５歳の子どもとグランパルイルミに行くために近くのホテルを探し、こちらを予約しました。ぐらんぱる公園までシャトルバスで送迎してくださり、大変ありがたかったです。部屋は広々していて設備も十分でした。子どもの浴衣もあり、喜んでいました。
朝食を利用したのですが、宿泊者数に対して会場が狭く、（自分たちも含め）待っている方が多かったです。宴会場などを利用し、席数を増やしていただけたらいいなと思いました。料理はとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

犬と家族と今回も利用させていただきました。アニバーサリープランのため、犬用クッキーとケーキもいただけました。今回の部屋も眺めがよく、夕日や朝日なども綺麗に見ることができました。広々としているので犬も楽しそうにしていました。フロントやレストランのスタッフの方も親切です。また、朝食の海苔や魚が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コロナ禍を経て、久しぶりに愛知県に住む実家の両親と過ごすために予約しました。大人６人と大型犬一頭での利用でした。
部屋はペット仕様に床材や壁も配慮があって、清潔でした。食事は朝晩バイキングで、品数も多く大満足。誕生日ケーキの手配も快く受けてもらえて、楽しいひとときを過ごせました。
１つ残念な点は、ペット可の棟からドッグランまでが遠く、ドッグランが防草シートがむき出しになって滑りやすかったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族3人とわんこ1匹で滞在しました。
マンションの1室のような部屋で、気兼ねなくのんびりできました。
食事はバイキングの夕食を1度いただきましたが、品数も多く美味しかったです。
あとは地元のスーパーで好きなものを色々買って、わんこと一緒の部屋食を楽しみました。
レンタルしたホットプレートが通電せず交換対応していただくことになり、少々時間がかかりましたが、スタッフの方が一生懸命で好感が持てました。
ホテル周辺は気持ちよく散策でき、近くに犬連れOKの施設も多く、レストランやイルミネーションを楽しむことができました。
大浴場も綺麗できもちよかったです。
今度は桜の季節に両親も一緒に滞在したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

空いてる平日のため、部屋をアップグレードしていただきました。
展望風呂つきで電子レンジ、大きな冷蔵庫、ツインベッドの部屋が二つもあり、大浴場も広々して露天風呂も気持ちよかったです。

16時にちぇっかし、浴衣を選べるのに、帯がまったく置かれてなかった。フロントに言うとすぐにカゴいっぱいに持ってこられたので、単なる準備不足。
また入湯税はチェックイン時に徴収してほしい。
チェックアウト時にたかだか300円支払のために、不必要な領収書を発行してモタモタやられるとすんなり出発できない。
立地も部屋の設備も申し分なかったが、つまらない不備のためにモヤモヤした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

祖母の告別式参列のため急遽利用しました。夏にも利用し部屋にキッチンや冷蔵庫、ダイニングテーブルなどが備え付けなことを知っていたので急遽家の食材を持って行きました。
フロントに連絡すると鍋やお皿などをすぐに部屋まで持ってきて頂き1歳の娘が居るのでとても過ごしやすい時間でした。
母の家も徒歩圏内なので夏休みなど、また利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何回か利用させて頂いてます。今回は3連泊しました。Wi-Fiの調子が悪く何回試してもつながりませんでした。それ以外はとても満足できました。また連泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

総じて満足度は高いです！
電話の問い合わせも親切でした。
部屋はリゾートマンションなのでしょうか？すごく広いマンション、という感じでした！
廊下などもマンションそのもので、温泉に行こうと部屋を出ると廊下が外なので結構寒いです。暖かい格好必須ですが食事などでは邪魔になりそうなので難しいですね。
部屋自体はすべて広くて、子供たちはすごく嬉しそうでした！

プールは他の方の口コミ通り、監視員の方の対応が残念でした。
まずいない。笑　監視員って安全のために見てる人ですよね？と思うくらいいないです。たまに出てくるくらい。
そして22時までとは知っていましたが、あと20分ほどあるのでプールに入ったところ「10時で終わりなんですけどね」と言われました。
時間までには出るから大丈夫ですと伝えたら「更衣室も10時までなんでそれまでに出てください」と言われました。
せっかく泳ぎにきたのに言い方が…子供も楽しみきれませんでした。
夕方は全然監視してなかったのに、21時55分くらいになると電気消しだしたりずっと近くで見ていたりと急に監視し出して　笑、早く帰りたい気持ちが伝わってきました。
また、そもそも平日は13時からしかやっていないので、日曜から宿泊すると翌日出発前にプールは入れず、プールが大好きな子供はがっかりしていました。
おむつの子は入れないのも残念で、せめて子供用に小さいプールなどがあればなと思いました。

その他卓球、テニス、バドミントンやバーチャルゲームができる部屋などアクティビティは色々あり、ボードゲームの貸し出しもあるのでホテルでゆっくり過ごすことも可能、尚且つ部屋も広いのでゆったりとすごせました。
期間限定でキッズルームもあり、子供たちはすごく楽しく過ごせて助かりました！
ぜひ限定ではなくこの先もキッズルームがあれば嬉しいです。

タオルがプールや温泉の更衣室になく、部屋から持ち出し、もしくはフロントに行く必要があるのは面倒でした。
感染対策なのかもですが、紙コップのようにボタンを推すと出るようにする…など何か対策してでも更衣室にあったら便利だなと思いました

基本的にはスタッフの方々は親切ですし対応も満足です。
部屋も広いマンション、という感じですがマンションに憧れを持っている子供はおおはしゃぎでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて宿泊しました。まず、ホテル到着で驚かされました。玄関車寄せが渋滞しており動きません。理由は車を止めてチェックインにするためドライバーが止めたまま車を離れていたためでした。せめてチェックイン時間帯はスタッフが表にでて交通整理なり指示をして欲しいと思いました。車を駐車場に止めてチュックインするのにも結構待たされました。チェックイン時喫煙所を尋ねたところロビー階の喫煙所に行くように指示されました。７階から何回か下まで下りて喫煙しましたが、家族からこの部屋のバルコニーなら吸える！と後から言われ、チェックイン時ちゃんと説明してくれれば良いのにと恨みました。食事はせっかくの伊豆に来たのだからもう少し和食を充実してもらいたいと思います。部屋は家族４人でしたが広々しておりロケーションにも満足しました。又、機会を作って行ってみようかな！？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

毎年、夏休みに利用しています。　広々とした部屋と眺望の良さが特にきにいっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回妻の誕生日に子供2人と祖父祖母計6人で利用しました。5階だったので景色も良くいい部屋でした。
祖父祖母はシングルベッドが二つある部屋で寝てもらい、自分たち家族は和室に布団を敷いて寝ました。3世代でも十分な広さです。リゾートマンションを改装してあるようで、プライベート感がありますのでゆっくり出来ると思います。夕食もあらかじめ用意してあるので、自分たちのタイミングで食事が出来ます。今回妻の誕生日だったので、事前に連絡しケーキも用意してもらいました（有料）。ホテルからシャンパンをプレゼントして頂きました。
大浴場の中のお風呂は熱めですが、露天風呂はそんなに熱くないので３歳の子供も問題無く入れました。
広い部屋でゆっくり出来たので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋が広くて綺麗で子どもも大喜びでした。
温水プールが無料で使える事を知らなかったのでもう少し告知していただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

何度か利用させて頂いてますが、改装してからは、はじめてお伺いしました。
一棟ペット可になり、エレベーターもペット同伴で乗れる様になったのでとてもありがたいです。
お部屋もとても綺麗で、ドッグランも綺麗になっていて、すごく感動しました。

連泊だったのでフロントにゴミの回収をお願いしたにも関わらず、来てくださらなかったです。
アメニティーもお願いしたのと少し違ってる感じで…フロントの方と清掃の方が上手く連携とれていないのかな？って少し思いました。
それと、チェックアウトの際にいらした男性のスタッフさんが愛想がなく、一緒に行った人が、少し不満そうにしてたので…誘った身としては少し残念でした。
大変な時期なので、いろいろあるのはわかりますが…

それ以外は特に言う事なく、いい旅行ができました。
いつも、ありがとうございます。また伺わせて頂きます。

スタッフ皆様、大変な時期だと思いますが、ご自愛ください。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年02月

ワンコと泊まれる部屋に初めて泊まりました。まずナビは全くダメで近くの住宅地に着いてしまい苦労してたどり着きましたが案内板が少なく初めての人にももう少し分かりやすい道案内を出してほしかったです。
ワンコと泊まれる部屋は広く景色も素晴らしく部屋の風呂も朝晩の眺めが良くて何回も入らせてもらいました。強いて言えばリビングが段差があり二段下がっているのが気になりましたが段差が無い方がいいのに何故でしょうか。
食事は混雑もなく地元の食材か多く取り入れられたバイキングでどれを食べても美味しかったです。金、土と２泊しましたがメニュー内容を半分位変えてあったので飽きずに美味しく頂きました。
大浴場も清掃が行き届いていて露天風呂も素晴らしい眺めで良かったです。
総じてまた伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とても広くてキレイで子供たちものびのびできて嬉しそうでした。朝食時、離乳食も用意されていて助かりました。また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ禍で心配でしたが、感染対策特に他のお客さんとの接触もほとんどなく、しっかりしていて良かったです。また、ペットと一緒に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

伊豆7島が、見える眺めがいい。
部屋も広くて快適。また、泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

タイミングが悪くリニューアル工事中でした。
お風呂がひとつしかいので男女入れ替えだった為時間的に大浴場に入れませんでした。
お食事はお部屋だった為、食器を自分で洗う事になり旅行先で家事をするのが残念でした。
それ以外はお部屋も広く綺麗でオーシャンビューで文句なしでした。
朝食も美味しく種類も多く、感染対策もしっかりしていて素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ずいぶん昔から時折通っている施設。
リノベーションをきちっとやって、古さを感じさせない清潔さを保っているのが立派。

今回は露天風呂が源泉かけ流しであったことを発見。そう聞いただけでお湯の清潔感が増す。そもそも清掃がすごく行き届いていて清潔感はばっちり。

部屋は広く、2人で宿泊するには十分以上。快適に過ごすことができた。

素泊まり自炊を選択。食器は十分な量と種類があるけど鍋釜の種類がすくない（フライパンと大鍋の二種類だけ）のがちょっと不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

部屋、ロケーションは非常に満足しております。
只、土日利用で子供連れのご家族が多く、大風呂はプールのようになっており。
利用する気にはなれなかった。
時間をずらしても、上記と同じ状況でした。
次回は土日を避けて利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月