フロントの内線番号「9」番が以前より故障していて壊れているなら何故客室内に通じる番号の案内を入れるか、フロントでチェックイン時に説明しないのか?エレベーターホールに張り紙をされてもわからない。
後、団体到着時とは思うが、20分以上も電話が繋がらないのは異常。
緊急事態でもあったらどうするつもりなんでしょうか?

施設面ではある程度の評価はできるが、人的サービスが最悪だった。
改善期待します。