この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
お喜びのお言葉の反面、いただきましたご指摘につきましては、今後の課題として検討させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

カーナビゲーションにつきましては、ウェブや道路看板など各所記載はさせていただいているものの至らず申し訳ございません。
一部機種にて、誤った案内をしてしまう機種があるようでホテル側としては各地図会社に申し入れを都度行っている次第でございます。今後も、継続してご案内を徹底させてまいる所存でございます。

プールにつきましては、非常に心苦しいのですが監視員は今後も常駐させていただく事となり、この点につきましてはお客様の安心・安全を第一に考えておりますため何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、機会がございましたらまた是非ご利用ください。
次回のご利用、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネ－ジャー