が出来ますお宿様とご縁があります様祈念致します。
ふたりの湯宿 湯花満開
小川夏子
- ご利用の宿泊プラン
- 【満足度★4】~満開会席~伊勢海老・金目鯛・サザエ・和牛寿司【予約数No1!】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》【料亭食】大きめ浴槽~源泉かけ流し内風呂【なごみ】】
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風呂3
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開 のクチコミ
お湯以外は全て最低評価です。
旅館の方にとっては毎日の出来事かもしれませんが、お客側は一年に一回の楽しみかもしれません。
特別な一日を提供するという意識をもっと持たれた方がいいと思います。
食事は急かされ、ゆっくり楽しめませんでした。部屋にはゴキブリがいたり、布団には血液がついていて、エアコンのリモコンは電池切れでした。
非常に残念です。
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O様
この度は、ご宿泊ご投稿誠にありがとうございます。
お部屋、お布団、エアコンにつきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
電池切れはお困りになられませんでしたか?
良き思い出のご滞在を為さって頂くためにも
直ぐ、フロントにお声掛け頂ければ、シーツの交換、電池の入れ替えができましたのにと
ただ、ただ、スタッフは悔いが残り残念な思いです。
お食事はどのような場面でせかされていると思われたのでしょうか
石焼ステーキプランでございましたので、鉄板に火をお付けする際にも
予めお客様にお聞きし火をつけさせていただいております。
次にお出しするお品もペースを見計らいながら、またお客様にお聞きしながらお出しすることもありますが、O様に於かれましてはお早いようでしたね。失礼致しました。
こちらもスタッフへお声掛け頂ければO様のペースでお出ししお食事をお楽しみ頂けたのにと、やはり残念でございます。
熱川のお湯はご満足いただけた様で安堵いたしました。
ありがとうございます。
当館ではご満足のおもてなしがご提供できず申し訳ございませんでした。
これからのご旅行で特別な1日が過ごせますお宿様と出逢へます事祈念致します。
間もなく梅雨到来ですね。ご自愛くださいませ。
ふたりの湯宿 湯花満開
フロント 小川夏子