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3.0
投稿日：2011-03-15 15:07:21
3.0
投稿日：2010-04-26 14:49:03
4.0
投稿日：2010-01-14 20:28:35
風呂4
みぎわ姫さんの ホテルルートイン新居浜 のクチコミ
評価が良かったので２泊しました。
部屋の机の上に髪の毛があり、こびりついたゴミがありました。加湿器を貸して頂きましたが、ミニサイズで壊れていました。部屋中の加湿は、無理です。これでは意味がありません。部屋の電気は明るくて良かったです。ルームキーを差しても接触が悪くなかなか付かなかった。
よく見たらセロテープが貼ってありました。朝食のバイキングは、種類が少ない感じがしました。
大浴場のお湯は良かったのですが、脱衣場のロッカーに鍵が無いのと、バネ式なので、いちいち開けるのが面倒でした。
トイレは洗浄機付きですが、座った時冷たいのが気になりました。少し期待はずれでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】Pontaポイント1％付きプラン
☆禁煙シングルルーム☆朝食バイキング無料サービス
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えない点が数多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋の清掃状態につきましては清掃スタッフへの指導並びに清掃後の確認を再度徹底させていただきます。また、お部屋のルームキー差込口につきましては現在、業者への修繕依頼をお願いしております。
一方、大浴場に関しましてはお手数ではございますが、貴重品・ルームキーはフロントにてお預かりさせていただくか、ロビーにございます貴重品ロッカーのご利用をお願いしております。ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
お手洗いの便座につきましては、現状即時温便座への変更をすることはできかねますが、このようなご意見を頂戴していることを鑑み、施設改善への検討事項とさせていただきます。
数多くのご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このご意見を基にお客様が快適におくつろぎいただけるホテル作りを目指し、努力いたします。
今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。