クチコミ

総合評価
4.18
1,320
5
162
4
337
3
93
2
18
1
8
部屋
4.02
接客・サービス
4.10
ロケーション
3.88
朝食
4.15
夕食
4.75
温泉・お風呂
3.98
設備
4.08
清潔さ
4.25
878
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ニャーゴ。
50代/男性|43 件のクチコミ

お部屋に忘れものをしてしまったのですが、迅速に連絡・発送の対応をして頂き本当に助かりました。 次回からはチェックアウト時にもっとよく確認するように気を付けたいと思います。 こちらのルートインは初めての利用だったのですが、市内中心部の分かりやすい立地です。 大通り沿いで少し離れたところからも看板がよく見えて方向音痴の私でも迷わずに到着出来ました。 食品スーパーがすぐ近くにあったり、飲食店も周辺に多いので便利です。 系列のホテルの大浴場は照明が暗いところばかりだったので、今回明るいお風呂が新鮮で良かったです。 朝食はさすがのルートインクオリティといったところで安定の美味しさでした。 また新居浜を訪れる際にはこちらにお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
37
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この度は数ある宿泊施設様の中からホテルルートイン新居浜をお選び頂きまして誠にありがとうございました! お部屋に忘れ物をしてしまったとの事ですが、無事届きました様で私共も嬉しい限りでございます。 次回からはチェックアウト時に忘れ物などがないか今一度お部屋をご確認していただけたらと存じます。 当館の立地に致しまして、お客様が事故なく、迷わずに当館までお越しになられましたようで何よりでございます。 当館、新居浜市の久保田町という市内中心部にございます。周辺には飲食店やスーパーなど沢山のお店がございまして当館からのアクセスに便利でございます。 また大浴場に致しましても、「明るいお風呂が新鮮で良かったです。」とお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます! ご朝食に致しましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。毎日日替わりでのご提供になりますので、次回当館をご利用の際にもご朝食を存分にお楽しみ頂けます。次回ご利用の際にも、ぜひ当館のご朝食をご満喫くださいませ。 最後になりましたが、この度は口コミ投稿並びに沢山のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました! また新居浜へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ! ホテルルートイン新居浜 近藤
2025-11-10
5
その他
家族
2024年12月宿泊
saisei7
50代/男性|5 件のクチコミ

初めてツインを利用しましたが、広いと感じました ホテル内での夕食はしなかったのですが、目の前(裏側)にスーパー(関西圏では知られているマルナカ)があり、歩いても行ける位置に牛丼屋、うどん屋、があるので便利だなとおもいます、朝食はルートインならではの豊富な種類だと思います。 駐車場が立体で台数に余裕があると思いましたね。車で来る人が多いと思いますが心配が減りますね 従業員の方の対応は、当たり前だとは思いながらですが、マスクをしてるのに印象に残る笑顔で対応してくれました チェックアウト後に出勤してくる従業員のかたともすれ違うときのマスクありの笑顔の挨拶も印象がのこりましね。 新居浜でホテルは2件しか利用していませんが、エレベーターが2基あるのもいいですね(1機で十分ですど) ルートインのお勧め度は100%かなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】旅行やビジネス、レジャーにオススメ☆Simple is Best!☆

22
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この度はルートイン新居浜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館のツインルームは20㎡とかなり広く、ご家族様で十分寛ぐ事が出来る自慢のお部屋でございま す。 ご朝食はご満足いただけましたでしょうか? 周辺の飲食店につきましては、ご記載のお店以外にもラーメン店や居酒屋、焼肉店などが隣接しておりご気分に合わせたお食事が楽しめます。 また、フロントへお申しつけいただければ周辺マップをお渡ししておりますので、こちらも是非ご活用ください。 駐車場は、車高2.1m以下ですと無料で敷地内の立体駐車場をご利用頂く事ができ、2F〜4Fまでお停めいただけます。尚、3Fはホテルフロントとの連絡通路となっておりますので空きがございましたら3Fへのご駐車をお勧めいたします。 笑顔での応対を心掛けておりますのでそう言っていただけて光栄でございます。 エレベータにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。エレベーター内には当館に関するチラシやイベント情報を掲示しておりますので宜しければご覧下さい。 数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ルートイン新居浜 前岡
2025-01-04
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
469 件のクチコミ

愛媛出張で利用しました。 EV車のためホテル滞在時を利用した充電が出来るのは便利、事前予約制なので安心。 周辺少し歩けば飲食店があります、夜は静かで過ごしやすい場所です。 朝食バイキングに朝カレーがあれば良かった。 大浴場は脱衣所のカゴ以上に人が来ると少し窮屈に感じました、が、やはり出先で足を延ばして湯に疲れるのは良いです。 EV充電と大浴場の組み合わせが少ないので次回も利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設様の中からホテルルートイン新居浜をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 愛媛へのご出張でご利用頂き誠にありがとうございます。 当館、電気自動車の充電予約をお一人様1日1台まで承っております。 場所は駐車場2Fにございまして、ご利用時間はチェックイン受付開始時刻のお昼15時から、チェックアウト受付終了時刻の翌朝10時まででございます。電気自動車の充電予約はその日の空き状況にもよりますが前日まで承っております。 1日1台までとなっておりまして、お客様がご利用の際にスタッフが一緒に電気自動車のワイヤーロックを解除しに行きますので安心してご利用することができます。 当館、新居浜市のちょうど中心地にございますので近くには、スーパーマーケットや飲食店などが多くございます。特にスーパーマルナカさんは、当館から徒歩1.2分程の位置にございますので、大変便利でございます。 また当館フロントにて近隣飲食店MAPをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 朝食につきましてはカレーのご提供をしておらず大変申し訳ございません。 当館の朝食は日替わり形式となっております。 その為、カレーのご提供はあるのですが、日替わり制の為、毎日というわけではございません。 「朝食バイキングに朝カレーがあれば良かった」というお客様からの貴重なご意見を責任者や朝食スタッフとも提供頻度など話し合いたいと思います。 大浴場の脱衣所のかごにつきましては、当館6個しかなくお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 リラックスして、大浴場がご利用になられたという事で何よりでございます。 お仕事の疲れは癒せましたでしょうか? ぜひまた新居浜へお越しの際には、当館のラジウム大浴場でお仕事の疲れをお癒し下さいませ。 今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。 またご出張で新居浜へお越しの際にはぜひホテルルートイン新居浜にお越しくださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新居浜 近藤
2025-08-25
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地:周辺の店舗も充実しており、徒歩での買い出しも可能 部屋:同等クラスと比較すると部屋に備え付けのトイレと風呂は微妙。 食事:無料で付いてくる中ではとても良い。 風呂:部屋と同じ理由。大浴場は簡易的なもの。 サービス:問題ない 設備:立駐との直結通路が存在し雨に濡れずに入れる点や室内備え付けのケトルも使い勝手が良い。 非接触充電器に関しては使っていないが、ベッドに充電用USB端子の接続口を設置している点はとても助かる。 総合:早期に予定が決まっている場合の施設利用時の価格設定は他に勝る。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新居浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 各項目毎に、分かりやすく丁寧にご投稿下さったこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は市内中心地に位置し、お車でのアクセス面で便利な立地に恵まれております。コンビニは歩いて7・8分程の場所となりますが、徒歩1分の距離に、スーパーマルナカさんや飲食店さんなどがございます。 お部屋に関しては、ご満足いただけなかった様子で申し訳ございません。 2021年に全館リニューアルを行いました。残念ながら大浴場並びに客室トイレとユニットバスの全面入替は整いませんでしたが、日々の清掃において、少しでもお客様が清潔で心地よさを感じられるご滞在を目指し取り組んでおります。 お食事に関してとても満足頂けた様子でなによりでございます。私どもとしましても、朝食サービスは自信を持っており、当館の強みとしてアピールしております。ご連泊のお客様にも、飽きることないように、毎日日替わりメニューにて提供しており、品数も30品目以上ご用意ございます。 朝食がホテル選択の大きな比重になっているお客様も多数増えておりますので、これに満足することなく、より高いサービス提供を続けていく所存でございます。 設備面に関しては、当館は本年で開業20周年を迎えることができました。日々多数のお客様よりご愛顧賜り、支えられてきたおかげと感じております。 設備面の大きな入替は、難しい物もございますが、 先般は客室とレストランの絵画を全て新しく大きな物と入替を行いました。今までは小さく、印象にも残りにくい物でしたが、今後はパッと見た時に印象にも残る素敵な物となりました。 翌年3月3日からは、客室鍵をカードキーへ変更する予定でございます。長年シリンダーキーでございましたが、お客様の利便性を鑑み、この度の大掛かりな工事へ着手することとなりました。 少しずつではありますが、スタッフ皆でよりよい店舗を目指し、作りあげております。 今後とも当館へご宿泊賜れれば幸いです。 大変貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ルートイン新居浜 石川
2024-12-29
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

マイカー旅行の際は、ほぼホテルルートインを利用させて頂いています。間違いが無いホテルだと思います。この新居浜も昨年から定宿としています。ホテル自体は、年数が経過していますが、フロント、清掃の方の気遣いやサービスは、それを補うには充分だと思います。大浴場にはシェービングフォームも有ったり、レストランは利用したことはありませんが、徒歩圏内に大型スーパー、コンビニもあり立地は良いです。朝食は料理の種類も多く、美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、愛媛県へご旅行の際にいつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントや清掃スタッフの気遣いやサービス等、お褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 大浴場にもアメニティをご用意させていただいております。 飲食店につきましても、館内に夕食営業のレストランがございますし、スーパーや居酒屋など多数ございますのでお選びいただけるかと存じます。 朝食もお褒め頂き、誠にありがとうございます。 次回、愛媛県へお越しの際もスタッフ一同お待ちしております。 ルートイン新居浜 石川
2024-09-23
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
459 件のクチコミ

別子銅山観光のため新居浜で宿を探していて、こちらを利用させていただきました。駐車場がタワー式ではなく自走式であり、無料で利用できたのもありがたいです。駐車場3階とホテルフロント入り口が繋がっていることもわかりました。フロントにコーヒーも置いてあり、到着時・お風呂上がりにといただきました。 大浴場があるホテルがいいので今回も夜・朝と利用しました。脱衣所の荷物置きが4名分だけのため、空くまで待ち時間がありましたが、部屋のお風呂よりも広いお風呂に浸かり足を伸ばせるので、体をほぐすことができました。お風呂場の混雑状況が部屋でわかる情報(テレビの館内案内など)があればいいなと思いました。 各地のルートインホテルを利用しておりますが、朝食メニューで地のものを少し増やしていただければと思います。その土地の紹介にもなりますし、他県のルートインとの差別化もできるのではと思いました。あと、サラダの各素材が入った器の下に滑り止めシートをぜひお願いします。取りやすくなるかと思います。 宿のすぐ近くに品揃えが豊富なスーパーがありました。 駐車場・大浴場・朝食が揃っても良心的な宿泊費でとてもありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF〜今だけ開催中〜お得に泊まるならこのプラン♪☆スタンダードプラン☆

16
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この度は数あるホテルの中から当館、ホテルルートイン新居浜をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。 とてもご丁寧に大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の投稿を拝見し、当館のセールスポイントに満足頂けたようで嬉しく存じます。 お寄せ頂いた内容の改善点は協議し、今後のお客様満足度向上へ活かして参ります。 当館は市内中心地に位置し、ビジネスや観光、レジャーに適した好立地にあり、車でお越しのお客様には最適な好立地にございます。また隣にスーパー【マルナカ】さんがあり、急なお買い物にも大変便利でございます。 朝食に関しましては、スタッフへ共有し至急対応致します。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。 今回ご利用頂きましたスーパーセールプランをはじめ、今後も様々なプランや企画を実施予定でございます。ぜひぜひ今後もご利用頂ければ幸いでございます。 次回も新居浜へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新居浜 石川
2024-03-16
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
Nob219
60代/女性|67 件のクチコミ

前から何度も利用しているが、普通にいいホテルだと思う。自分的には、温泉に遅くまで入れるのが気に入っている。新しくできた他のホテルにしようかと思ったけど、風呂の収量が速かったのでこちらにした。 駐車場も無料でGood!今回食堂の方の朝の挨拶がほんとにすがすがしく良かった。朝からいい気分にさせてくれた。また、夜遅くにフロントの方に迷惑をかけたにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、一生懸命に対応していただきました。ありがとうございました。また、宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またこのようなお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 大浴場はチェックインが始まる15時から深夜2時、早朝は5時からチェックアウトの10時まで開いておりますので、ごゆっくりご利用頂けるかと存じます。 またスタッフに対してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉に驕ることなくスタッフ一同、精進して参ります。 また新居浜にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 ホテルルートイン新居浜 岩本
2023-03-18
5
その他
家族
2018年11月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

11月29日から3泊しました。四国のルートインホテルは最近よく使いますがコンパクトで清潔。職員の応対もビジネスホテルとして上場。愛媛新居浜は初めての宿。自宅から約150キロの旅。ルートイン新居浜は目の前にマルナカというスーパーがありとても便利。夕食は遅くなっても調達可能。朝食も十分な内容。コーヒーの無料サービス。人工温泉の浴場。最近リーガロイヤルも利用しましたが私はこちらが合いました。食後周辺を散歩してすっきりの睡眠。大満足の旅となりました。赤石山地の山並みが新鮮。フロント、食堂、清掃の職員の対応は十分でした。益々の発展を祈ります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、遠方よりご足労を頂き大変恐縮にございます。 周辺施設や設備、朝食やサービスにご満足いただけてましたようで大変嬉しく存じます。スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂き、お客様の疲れを癒すことが出来たのであれば幸いにございます。 お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同より一層精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ルートイン新居浜 吉田
2018-12-06
4
その他
家族
2016年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

5月27日から4泊しました。帰省するたびにここを利用しています。いつもは1人なのでシングルルームを予約するのですが、今回は娘と2人だったので、初めてダブルルームを利用しました。思ったよりお部屋が広いのにびっくりしました。次回からは1人でもダブルルームを利用しようと思いました。朝食は毎日違うメニューで全然飽きませんでした。田舎ながらのメニューもあって、朝からほっこりしました。 ただ、4泊連泊だったせいか、お部屋のバスルームのシャンプーなどが元の位置にきちんと戻されていなかったのが、気になりました。きちんとお掃除してくださったとは思うのですが・・・。何年も利用していますが、こんなことは初めてでした。係員さん、忙しかったのかな? 立地もよく、価格もリーズナブルなので、おススメです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ダブルルームがお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 当ホテルのダブルルームのお一人様ご利用は、シングルルーム料金にプラス100円でお泊りいただくことができますので、常連様を中心に人気があります。是非次回もご利用くださいませ。 また、お部屋の清掃に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく存じます。皆様に快適にご利用いただけるよう、今一度初心にたちかえり、徹底する所存でございます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 ホテルルートイン新居浜 有村
2016-07-20
5
ビジネス
一人
2014年2月宿泊
ジプシーくん
40代/男性|758 件のクチコミ

最近、禁煙室がかなり早く満室になることが多く、今回は喫煙室を利用しました。 全然部屋の臭いは気になりませんでした。 朝食を給仕していただいている方々が機敏に動いておられていて、朝から見ていても気持ちよかったですね(^^) メニューに野菜物が増えているような気がして、嬉しくなりました(^ ^) 新居浜駅までの送迎もしてもらえて非常に助かっています。 また新居浜に出張した際には利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 またこの様にご投稿も頂き、大変嬉しく存じます。 今後も朝食スタッフと共にお客様にメニュー等ご満足頂ける様努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ルートイン新居浜 井上
2014-03-11
5
ビジネス
一人
2013年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めて利用しました。 3つ気に入ったところがありました。 ①無線LANが使える  ちょうど台風でJRが止まってしまった日だったのですが、愛用のiPod touchで状況確認をできました。 ②大浴場がある  会合の後でゆったりできました。 ③朝食に満足  バイキングだったので、パンにおかずに野菜、くだもの、コーヒー・・・  リフレッシュさせていただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召して頂いた上、ご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様の又のお越しの際も、大浴場でゆっくりして頂き、バイキングの朝食でリフレッシュして頂ければ、幸いでございます。 スタッフ一同、お客様の又のお越しをお待ちしております。 ルートイン新居浜
2013-09-27
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
王添美
40代/女性|9 件のクチコミ

さすが禁煙ルーム☆綺麗な空気のもとで、ゆっくり体を休める事が出来ました。 ベッドも綺麗、 朝食の種類も多く、色々と選ぶ楽しみもあり、味もよく次回出張時にもまた是非利用させて頂きたいです。 今後も新居浜に通うので、定宿にしたいと思っております。 次回はレディースプランが取れれば、そちらも利用してみたいです。 「駅からの送迎が、土日は無い」と、そこを読み落としていたため、駅からはタクシーでしたが、歩いてもよかった距離だと思います。 どうも、本当にお世話になりましたm(_ _)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。 レディースプランは、コラーゲン、エンザイムQ10等のフェイスパック・アミノコラーゲン入りドリンク・化粧水と乳液の2点セット等約25種類の中からお選び頂けます。 紫外線が気になる季節になりましたので、レディースプランをご活用頂き、この夏を乗り切って頂ければ、幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン新居浜 ※7月現在の内容でございます。レディースプランの内容は予告無く変更する場合がありますのでご了承の程お願い致します。
2012-07-29
4
レジャー
家族
2012年4月宿泊
ココヨコ
30代/女性|14 件のクチコミ

親戚が新居浜にいるので何度も宿泊させていただいています。清潔感もあり、お値段のわりに最低限のことがきちんとされてあると思います。 2歳の子ども連れなので大変気を遣いましたが、角部屋にしていただいていました。 お部屋には空気清浄機が設置されていて好感を持ちました。喫煙ルームを利用される方にはとても喜ばれると思います。 以前のGWは、8時に朝食をとりに行くと子どもが食べれるものがなくて大変困りましたが、今回はそんなことは全くなかったです。スタッフの方も子ども用のイスを片付けてくれたり子ども用の食器を出してくれて目が行き届いている印象でした。 大浴場は狭くて5人がやっとの広さだと思います。混んでいる時には入りづらいので、いつも空いている朝に利用しています。チェックアウトの10時まで利用できるとのことでした。 また、スマホの無線Wifiが利用できて助かりました。 雨が降って荷物が多い時は3階の駐車場に停めると、フロントへの階段へスムーズに移動できます。 2泊目には、シーツにシミのようなものが付いていてドキッとしました。洗濯しても取れなかったものだと思います。それが唯一残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
当ホテル、ルートイン新居浜をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。 又、この様に多くのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 せっかくお泊り頂きましたのにシーツの件に関しまして不快な思いをなさいましたこと、大変申し訳ございません。 清掃スタッフに周知し、今後この様なことがなき様徹底して参ります。 家族連れのお客様にもビジネスのお客様にも、また泊まりたいと思って頂ける様なホテルを目指し、より努めて参ります。 また新居浜へお立寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 井上
2012-05-27
5
ビジネス
一人
2011年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

新居浜でよく宿泊するホテルの一つですが、今回「ダニ」が全くいない快適な部屋でしたので、ご報告します。もともとダニに強いアレルギーがあり、比較的ダニの少ない環境でも反応してしまう体質なのを最初にお断りしておきます。今までも新居浜市内で比較的ダニの少ないホテルだと感じていましたが、今回は全く気配すら感じなかったのは他の有名ホテルと比較しても、私にとっては大変ありがたい環境でした。おかげでぐっすり睡眠がとれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天ポイント5倍あげちゃうぞ (`Д´)!

4
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、このような貴重なお声を頂戴し、当ホテルのスタッフといたしまして、大変嬉しく感謝しております。 今後とも、今回のこのお声に恥じぬ様、毎回の清掃を確実に行って参りたいと存じます。 お客様の当ホテルへのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2011-12-21
5
ビジネス
一人
2011年11月宿泊
aki1216
60代/男性|14 件のクチコミ

新居浜に出張の際には、ほぼ100%利用させてもらっています。 個人的には大満足しています。①大浴場がある事②フロントの皆さんの対応が良い ③連泊しても、いつも部屋の掃除がいきとどいている④朝食がおいしい その他、いろいろありますが、全体的に満足しています。 今後も利用させて頂きます。 苦情ではないのですが、315号室のトイレのウオシュレットの調子が 悪いのでは・・・・点検してみて下さい。水(温水)が出たり出なかったり する。私の使い方が悪いのかもしれません。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも、ご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 また、この様に多くのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、 それと共に恐縮しております。 トイレのウォシュレットの件に関しましては ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 只今、修理の手配を取らさせて頂いております。 ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足してご利用頂けます様、 スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
2011-12-10
5
その他
一人
2011年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月23日に母が宿泊しました。 うっかり間違えて学生限定のプランを申し込んでいましたが、差額精算で対応していただけました。禁煙ルームへも変更していただけました。親切に対応していただけ感謝しております。ありがとうございました。 ベッドがシングルルームにしては広くゆったりしていたのでとてもよく眠れてよかったそうです。 朝食はパンがとても美味しかったと言っておりました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2011年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

予約時に喫煙ダブルルームを予約して、諦めていましたが、フロントで、禁煙ダブルルームに変更を申し出ると、快く変更して頂きました。疲れていた為に、館内の食事処で食事しました。美味しかったです。 翌朝に、出発時間が迫っていた為、直前まで使用していたPCのコンセントをルームに忘れて来てしまいました。帰宅後PCを使用する為にセットしてたら、無い事に気付き、電話をして調べて戴き、確保してある事を聞き 送付して頂きました。電話をした翌日の 午前に自宅に届き、PCを使用する事が出来ました。あり難かったです。 フロントの村上様 親切丁寧な対応と処置に感謝申し上げます。 ホテルの益々のご発展を祈念申し上げます。 本当にありがとう御座いました。また、ルートイン様にお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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この度は当ホテルにご宿泊のご予約を賜り誠にありがとうございます。 今回は、ご予約の段階でご要望に添いかねる条件のお部屋だったと存じますが、最終的にご希望に添うお部屋をご用意させていただくことができ、安心致しました。 またお忘れ物の件につきましても、早急にご発送のご手配が取れ、お手元に無事届いたこと重ねて安心致しました。 また新居浜にお越しの際は、お気軽にご利用いただければありがたく存じます。 今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
2011-09-12
4
レジャー
家族
2011年4月宿泊
ココヨコ
30代/女性|14 件のクチコミ

親戚が新居浜にいるので何度も利用させていただいています。 1歳児を連れての宿泊でしたので、その旨をお伝えすると、角部屋にしていただきました。 ロビーが2Fにあること、コンビニが近くにないこと、枕の種類が1種類しかないこと、時間帯や混み具合によっては朝食バイキングのおかずが少ないことがやや不満点ですが、お値段のわりには清潔でサービスもきちんとされています。 立体駐車場の3Fから通路を辿ればロビーへ直通でしたので、荷物の多い時には便利でした。 今回、初めて大浴場を利用しましたが、3〜4人がやっとでは?という広さでした。 時間帯によっては貸切状態。 小さな子供を連れて特に問題なく宿泊できましたので、またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、このように貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 まず、コンビニに関しましてはご不便をお掛け致しますが、 徒歩1・2分のところに夜10時までスーパーが営業しておりますので、そちらをご利用頂ければ、幸いでございます。 朝食バイキングに関しましては、お客様にご満足頂けます様、これからも朝食スタッフ一同努めて参ります。 他のご意見に関しましても、お客様のようなご家族連れの方々始め、皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
2011-06-04
5
レジャー
一人
2010年5月宿泊
投稿者さん
228 件のクチコミ

先日、一泊しました。 今回は東洋のマチュピチュと言われるマイントピア別子東平ゾーンへも行ってきました。このホテルは2度目の宿泊でしたが、以前と比べ地デジ化され液晶テレビが新しく設置されており、良かったと思います。温泉と無料朝食については、以前と同様のサービスで、満足でした。ただ、液晶テレビの配置位置については、利用頻度は少ないと思いますが、サイドの外部映像等接続およびイヤホーンジャックの利用時に接続に苦労しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食・大浴場ともにお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 外部接続の件に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 大変申し訳ございませんがテレビの配置に関しましてはご変更いたしかねますが、 また、当館でもお手伝いさせて頂ける事がございましたら次回ご宿泊の際はお申し付け下さい。 東洋のマチュピチュはいかがでしたでしょうか。 こちらにつきましては先日ローカル番組にも取り上げられ現在ホテルスタッフ内でも癒しスポットとしてプチブームになっておりますが… 私自身がまだいったことがない為次回休みを利用して是非いってみたいと考えております。 また新居浜市には愛媛県総合科学博物館もございまして、こちらには世界最大級のプラネタリウムがございます。 機会がございましたらこちらにも是非お立ち寄り下さいませ。またお越しをお待ち致しております。
2010-07-01
5
ビジネス
一人
2010年5月宿泊
ジプシーくん
30代/男性|758 件のクチコミ

初めて夕食付きのプランを利用いたしました! 数種類の定食の中から唐揚げ定食をチョイスしました! ホテルのプランにつく唐揚げなので、こんなものかな?と納得しました。 他のおかずが良くて満足しました!!! 朝食はいつも通りで満足しています! 大浴場が、何時から何時まで利用できるのかが、部屋に入ると全く記載されていません。 だから、利用できませんでした。 ちょっと一言案内冊子に書いておいてくれたらよかったのですが・・・。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。夕食に関しましてご満足頂けなかったご様子大変残念に思います。 夕食付きプランに関しましても今後は他のおかず同様「満足しました!!」と仰って頂ける様レストランスタッフと話し合いを行ないプランの改善に努めて参ります。 また夕食レストランのベースメニューも6月より変更となっておりますのでこちらも是非ご賞味下さい! 大浴場のご利用時間のご案内不足のためご不便をお掛けし申し訳ございません。 お客様のお声を元に客室内案内の充実に努めて参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
2010-07-01