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部屋1
投稿者さんの 全室スイート＆オーシャンビュー ヴィラージュ伊豆高原 のクチコミ
ぐらんぱる公園のイルミネーションを子供に見せてあげたく、近いこちらのホテルを選びました。残念ながらいつもより遅い日程で開始だったためイルミは見れず…
お部屋は広かったですが、リビングのカーペットのうえにラーメンの食べカスがいくつも落ちていて不快でした。
ハイハイの赤ちゃんもいたので掃除機かけ直したかったです。
水回りや畳など他のところは綺麗だったのでテーブルどかして掃除しなかったのかな？と思いました。
お部屋食されるプランもあるので、掃除機備え付けしてくれたらいいのに。
レストランや露天風呂はリニューアルしてあるので綺麗でした。
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この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行であったにもかかわらず、不手際がございましたことにより、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
食べカスの件につきましては、すぐに清掃の責任者に申し伝え、改善を図るよう指示を致します。
掃除機の件誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただいた時には、以前よりも必ず快適にお寛ぎいただけるように努力をして参る所存でございます。
今後も館内のリニューアルを進めておりますので、是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー