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全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.01
  • 食事3.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-08 07:48:58

GW中に利用させて頂きました。総合的に、通常の料金なら仕方ないなと思えますがGWの高い料金を考えると満足できませんでした。
部屋内は綺麗でしたがベランダや廊下はあまり綺麗とはいえません。山の中なので仕方ないのかもしれません。
キッチンがついているのですが、前の方が使用した後なのかグリルにパンくずが残っていたのも残念でした。
また、上の階の音がとても響きます。夜中になると若者が騒いでいて全く眠れませんでした。
プールにも入ったのですが翌日子供がアデノウィルスにかかりました。塩素濃度等、適切だったのかと疑問に思います。
様々な貸出がありますが、全て受付に取りに行かなければなりません。体温計を借りたかったのですが、高熱の子供の面倒を見ている中、他の家族は買い出しに行っていたため結局すぐには取りに行けませんでした。
そこらへんは臨機応変にご対応いただきたかったです。
口コミが良かったので期待していただけにとても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 2019-05-12 17:51:40

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の体調はいかがでしょうか。
どうかお大事になさってください。
プールの塩素濃度など適切であったかというご指摘に対して確認をとりましたが、規定値であり特に異常は見受けられませんでした。
体温計貸出の際にも、大変な思いをされている中、こちらの心配りが足りずにご不便な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
館内や客室のご意見につきましても、全スタッフに共有し改善していくよう徹底して参ります。
せっかくの大切なご旅行、残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【3泊~6泊】伊豆高原のリゾートで暮らす、お得な連泊素泊りステイ♪【添い寝無料】08
ご利用のお部屋
【レギュラースイート<80平米-2LDK-和洋室-室内風呂>】

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