お客様へ

この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、送迎車や朝食の待ち時間の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もサービスの改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りることなく、引き続きのご愛顧賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

いつもホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない宿泊となりましたことを大変申し訳なく、お詫び申し上げます。お客様がご予約いただいた「マリンブルースイート」のお部屋は1階～5階までご用意しております。お部屋の階数・お部屋からの景色に関して、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度はご利用いただきありがとうございました。
折角のご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご説明申し上げますと、通常ビュッフェ形式での提供のところ、新型コロナウイルス感染拡大防止のため一時的に会席料理に変更していた時期がございました。
その際のご案内をプランの文言から削除することを失念しており、今回のような事態を招いてしまいました。

また、スタッフ間での情報共有を失念していなど、あってはならない事で大変恥ずかしい次第です。
この様な失態を再度起こさぬよう、ご朝食に関するご案内やご対応含め、再度指導徹底して参ります。
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めると共に、お客様にご満足頂けるホテルを築いてゆく所存でございます。

この度はご多忙の中、またご気分を害されてしまったのにも関わらず
ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行では不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、インターネット上でのご案内がわかりにくく足りない点が多々ありましたことを、お詫び申し上げます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。たくさんのご指摘ありがとうございました。


ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

今後お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー

この度は、数ある宿泊施設の中からヴィラージュ伊豆高原をお選びいただき誠にありがとうございました。

この度は客室のメンテナンスに関してご指摘のお言葉を拝読いたしました。
我々の日頃のメンテナンスが至らず、申し訳ございません。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを心がけて参りたいと思います。

お忙しい中にも関わらず、貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご支持いただけるホテルであるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原　マネージャー