この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コロナウィルスの影響で大浴場がご利用いただけず、ご不便をおかけ致しました。

ご指摘のようにご利用いただいた客室は新しくございませんが、只今外壁工事を行っております棟は全室リニューアルしており、これから残りの客室も順次リニューアル予定でございます。

この度のコロナウィルス問題が収束致しましたら、またぜひお越しいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
セットメニューでも多少は満足していただけたようで、恐縮でございます。
1日も早く通常のおもてなしが出来ることを願っております。
その際はまたぜひ皆さまとご来館ください。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。
客室のお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
そしてわんちゃんと一緒におくつろぎいただけたようで安心しております。
しかしWi-Fiの件につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては、もし使い勝手に難がございましたらスタッフがお部屋で調整を行いますので、何なりと申し付け下さいませ。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

レストランやホテルからの景色等、気に入っていただけまして大変ありがたく存じます。

せっかく快適にお過ごしいただいていた中で、わんちゃんの毛が大量に付いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃状況にもご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
お手を煩わせることの無い様十分注意致します。

今後もご期待に副える様、スタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋とお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながら、エアコンの臭いとカーペットの汚れの件は誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お部屋は順次改装予定でございまして、既に2ウィングＢ棟は全てリニューアル済みでございます。
ご指摘の臭いや汚れなど順に対応させていただく所存でございます。
お部屋のお風呂は残念ながら温泉ではございませんが、大浴場は温泉でございますので、次回是非ご堪能いただければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングへの貴重なご意見は、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
また、ポイントの件ではチェックアウト時でのご案内が不足しており、かつお問い合わせいただいた際にもご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。
今後はより一層気を引き締めて社員教育に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラージュ伊豆高原にお越しいただき誠にありがとうございます。
内風呂が綺麗ではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後そういったことが無い様、清掃を徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ロケーション、食事とサービスはご家族とご満足いただけたようで大変安堵しております。
しかしながら、いただきましたご指摘の通り至らない点が多々有り、大変申し訳ございませんでした。
キッチンシンクの音、排水音などホテルの構造上
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後は設備担当者と相談して改善に努めて参ります。
エアコンの駆動音につきましても早急に対策と改善を行います。
頂きました貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂き、より良いホテル創りのためスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。昨年まではホテルとグランイルミ間の送迎バスを運行しておりましたので、来年以降は検討したいと存じます。
ご朝食では混雑しご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。多くのお客様がいらっしゃいますため、スタッフもなるべく円滑なご案内を心がけております。今後も出来る限りお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は大事な記念日をヴィラージュ伊豆高原で過ごして頂き誠にありがとうございます。
結婚記念日おめでとうございます。
今回のご利用でゆっくりとお過ごしされたこと、大変安堵しております。
また、お二人の思い出に残るご旅行に少しだけお手伝いできましたことを大変うれしく存じます。
来年もステキな結婚記念日を迎えられます様に・・・
そしてまた来年もお待ちしております。
ヴィラージュ伊豆高原　　　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にキッズスイートを気に入って頂けたようで安堵しております。
備品はお客様に安心してお使いいただけるよう清潔に管理しております。
お食事時の離乳食の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。レストランスタッフと共有致しまして、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
客室は主に和洋室、約80平米からの広々としたコンドミニアムでご用意しております。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お部屋でのお鍋などのプランもございますので、是非またご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ヴィラージュ伊豆高原

ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご旅行を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。周辺のお食事処のマップ等もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。 この度はコメントのご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご旅行やお食事を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。今後も満足していただけるように、良いホテル作りに努めて参ります。コメントのご投稿、誠に有難うございました。

ヴィラージュ伊豆高原　
マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランのご夕食ではご期待に添えず、誠に申し訳ございません。レストランに共有し、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様へご満足いただけるよう精進して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつも、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、マンションとして建設された為に、使いやすさもおすすめのポイントであり、荷物の持込が楽と感じていただけていることは、嬉しく存じます。
朝食やお部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
また、ごゆっくり連泊でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんとご一緒のお部屋、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。約80平米のコンドミニアム、わんちゃんのゲージなど備品もついております。
是非またご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原

この度はヴィラージュ伊豆高原にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
客室の劣化など至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
レストランのお褒めのお言葉ありがとうございました。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

　　　ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー