こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-12-11 19:43:44
5.0
投稿日：2022-04-26 21:15:33
2.0
投稿日：2015-04-08 20:36:23
総合2
トド0804さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ
ルームシアター見放題コースを選んだはずなのに、フロントで何の対応も無く...。
自分の勘違いかと思って、家に帰って確認したら、やっぱり見放題コースだった！
なんか物凄く損した気分...て言うか、損した！！
言わなかったコチラが悪いの？？
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご希望のルームシアターカードのお渡しが出来ておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。また、お客様に余計な気を煩わせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は事前の準備をしっかりと行い、複数にて予約の確認をすることで、再発防止に努める所存でございます。
ご不快は容易には拭えぬものとは存じますが、何卒ご寛恕を賜り、引き続き弊社ホテルへのご用命を賜れましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
ルートイン新居浜 有村