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全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原のクチコミ・お客さまの声
食事3
母の還暦祝いを兼ねてキッズルームへ大人3人、2歳の幼児1人で宿泊しました。大前提として、2歳児を連れて泊まれる宿を探し部屋自体がキッズルームということで選びました。初めて利用しましたが、部屋が汚すぎびっくりしました。子供連れが泊まる所ですよ、本気でこれで良いと思ってるんでしょうか。目につくところを軽く掃除をしただけですかね。部屋全体がカビ臭い、布団は湿っぽい、部屋風呂は洗い場だけ掃除したようで湯船がおそろしく汚かったです。わざわざキッズルームを選んで予約している人が泊まるんです、小さな子供と部屋風呂を使うのなんて分かりきっている事なんですが……立地も駅から遠いので車必須。送迎バスは時間が決まっている上に本数が少ないです。周辺にコンビニは無し。ホテル内の売店は、売店と呼ぶにはおこがましい。フロント横にちょこっとお土産用のお菓子が並んでいるだけなので、一般的なホテル内にある売店を想像していると衝撃を受けます。アメニティも必要最低限。洗顔、メイク落とし、化粧水、などは部屋には無いので持参必須。大浴場は行っていないので分かりません。お子様用品は充実していましたが、ベビー歓迎の宿ならあって当然と思います。幼児と泊まるを前提に選んだ宿でしたが、結果は最悪でした。これなら同じ値段の少しグレードの高い和室のホテルが良いですね。
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この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋のアメニティに関してもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、たくさんのお客様からご意見を頂き、現在は客室にはフェイスケアセットもご用意させて頂きました。この度お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を進めて参りますので、折あらばまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー
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投稿者さんの 全室スイート&オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ
母の還暦祝いを兼ねてキッズルームへ大人3人、2歳の幼児1人で宿泊しました。
大前提として、2歳児を連れて泊まれる宿を探し部屋自体がキッズルームということで選びました。
初めて利用しましたが、部屋が汚すぎびっくりしました。
子供連れが泊まる所ですよ、本気でこれで良いと思ってるんでしょうか。
目につくところを軽く掃除をしただけですかね。
部屋全体がカビ臭い、布団は湿っぽい、部屋風呂は洗い場だけ掃除したようで湯船がおそろしく汚かったです。
わざわざキッズルームを選んで予約している人が泊まるんです、小さな子供と部屋風呂を使うのなんて分かりきっている事なんですが……
立地も駅から遠いので車必須。
送迎バスは時間が決まっている上に本数が少ないです。
周辺にコンビニは無し。ホテル内の売店は、売店と呼ぶにはおこがましい。
フロント横にちょこっとお土産用のお菓子が並んでいるだけなので、一般的なホテル内にある売店を想像していると衝撃を受けます。
アメニティも必要最低限。
洗顔、メイク落とし、化粧水、などは部屋には無いので持参必須。大浴場は行っていないので分かりません。
お子様用品は充実していましたが、ベビー歓迎の宿ならあって当然と思います。
幼児と泊まるを前提に選んだ宿でしたが、結果は最悪でした。
これなら同じ値段の少しグレードの高い和室のホテルが良いですね。
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この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋のアメニティに関してもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、たくさんのお客様からご意見を頂き、現在は客室にはフェイスケアセットもご用意させて頂きました。
この度お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を進めて参りますので、折あらばまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルヴィラージュ伊豆高原
マネージャー