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全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原のクチコミ・お客さまの声
部屋5
総じて満足度は高いです!電話の問い合わせも親切でした。部屋はリゾートマンションなのでしょうか?すごく広いマンション、という感じでした!廊下などもマンションそのもので、温泉に行こうと部屋を出ると廊下が外なので結構寒いです。暖かい格好必須ですが食事などでは邪魔になりそうなので難しいですね。部屋自体はすべて広くて、子供たちはすごく嬉しそうでした!プールは他の方の口コミ通り、監視員の方の対応が残念でした。まずいない。笑 監視員って安全のために見てる人ですよね?と思うくらいいないです。たまに出てくるくらい。そして22時までとは知っていましたが、あと20分ほどあるのでプールに入ったところ「10時で終わりなんですけどね」と言われました。時間までには出るから大丈夫ですと伝えたら「更衣室も10時までなんでそれまでに出てください」と言われました。せっかく泳ぎにきたのに言い方が…子供も楽しみきれませんでした。夕方は全然監視してなかったのに、21時55分くらいになると電気消しだしたりずっと近くで見ていたりと急に監視し出して 笑、早く帰りたい気持ちが伝わってきました。また、そもそも平日は13時からしかやっていないので、日曜から宿泊すると翌日出発前にプールは入れず、プールが大好きな子供はがっかりしていました。おむつの子は入れないのも残念で、せめて子供用に小さいプールなどがあればなと思いました。その他卓球、テニス、バドミントンやバーチャルゲームができる部屋などアクティビティは色々あり、ボードゲームの貸し出しもあるのでホテルでゆっくり過ごすことも可能、尚且つ部屋も広いのでゆったりとすごせました。期間限定でキッズルームもあり、子供たちはすごく楽しく過ごせて助かりました!ぜひ限定ではなくこの先もキッズルームがあれば嬉しいです。タオルがプールや温泉の更衣室になく、部屋から持ち出し、もしくはフロントに行く必要があるのは面倒でした。感染対策なのかもですが、紙コップのようにボタンを推すと出るようにする…など何か対策してでも更衣室にあったら便利だなと思いました基本的にはスタッフの方々は親切ですし対応も満足です。部屋も広いマンション、という感じですがマンションに憧れを持っている子供はおおはしゃぎでした!
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この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは元々リゾートマンションとして建てられましたので、広々とした造りになっております。お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながらプール監視員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりと取り、皆様が安全に利用できる環境づくりに努めて参ります。また館内設備に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の館内リニューアルの検討課題のひとつとさせていただきます。これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
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投稿者さんの 全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ
総じて満足度は高いです!
電話の問い合わせも親切でした。
部屋はリゾートマンションなのでしょうか?すごく広いマンション、という感じでした!
廊下などもマンションそのもので、温泉に行こうと部屋を出ると廊下が外なので結構寒いです。暖かい格好必須ですが食事などでは邪魔になりそうなので難しいですね。
部屋自体はすべて広くて、子供たちはすごく嬉しそうでした!
プールは他の方の口コミ通り、監視員の方の対応が残念でした。
まずいない。笑 監視員って安全のために見てる人ですよね?と思うくらいいないです。たまに出てくるくらい。
そして22時までとは知っていましたが、あと20分ほどあるのでプールに入ったところ「10時で終わりなんですけどね」と言われました。
時間までには出るから大丈夫ですと伝えたら「更衣室も10時までなんでそれまでに出てください」と言われました。
せっかく泳ぎにきたのに言い方が…子供も楽しみきれませんでした。
夕方は全然監視してなかったのに、21時55分くらいになると電気消しだしたりずっと近くで見ていたりと急に監視し出して 笑、早く帰りたい気持ちが伝わってきました。
また、そもそも平日は13時からしかやっていないので、日曜から宿泊すると翌日出発前にプールは入れず、プールが大好きな子供はがっかりしていました。
おむつの子は入れないのも残念で、せめて子供用に小さいプールなどがあればなと思いました。
その他卓球、テニス、バドミントンやバーチャルゲームができる部屋などアクティビティは色々あり、ボードゲームの貸し出しもあるのでホテルでゆっくり過ごすことも可能、尚且つ部屋も広いのでゆったりとすごせました。
期間限定でキッズルームもあり、子供たちはすごく楽しく過ごせて助かりました!
ぜひ限定ではなくこの先もキッズルームがあれば嬉しいです。
タオルがプールや温泉の更衣室になく、部屋から持ち出し、もしくはフロントに行く必要があるのは面倒でした。
感染対策なのかもですが、紙コップのようにボタンを推すと出るようにする…など何か対策してでも更衣室にあったら便利だなと思いました
基本的にはスタッフの方々は親切ですし対応も満足です。
部屋も広いマンション、という感じですがマンションに憧れを持っている子供はおおはしゃぎでした!
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この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは元々リゾートマンションとして建てられましたので、広々とした造りになっております。
お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらプール監視員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりと取り、皆様が安全に利用できる環境づくりに努めて参ります。
また館内設備に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の館内リニューアルの検討課題のひとつとさせていただきます。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー