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全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
総合4
1月29日にわたくしの誕生日祝いで宿泊させていただきました。フロントの方はみなさん、親切でよかったのですがてっきり禁煙だと思っていたお部屋が喫煙可能ルームだったのが正直ガッカリでした。私は少し喘息持ちなので入った瞬間からタバコの臭いがして窓を全開にし、空気清浄機でなんとかごまかしました。あと露天風呂はすごくリラックスできたのですがお風呂の脱衣所の天井に備え付けのエアコンを見てしまったのがいけなかったのですがおそらくもう何年もエアコンを掃除されていないのか埃がすごく、まっ黒になっておりました。朝食は時間指定なしとの事でしたが待たなければならず、どうせなら朝食も夕食みたいに時間指定にした方がいいのでは。と思いました。お部屋はすごく広く、リラックスできましたのでその点では感謝しております。
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この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。しかしながら、今回お客様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂いたのに、お部屋がタバコの臭いがしたということ、また当館は禁煙部屋がなく喫煙可能な部屋というこちらのご案内不足でお客様に御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。もし次回もご利用頂ける機会がございましたら、お部屋を可能な限り消臭対応させて頂きます。当館の露天風呂でごゆっくりとおくつろぎ頂けた様でございましたが、お風呂の脱衣所の天井にございます備え付けのエアコンの掃除が行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご朝食でお待たせした件につきましてはレストランにもお伝え致しまして、今後の課題とさせて頂きます。今後同じ事が起きない様スタッフ一同気をつけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
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総合4
投稿者さんの 全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ
1月29日にわたくしの誕生日祝いで宿泊させていただきました。
フロントの方はみなさん、親切でよかったのですがてっきり禁煙だと思っていたお部屋が
喫煙可能ルームだったのが正直ガッカリでした。
私は少し喘息持ちなので入った瞬間からタバコの臭いがして窓を全開にし、空気清浄機でなんとかごまかしました。
あと露天風呂はすごくリラックスできたのですがお風呂の脱衣所の天井に備え付けのエアコンを見てしまったのがいけなかったのですがおそらくもう何年もエアコンを掃除されていないのか埃がすごく、まっ黒になっておりました。
朝食は時間指定なしとの事でしたが待たなければならず、どうせなら朝食も夕食みたいに時間指定にした方がいいのでは。と思いました。
お部屋はすごく広く、リラックスできましたのでその点では感謝しております。
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この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。しかしながら、今回お客様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂いたのに、お部屋がタバコの臭いがしたということ、また当館は禁煙部屋がなく喫煙可能な部屋というこちらのご案内不足でお客様に御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。もし次回もご利用頂ける機会がございましたら、お部屋を可能な限り消臭対応させて頂きます。当館の露天風呂でごゆっくりとおくつろぎ頂けた様でございましたが、お風呂の脱衣所の天井にございます備え付けのエアコンの掃除が行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご朝食でお待たせした件につきましてはレストランにもお伝え致しまして、今後の課題とさせて頂きます。今後同じ事が起きない様スタッフ一同気をつけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー