この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場工事による入替制によりご利用にお不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認しましたところ楽天トラベルの予約サイトに掲載しておりますリニューアル工事の案内のお知らせはご予約に至るまでにはなかなか目につかない部分に記載がございました。
結果チェックイン時に初めてお伝えすることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊の楽しみである温泉において入替制であることはお客様にとっても大変がっかりされることでございますので工事内容によって事前のお伝え方法を変更する等改めて見直しを致します。

次回お越し頂けた際にはご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー