この度は数ある宿泊施設の中からヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
送迎の便数に関してのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠に有難うございました。

ヴィラージュ伊豆高原でのステイをお楽しみいただけた様で何よりでございます。

今回は朝食のみのプランでしたが、夕食は館内レストランの他にも、お部屋で召上れる「お部屋鍋」もございます。機会がございましたら是非ご利用ください。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございました。
臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

以後同じことがおこらないよう、部屋の点検について今まで以上の配慮を心がけます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
次回のご利用、お待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
露天風呂の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
蚊取り線香の設置などの対策は行っておりますが、不十分である事を自覚し、更なる対策を講じて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足のゆく旅行となったようで何よりでございます。
スタッフ一同またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂の温度におきましてはご不便ををおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立てて参りたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またご家族でご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は、ヴィラージュ伊豆高原へご宿泊くださりまことにありがとうございます。

当ホテルはコンドミニアムリゾートとして今年で20周年を迎えます。マンションのような造りをしたリゾートホテルとして建設し、運営いたしております。

ホテルライクなステイにも、キッチン付きのお部屋ならではでホテルでは感じ得ない自由自在なステイもお楽しみいただけるスタイルで、おかげさまで本エリアにおいて大変好評いただいております。

広い敷地内に３タワーの客室棟、それを支えるベースの共用フロアと分かれており、その通路が長かった旨のご指摘も賜り、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

廊下での行き来を短くすることは少し難しいものではございますが、その道すがらをより快適にお過ごし頂けるようコリドーでのいくつかの催し等も今後、検討していく所存でございます。

この度は、外壁補修工事に伴い眺望が無い客室をお選びいただきました。
次回はぜひ、お部屋から望むことが出来る海一望の景色とともにお待ち申しております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。客室、くつろいで頂けて何よりです。
冬は空気が澄んでいる日が多いので、リビングからの景色は一見の価値があると思います。
私も大好きな景観です。
また機会がございましたらこの景色を見に是非当ホテルをご利用ください。
次回のご利用、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからの季節は空気が澄んで、お天気の日には伊豆七島等をきれいにご覧いただけますので、またぜひご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターではご不便、また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の温度調整ではご不便をおかけし、大変申しわけございませんでした。
清掃時にチェックをしておりますが、今後更にチェックを強化して参ります。
こちらの点以外に於いては皆様でごゆっくりお過ごしいただけたようで、せめてもの救いでございます。
ぜひまたお越しいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。


ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルヴィラージュ伊豆高原へ足をお運びくださり、心より感謝申し上げます。

ご満足のいく滞在をお過ごし頂けなかったこと、まずもってお詫びいたします。

ご紹介しております通り、私どもが提供しております【部屋鍋】企画は、食材・機材のみお部屋に用意させていただき、ご自身のお好きなタイミングで、旅館のような縛りもなく【持ち込み】や【出前】も自由に楽しんで頂けるコンドミニアムホテルならではのサービスでわんちゃん連れのお客様にはとりわけございましたが、ご希望に添えず申し訳ありません。パンフレットも別途送付致しておりましたが、よりわかりやすく明記出来ないかどうかも含め検討させていただきます。

炊飯器につきましても、単品でのお貸出しの用命でございましたものの、きちんと察してお茶碗の提供に関するご案内が不足しておりました。
(お米と炊飯器をセットで用命のお客様には、お椀はご用意しております)

そして何より、私どもスタッフへの【ご指摘】は、深く受け止めなければなりません。
笑顔の無い接遇はもってのほかであり、本件に関しましては全スタッフで心をひとつにしてまい進して参ります。

朝食のお召し上がりに関しては、誠に恐縮ながら朝食の含まれたプランでのご予約の場合、私どもではどなたが召し上がって、どなたが召し上がっていないかというのは把握し修正する事ができません。

お部屋やお風呂等、ご満足頂けた部分もあるかと思いますので次回はぜひ【素泊り】のプランもご検討下さい。(素泊りの場合、ご都合や人数に合わせその後お電話にて希望分のお食事の用命も承ります)

何時でも構いません。また、ヴィラージュへ足を運びたいと感じた時に、いつでもまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お時間を割いての貴重なご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

いつも当ホテルをご愛顧下さり誠にありがとうございます。お客様のお言葉も参考にさせて頂きまして、より良いサービスを模索して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧下さりましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

　ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度は数多くあるホテルの中から私共をお選びいただき誠に有難うございました。

設備の面やフロント対応の件、お褒め頂き恐縮です。

大浴場の温泉に関しては、ご案内が不足していたかと思います。
大浴場の内風呂に関してはお客様の仰る通り、循環、消毒を行っております。
しかし、露天風呂に関しては源泉かけ流しでございます。
ご案内不足、大変失礼いたしました。

コンロも古くからある電気コンロでして、順次IHのコンロへ変更していく所存です。
ご面倒をお掛け致しますがご理解をいただけますと幸いです。

またの機会がありましたら、ぜひお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびに口コミのご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場とご朝食会場の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電気スタンドとクローゼットについては直ちに担当に伝え、改善させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見を大変ありがとうございました。


　　　　　ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件ではご不便をお掛けいたしました。
少しずつ手を加えながらリフォームしておりますが、こちらも貴重なご意見として有難く受けさせていただきます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！

　　　ヴィラージュ伊豆高原　　マネージャー

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
何度も当ホテルにご宿泊いただいているとの事。
重ねて御礼申し上げます。
多くの貴重なご意見、有難うございます。
より多くのお客様にお喜びいただくよう、今後の参考にさせていただきます。
またの機会に是非お越しくださいませ。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

このたびはヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのステイを楽しんでいただけて何よりです。お車でお越しですと、
様々な利用プランが組めます。おそらく１回のご利用では味わいつくせないと思いますので、
また是非違った楽しみ方をしにお越し下さい。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

冬とは言え、暖房がなかなか効かなかったとの事で、つらい思いをさせてしまう事となり申し訳ございませんでした。

数に限りはありますが加湿器をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお申しつけ下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー