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全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原のクチコミ・お客さまの声
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部屋は禁煙ルームがないそうで、消臭をお願いしましたが煙草の臭いがしました。壁紙が剥がれていたり、目立つシミも所々あったりとこのままで客を泊めてもいいのかと思うほどボロい。久々の旅行で楽しみにしていたのでがっかりでした。旅行サイトやホームページには綺麗な写真しか載せないのは当たり前ですが、ここまで違うのかとすら思いました。食事は朝夕ビュッフェをいただきました。こちらも美味しいものはあるけど期待以下でした。デザートも少ないしプリンはぬるい。朝食のパンはビジネスホテルと同レベル。お刺身とオムレツは美味しかったです。接客はチェックインの時の方はよかったですが、チェックアウトの時はフロントに人がいるのに自分から声をかけないとこちらを見てくれませんでした。お会計を済ませ、ありがとうございましたと言われましたが目も合わせず。こんなこと初めてでした。総合的にすごく不満だった訳ではないですが、食事付きプランは値段も安くはないしまた泊まりたいとは思いません。友達とワイワイするにはいいかもしれませんが子連れはタバコの臭いが気になる方にはおすすめできません。
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この度は、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただけなかった点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。日頃、修繕には気をつけておりますが、気になられた点もあったとのご指摘に、今後の点検、修繕を強化して参る所存でございます。また、客室内は禁煙でお願いをしておりますが、より皆様にご理解いただけるようご案内の強化と臭いが残るお部屋の消臭を徹底して参りたいと存じます。レストランのご指摘は、今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただける内容を目指して参りたいと存じます。会計時のスタッフについては、二度と同じご指摘が無いように指導を再徹底して参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この度は、ご投稿ありがとうございます。ヴィラージュ伊豆高原マネージャー
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投稿者さんの 全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ
部屋は禁煙ルームがないそうで、消臭をお願いしましたが煙草の臭いがしました。
壁紙が剥がれていたり、目立つシミも所々あったりとこのままで客を泊めてもいいのかと思うほどボロい。
久々の旅行で楽しみにしていたのでがっかりでした。
旅行サイトやホームページには綺麗な写真しか載せないのは当たり前ですが、ここまで違うのかとすら思いました。
食事は朝夕ビュッフェをいただきました。
こちらも美味しいものはあるけど期待以下でした。
デザートも少ないしプリンはぬるい。
朝食のパンはビジネスホテルと同レベル。
お刺身とオムレツは美味しかったです。
接客はチェックインの時の方はよかったですが、チェックアウトの時はフロントに人がいるのに自分から声をかけないとこちらを見てくれませんでした。お会計を済ませ、ありがとうございましたと言われましたが目も合わせず。こんなこと初めてでした。
総合的にすごく不満だった訳ではないですが、食事付きプランは値段も安くはないしまた泊まりたいとは思いません。
友達とワイワイするにはいいかもしれませんが子連れはタバコの臭いが気になる方にはおすすめできません。
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この度は、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけなかった点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
日頃、修繕には気をつけておりますが、気になられた点もあったとのご指摘に、今後の点検、修繕を強化して参る所存でございます。
また、客室内は禁煙でお願いをしておりますが、より皆様にご理解いただけるようご案内の強化と臭いが残るお部屋の消臭を徹底して参りたいと存じます。レストランのご指摘は、今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただける内容を目指して参りたいと存じます。
会計時のスタッフについては、二度と同じご指摘が無いように指導を再徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度は、ご投稿ありがとうございます。
ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー